Problemos sprendimas ir DUK

Baltas ekranas paprastai rodo renderinimo problemą arba sugadintą talpyklą.

Sprendimai:

1. Užverkite ir vėl paleiskite programėlę
2. Jei problema išlieka, eikite į Nustatymai > Išplėstinė > Išvalyti talpyklą
3. Kaip paskutinę priemonę, atstatykite seifą Nustatymuose > Saugumas > Atstatyti seifą

Jei pamiršote savo 6 skaitmenų PIN kodą, galite atkurti naudodami atkūrimo frazę.

Sprendimas:

1. Paspauskite "Pamiršote PIN kodą?" atrakinti ekrane
2. Įveskite savo 24 žodžių atkūrimo frazę
3. Sukurkite naują PIN kodą

Atkūrimo frazė yra vienintelis būdas atkurti jūsų seifą, jei pamiršote savo PIN kodą.

Jei seifas šiuo metu atrakintas:

1. Eikite į Nustatymai > Saugumas
2. Paspauskite "Peržiūrėti atkūrimo frazę"
3. Įveskite savo PIN kodą, kad ją atskleistumėte
4. Užsirašykite ir saugiai laikykite

Failai gali nepavykti apdoroti dėl kelių priežasčių.

Patikrinkite:

• Failo dydis yra ribose (PDF: 50MB, DOCX: 30MB ir kt.)
• Turite pakankamai žetonų
• Internetinė jungtis yra aktyvi
• Failas nėra sugadintas ar apsaugotas slaptažodžiu

Programėlė naudoja specialų protokolą (anonym-legal://) bendrauti su naršykle.

Sprendimai:

1. Įsitikinkite, kad jūsų numatytoji naršyklė tinkamai nustatyta
2. Leiskite anonym-legal:// protokolą, kai būsite paprašyti
3. Išbandykite kitą naršyklę, jei problema išlieka
4. Paleiskite iš naujo tiek programėlę, tiek naršyklę

Išankstiniai nustatymai reikalauja interneto ryšio, kad būtų sinchronizuoti iš jūsų paskyros.

Sprendimai:

• Patikrinkite savo interneto ryšį
• Programėlė naudos talpykloje saugomus/neprisijungusius išankstinius nustatymus, jei tokių yra
• Įmontuoti išankstiniai nustatymai (GDPR, HIPAA ir kt.) visada yra prieinami

Taip. Dokumentai apdorojami lokaliai jūsų kompiuteryje. Tik išgautas tekstas siunčiamas analizei per užšifruotus ryšius. Visi vietiniai duomenys yra užšifruoti naudojant AES-256-GCM. Daugiau informacijos rasite mūsų Saugumo dokumentacijoje. Security documentation for details.

Iš dalies. Galite peržiūrėti apdorojimo istoriją ir valdyti nustatymus be interneto. Tačiau tikrasis anonimizavimas reikalauja interneto ryšio, kad būtų bendraujama su mūsų API PII aptikimui.

Jūsų seifas yra užšifruotas. Be jūsų PIN kodo ar atkūrimo frazės, niekas negali pasiekti duomenų. Jei turite savo atkūrimo frazę, galite atkurti savo seifą naujame įrenginyje.

Žetonai sunaudojami pagal apdoroto teksto ilgį. Galite patikrinti savo balansą Nustatymuose > Paskyra. Nemokamos paskyros gauna 300 žetonų per mėnesį. pricing for more details.

Ne. Istorijos ištrynimas yra nuolatinis dėl privatumo priežasčių. Tai yra numatyta - mes nesaugome jūsų apdorojimo istorijos atsarginių kopijų.

Aptikimas priklauso nuo pasitikėjimo slenksčio jūsų išankstiniame nustatyme. Mažesnis slenkstis aptinka daugiau subjektų, tačiau gali apimti klaidingus teiginius. Išbandykite reguliuoti slenkstį arba naudoti kitą išankstinį nustatymą, kuris apima ieškomo subjekto tipą.

Programėlė automatiškai tikrina atnaujinimus paleidimo metu. Kai atnaujinimas bus prieinamas, būsite paprašyti jį atsisiųsti ir įdiegti. Jūsų seifo duomenys bus išsaugoti atnaujinimų metu.

Taip. Prisijunkite su ta pačia paskyra keliose įrenginiuose. Jūsų išankstiniai nustatymai ir šifravimo raktai bus sinchronizuoti automatiškai. Kiekvienas įrenginys turi savo seifą ir vietinę istoriją.