Vandamál og Algengar Spurningar

Hvíti skjárinn bendir venjulega til rendering vandamáls eða skemmds skyndiminni.

Lausnir:

1. Lokaðu forritinu og ræstu það aftur
2. Ef vandamálið heldur áfram, farðu í Stillingar > Fyrirferðarmiklar > Hreinsa Skynminni
3. Sem síðasta úrræði, endurstilla skjalasafnið í Stillingar > Öryggi > Endurstilla Skjalasafn

Ef þú hefur gleymt 6-sifru PIN-inum þínum geturðu endurheimt hann með endurheimtarfyrirheitinu þínu.

Lausn:

1. Smelltu á "Gleymdi PIN?" á læsingarskjánum
2. Sláðu inn 24-orða endurheimtarfyrirheit
3. Búðu til nýjan PIN

Endurheimtarfyrirheit er eina leiðin til að endurheimta skjalasafnið ef þú gleymir PIN-inum þínum.

Ef skjalasafnið er nú þegar opnað:

1. Farðu í Stillingar > Öryggi
2. Smelltu á "Skoða Endurheimtarfyrirheit"
3. Sláðu inn PIN-inn þinn til að sýna það
4. Skrifaðu það niður og geymdu það örugglega

Skrár kunna að mistakast að vinna af ýmsum ástæðum.

Athugaðu:

• Skráarstærð er innan marka (PDF: 50MB, DOCX: 30MB, o.s.frv.)
• Þú hefur nægjanlegt jafnvægi á táknum
• Internettengingin er virk
• Skráin er ekki skemmd eða með lykilorði

Forritið notar sérsniðið samskiptaprotokoll (anonym-legal://) til að tengjast vafranum.

Lausnir:

1. Tryggðu að sjálfgefinn vafrinn þinn sé rétt stilltur
2. Leyfðu anonym-legal:// protokollið þegar þú ert beðinn um það
3. Reyndu annan vafra ef vandamálið heldur áfram
4. Ræstu bæði forritið og vafrann aftur

Forsetningar krafist internettengingar til að samræma við reikninginn þinn.

Lausnir:

• Athugaðu internettenginguna þína
• Forritið mun nota skyndiminni/offline forsetningar ef þær eru tiltækar
• Innbyggðar forsetningar (GDPR, HIPAA, o.s.frv.) eru alltaf tiltækar

Já. Skjöl eru unnin á staðnum á tölvunni þinni. Aðeins útdrættur texti er sendur til greiningar yfir dulkóðuðum tengingum. Allt staðbundið geymsla er dulkóðuð með AES-256-GCM. Sjáðu öryggisgagnaskjal okkar fyrir frekari upplýsingar. Security documentation for details.

Að hluta. Þú getur skoðað vinnslusögu og stjórnað stillingum án internets. Hins vegar krafist raunveruleg anonymization internettengingar til að tengjast API okkar fyrir PII greiningu.

Skjalasafnið þitt er dulkóðað. án PIN-ans eða endurheimtarfyrirheitisins getur enginn aðgang að gögnunum. Ef þú hefur endurheimtarfyrirheit geturðu endurheimt skjalasafnið á nýju tæki.

Tákn eru notuð miðað við lengd textans sem unnið er. Þú getur athugað jafnvægið þitt í Stillingar > Reikningur. Ókeypis reikningar fá 300 tákn/mánuð. pricing for more details.

Nei. Eyðing sögu er varanleg af persónuverndarástæðum. Þetta er meðvitað - við geymum ekki afrit af vinnslusögu þinni.

Greining fer eftir traustsþröskuldinum í forsetningunni þinni. Lægri þröskuldur greinir fleiri aðila en getur einnig innihaldið falskar jákvæð svör. Reyndu að breyta þröskuldinum eða nota aðra forsetningu sem inniheldur þann aðila sem þú ert að leita að.

Forritið athugar sjálfkrafa fyrir uppfærslum við ræstingu. Þegar uppfærsla er tiltæk, verður þú beðinn um að hlaða niður og setja það upp. Gögnin í skjalasafninu þínu eru varðveitt við uppfærslur.

Já. Skráðu þig inn með sama reikningi á mörgum tækjum. Forsetningar þínar og dulkóðunarlyklar munu samræmast sjálfkrafa. Hvert tæki hefur sitt eigið skjalasafn og staðbundna sögu.