Vianetsintä & UKK

Valkoinen näyttö viittaa yleensä renderöintiongelmaan tai vaurioituneeseen välimuistiin.

Ratkaisut:

1. Sulje ja käynnistä sovellus uudelleen
2. Jos ongelma jatkuu, siirry Asetukset > Lisäasetukset > Tyhjennä välimuisti
3. Viimeisenä keinona, nollaa holvi Asetukset > Tietoturva > Nollaa holvi

Jos olet unohtanut 6-numeroinen PIN-koodisi, voit palauttaa sen käyttämällä palautuslausettasi.

Ratkaisu:

1. Napsauta "Unohditko PIN-koodin?" avausnäytöllä
2. Syötä 24-sanan palautuslauseesi
3. Luo uusi PIN-koodi

Palautuslause on ainoa tapa palauttaa holvisi, jos unohdat PIN-koodisi.

Jos holvi on tällä hetkellä auki:

1. Siirry Asetukset > Tietoturva
2. Napsauta "Näytä palautuslause"
3. Syötä PIN-koodisi paljastamiseksi
4. Kirjoita se muistiin ja säilytä se turvallisesti

Tiedostojen käsittely voi epäonnistua useista syistä.

Tarkista:

• Tiedoston koko on sallituissa rajoissa (PDF: 50MB, DOCX: 30MB, jne.)
• Sinulla on riittävästi token-balanseja
• Internet-yhteys on aktiivinen
• Tiedosto ei ole vaurioitunut tai salasanalla suojattu

Sovellus käyttää mukautettua protokollaa (anonym-legal://) kommunikoidakseen selaimen kanssa.

Ratkaisut:

1. Varmista, että oletus selaimesi on asetettu oikein
2. Salli anonym-legal:// protokolla, kun sinua kehotetaan
3. Kokeile toista selainta, jos ongelma jatkuu
4. Käynnistä sekä sovellus että selain uudelleen

Esiasetukset vaativat internet-yhteyden synkronoidakseen tililtäsi.

Ratkaisut:

• Tarkista internet-yhteytesi
• Sovellus käyttää välimuistiin tallennettuja/offline-esiasetuksia, jos saatavilla
• Sisäänrakennetut esiasetukset (GDPR, HIPAA, jne.) ovat aina saatavilla

Kyllä. Asiakirjat käsitellään paikallisesti tietokoneellasi. Vain käsitelty teksti lähetetään analysoitavaksi salattuja yhteyksiä pitkin. Kaikki paikallinen tallennus on salattu AES-256-GCM:llä. Katso tietoturvadokumentaatiomme lisätietoja varten. Security documentation for details.

Osittain. Voit tarkastella käsittelyhistoriaa ja hallita asetuksia offline-tilassa. Kuitenkin itse anonymisointi vaatii internet-yhteyden kommunikoidakseen API:imme kanssa PII-tunnistusta varten.

Holvisi on salattu. Ilman PIN-koodiasi tai palautuslausettasi kukaan ei voi käyttää tietoja. Jos sinulla on palautuslauseesi, voit palauttaa holvisi uudelle laitteelle.

Tokenit kulutetaan käsitellyn tekstin pituuden mukaan. Voit tarkistaa saldosi Asetukset > Tili. Ilmaiset tilit saavat 300 tokenia/kuukausi. pricing for more details.

Ei. Historian poistaminen on pysyvää yksityisyys syistä. Tämä on suunniteltu niin - emme säilytä varmuuskopioita käsittelyhistoriastasi.

Havainto riippuu esiasetuksesi luottamuskynnyksestä. Alhaisempi kynnys tunnistaa enemmän entiteettejä, mutta voi sisältää vääriä positiivisia. Kokeile säätää kynnystä tai käyttää toista esiasetusta, joka sisältää etsimäsi entiteettityypin.

Sovellus tarkistaa päivitykset automaattisesti käynnistyksen yhteydessä. Kun päivitys on saatavilla, sinua kehotetaan lataamaan ja asentamaan se. Holviasi säilytetään päivitysten aikana.

Kyllä. Kirjaudu sisään samalla tilillä useilla laitteilla. Esiasetuksesi ja salausavaimesi synkronoidaan automaattisesti. Jokaisella laitteella on oma holvinsa ja paikallinen historiansa.