Problēmu novēršana un Biežāk uzdotie jautājumi

Balts ekrāns parasti norāda uz attēlošanas problēmu vai bojātu kešu.

Risinājumi:

1. Aizveriet un restartējiet lietotni
2. Ja problēma saglabājas, dodieties uz Iestatījumi > Papildu > Notīrīt kešu
3. Kā pēdējo līdzekli, atiestatiet seifu Iestatījumi > Drošība > Atiestatīt seifu

Ja esat aizmirsis savu 6 ciparu PIN, varat to atjaunot, izmantojot atjaunošanas frāzi.

Risinājums:

1. Noklikšķiniet uz "Aizmirsāt PIN?" atbloķēšanas ekrānā
2. Ievadiet savu 24 vārdu atjaunošanas frāzi
3. Izveidojiet jaunu PIN

Atjaunošanas frāze ir vienīgais veids, kā atjaunot savu seifu, ja aizmirstat PIN.

Ja seifs pašlaik ir atbloķēts:

1. Dodieties uz Iestatījumi > Drošība
2. Noklikšķiniet uz "Skatīt atjaunošanas frāzi"
3. Ievadiet savu PIN, lai to atklātu
4. Pierakstiet to un glabājiet droši

Faili var neizdoties apstrādāt vairāku iemeslu dēļ.

Pārbaudiet:

• Faila izmērs ir robežās (PDF: 50MB, DOCX: 30MB utt.)
• Jums ir pietiekams žetonu atlikums
• Interneta savienojums ir aktīvs
• Fails nav bojāts vai aizsargāts ar paroli

Lietotne izmanto pielāgotu protokolu (anonym-legal://), lai sazinātos ar pārlūkprogrammu.

Risinājumi:

1. Pārliecinieties, ka jūsu noklusējuma pārlūkprogramma ir pareizi iestatīta
2. Atļaujiet anonym-legal:// protokolu, kad tiekat aicināts
3. Mēģiniet izmantot citu pārlūkprogrammu, ja problēma saglabājas
4. Restartējiet gan lietotni, gan pārlūkprogrammu

Iepriekš iestatījumi prasa interneta savienojumu, lai sinhronizētos ar jūsu kontu.

Risinājumi:

• Pārbaudiet savu interneta savienojumu
• Lietotne izmantos kešatmiņā saglabātos/offline iepriekš iestatījumus, ja tie ir pieejami
• Iebūvētie iepriekš iestatījumi (GDPR, HIPAA utt.) vienmēr ir pieejami

Jā. Dokumenti tiek apstrādāti lokāli uz jūsu datora. Tikai izvilktā teksta daļa tiek nosūtīta analīzei, izmantojot šifrētas savienojumus. Visa lokālā glabāšana ir šifrēta ar AES-256-GCM. Skatiet mūsu Drošības dokumentāciju sīkākai informācijai. Security documentation for details.

Daļēji. Jūs varat skatīt apstrādes vēsturi un pārvaldīt iestatījumus bezsaistē. Tomēr faktiska anonymizācija prasa interneta savienojamību, lai sazinātos ar mūsu API PII noteikšanai.

Jūsu seifs ir šifrēts. Bez jūsu PIN vai atjaunošanas frāzes neviens nevar piekļūt datiem. Ja jums ir jūsu atjaunošanas frāze, jūs varat atjaunot savu seifu jaunā ierīcē.

Žetoni tiek patērēti, pamatojoties uz apstrādātā teksta garumu. Jūs varat pārbaudīt savu atlikumu Iestatījumi > Konts. Bezmaksas konti saņem 300 žetonus/mēnesī. pricing for more details.

Nē. Vēstures dzēšana ir pastāvīga privātuma iemeslu dēļ. Tas ir paredzēts - mēs neglabājam jūsu apstrādes vēstures dublējumus.

Noteikšana ir atkarīga no uzticības sliekšņa jūsu iepriekš iestatījumā. Zemāks slieksnis uztver vairāk entitāšu, bet var iekļaut nepatiesus pozitīvus rezultātus. Mēģiniet pielāgot slieksni vai izmantot citu iepriekš iestatījumu, kas ietver meklēto entitāšu veidu.

Lietotne automātiski pārbauda atjauninājumus, kad tā tiek palaista. Kad ir pieejams atjauninājums, jūs tiksiet aicināts to lejupielādēt un instalēt. Jūsu seifa dati tiek saglabāti atjauninājumu laikā.

Jā. Piesakieties ar to pašu kontu vairākās ierīcēs. Jūsu iepriekš iestatījumi un šifrēšanas atslēgas tiks sinhronizētas automātiski. Katrai ierīcei ir savs seifs un lokālā vēsture.