Problēmu novēršana un Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc tas notiek

Word iebūvētais pārlūks agresīvi kešatmiņo JavaScript moduļus. Pēc atjaunināšanas kešatmiņā esošie moduļi var konfliktēt ar jauno versiju, izraisot tukšu renderēšanu.

Kā labot

1. 1.Pilnībā aizveriet Word
2. 2.Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes (Edge vai noklusējuma sistēmas pārlūks)
3. 3.Atveriet Word un palaidiet papildinājumu

Alternatīva: Atveriet Word Online inkognito/InPrivate logā, noņemiet papildinājumu no Ievietot → Mani papildinājumi un pievienojiet to atpakaļ.

Kāpēc tas notiek

Word Online ilgstoši kešatmiņo papildinājuma manifestu (XML konfigurācijas fails). Pat pēc servera puses atjaunināšanas jūsu pārlūks var turpināt kalpot veco manifestu.

Kā labot

1. 1.Atveriet inkognito vai InPrivate pārlūka logu
2. 2.Dodieties uz Word Online
3. 3.Pārejiet uz Ievietot → Mani papildinājumi
4. 4.Noņemiet anonym.legal papildinājumu
5. 5.Pievienojiet to atpakaļ no Veikala vai izmantojot sideloading

Kāpēc tas notiek

Šifrēšanas atslēgas izvēles logs ir saistīts ar Priekšskatījuma loga metodes izvēli, nevis Iestatījumu paneli. Ja jūs maināt metodi Iestatījumos, bet Priekšskatījuma logs joprojām rāda citu metodi, atslēgas izvēles logs neparādīsies.

Kā labot

1. 1.Atveriet Priekšskatījuma logu (vispirms analizējiet savu dokumentu)
2. 2.Kopsavilkuma joslā augšpusē izvēlieties Šifrēt no metodes nolaižamā saraksta
3. 3.Šifrēšanas atslēgas izvēles logs parādīsies zem metodes izvēles

Kāpēc tas notiek

Opcija "Saglabāt formatējumu" darbojas, lasot katras vienības formatējumu un piemērojot to aizvietošanas simbolam. Tas labi darbojas ar vienkāršu iekšējo formatējumu, bet var nesaskarties ar sarežģītām izkārtojuma struktūrām.

Kā labot

• Ieslēdziet Saglabāt formatējumu Iestatījumos, ja tas vēl nav ieslēgts
• Sarežģītām tabulām vai izsekošanas izmaiņām pārskatiet dokumentu pēc anonimizācijas un labojiet manuāli
• Izmantojiet Ctrl+Z (Cmd+Z uz Mac), lai atceltu, ja rezultāts nav pieņemams

Pārbaudes saraksts

1. 1.Pārliecinieties, ka jums ir aktīva Microsoft 365 abonēšana vai Office 2021+
2. 2.Pārbaudiet, vai jūsu organizācija atļauj trešo pušu papildinājumus (IT administrators var būt noteicis ierobežojumus)
3. 3.Mēģiniet noņemt papildinājumu no Ievietot → Mani papildinājumi un pievienot to atpakaļ
4. 4.Ja izmantojat Word Online, mēģiniet citu pārlūku (ieteicams Chrome vai Edge)
5. 5.Ja izmantojat Word Desktop, pilnībā restartējiet Word

Kāpēc tas notiek

Papildinājums prasa interneta savienojumu, lai sazinātos ar anonym.legal serveriem PII noteikšanai un anonimizācijai. Savienojuma kļūdas var izraisīt tīkla problēmas, ugunsmūri vai starpniekserveri, kas bloķē pieprasījumus.

Kā labot

1. 1.Pārbaudiet savu interneta savienojumu
2. 2.Mēģiniet atsvaidzināt papildinājumu (aizveriet un atveriet paneli)
3. 3.Pārliecinieties, ka jūsu ugunsmūris vai korporatīvais starpniekserveris nebloķē pieprasījumus uz anonym.legal
4. 4.Ja problēma saglabājas, sazinieties ar atbalstu, norādot kļūdas ziņojumu