समस्या निवारण और सामान्य प्रश्न
Microsoft Word के लिए anonym.legal Office Add-in के साथ सामान्य समस्याओं के समाधान।
अपडेट के बाद सफेद स्क्रीन
संस्करण अपडेट के बाद एड-इन पैनल एक खाली सफेद पृष्ठ दिखाता है।
यह क्यों होता है
Word का अंतर्निहित ब्राउज़र JavaScript मॉड्यूल को आक्रामक रूप से कैश करता है। अपडेट के बाद, कैश किए गए मॉड्यूल नए संस्करण के साथ संघर्ष करते हैं, जिससे एक खाली रेंडर होता है।
इसे कैसे ठीक करें
- 1.Word को पूरी तरह बंद करें
- 2.अपने ब्राउज़र का कैश और कुकीज़ साफ़ करें (Edge या डिफ़ॉल्ट सिस्टम ब्राउज़र)
- 3.Word को फिर से खोलें और एड-इन लॉन्च करें
वैकल्पिक: एक Incognito/InPrivate विंडो में Word Online खोलें, Insert → My Add-ins से एड-इन को हटाएं, और फिर से जोड़ें।
एड-इन पुराना संस्करण दिखा रहा है (मैनिफेस्ट कैशिंग)
एड-इन लोड होता है लेकिन एक पुराना संस्करण संख्या दिखाता है या नए फीचर्स गायब हैं।
यह क्यों होता है
Word Online एड-इन मैनिफेस्ट (XML कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल) को लंबे समय तक कैश करता है। सर्वर-साइड अपडेट के बाद भी, आपका ब्राउज़र पुराना मैनिफेस्ट प्रदान कर सकता है।
इसे कैसे ठीक करें
- 1.एक Incognito या InPrivate ब्राउज़र विंडो खोलें
- 2.Word Online पर जाएं
- 3.Insert → My Add-ins पर जाएं
- 4.anonym.legal एड-इन को हटाएं
- 5.इसे Store से या साइडलोडिंग के माध्यम से फिर से जोड़ें
एन्क्रिप्शन कुंजी चयनकर्ता दिखाई नहीं दे रहा है
आपने विधि के रूप में "Encrypt" चुना है लेकिन कुंजी चयनकर्ता ड्रॉपडाउन दिखाई नहीं दे रहा है।
यह क्यों होता है
एन्क्रिप्शन कुंजी चयनकर्ता पूर्वावलोकन विंडो की विधि चयन से जुड़ा होता है, सेटिंग्स पैनल से नहीं। यदि आप सेटिंग्स में विधि बदलते हैं लेकिन पूर्वावलोकन विंडो अभी भी एक अलग विधि दिखाती है, तो कुंजी चयनकर्ता दिखाई नहीं देगा।
इसे कैसे ठीक करें
- 1.पूर्वावलोकन विंडो खोलें (पहले अपने दस्तावेज़ का विश्लेषण करें)
- 2.ऊपर सारांश बार में, विधि ड्रॉपडाउन से Encrypt का चयन करें
- 3.एन्क्रिप्शन कुंजी चयनकर्ता विधि चयनकर्ता के नीचे दिखाई देगा
अनामिकरण के बाद प्रारूपण समस्याएँ
अनामिकरण के बाद बोल्ड, इटैलिक, या अन्य प्रारूपण खो जाता है या अलग दिखता है।
यह क्यों होता है
"प्रारूपण बनाए रखें" विकल्प प्रत्येक इकाई के प्रारूपण को पढ़कर उसे प्रतिस्थापन टोकन पर लागू करता है। यह सरल इनलाइन प्रारूपण के साथ अच्छी तरह से काम करता है लेकिन जटिल लेआउट को संभालने में सक्षम नहीं हो सकता।
इसे कैसे ठीक करें
- यदि यह पहले से चालू नहीं है तो सेटिंग्स में Preserve Formatting सक्षम करें
- जटिल तालिकाओं या ट्रैक किए गए परिवर्तनों के लिए, अनामिकरण के बाद दस्तावेज़ की समीक्षा करें और मैन्युअल रूप से ठीक करें
- यदि परिणाम स्वीकार्य नहीं है तो Ctrl+Z (Mac पर Cmd+Z) का उपयोग करें
एड-इन लोड नहीं हो रहा है
एड-इन दिखाई नहीं देता या इसे खोलने की कोशिश करते समय एक त्रुटि दिखाता है।
चेकलिस्ट
- 1.सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय Microsoft 365 सदस्यता या Office 2021+ है
- 2.जांचें कि आपकी संस्था तीसरे पक्ष के एड-इन्स की अनुमति देती है (IT प्रशासक के पास प्रतिबंध हो सकते हैं)
- 3.Insert → My Add-ins से एड-इन को हटाने और फिर से जोड़ने का प्रयास करें
- 4.यदि आप Word Online का उपयोग कर रहे हैं, तो एक अलग ब्राउज़र का प्रयास करें (Chrome या Edge की सिफारिश की जाती है)
- 5.यदि आप Word Desktop का उपयोग कर रहे हैं, तो Word को पूरी तरह से पुनः प्रारंभ करें
कनेक्शन त्रुटियाँ
विश्लेषण या अनामिकरण करने का प्रयास करते समय त्रुटियाँ, जैसे "नेटवर्क त्रुटि" या "फेच करने में विफल"।
यह क्यों होता है
एड-इन को PII पहचान और अनामिकरण के लिए anonym.legal सर्वरों के साथ संवाद करने के लिए एक इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। कनेक्शन त्रुटियाँ नेटवर्क समस्याओं, फ़ायरवॉल, या प्रॉक्सी द्वारा अनुरोधों को अवरुद्ध करने के कारण हो सकती हैं।
इसे कैसे ठीक करें
- 1.अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
- 2.एड-इन को ताज़ा करने का प्रयास करें (पैनल को बंद करें और फिर से खोलें)
- 3.सुनिश्चित करें कि आपका फ़ायरवॉल या कॉर्पोरेट प्रॉक्सी anonym.legal के लिए अनुरोधों को अवरुद्ध नहीं कर रहा है
- 4.यदि समस्या बनी रहती है, तो त्रुटि संदेश के साथ सहायता से संपर्क करें
क्या आपको अभी भी मदद चाहिए?
यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो हमसे संपर्क करें और हम आपकी समस्या को हल करने में मदद करेंगे।