By George Curta · Last updated 2026-04-07
Tõrkeotsing ja KKK
Lahendused levinud probleemidele anonym.legal Office Add-in'i jaoks Microsoft Wordis.
Valge ekraan pärast uuendust
Add-in'i paneel näitab pärast versiooniuuendust tühja valget lehte.
Miks see juhtub
Wordi sisseehitatud brauser salvestab JavaScripti mooduleid agressiivselt. Pärast uuendust võivad vahemälus olevad moodulid konflikti minna uue versiooniga, põhjustades tühja renderdamise.
Kuidas parandada
- 1.Sulgege Word täielikult
- 2.Kustutage oma brauseri vahemälu ja küpsised (Edge või vaikimisi süsteemibrauser)
- 3.Avage Word uuesti ja käitage add-in'i
Alternatiiv: Avage Word Online Incognito/InPrivate aknas, eemaldage add-in Insert → My Add-ins, ja lisage see uuesti.
Add-in näitab vana versiooni (manifesti vahemälu)
Add-in laadib, kuid kuvab aegunud versiooninumbri või puuduvad uued funktsioonid.
Miks see juhtub
Word Online salvestab add-in'i manifesti (XML konfiguratsioonifail) pikaks ajaks. Isegi pärast serveripoolset uuendust võib teie brauser jätkuvalt vana manifesti serveerida.
Kuidas parandada
- 1.Avage Incognito või InPrivate brauseriaknas
- 2.Navigeerige Word Online'i
- 3.Minge Insert → My Add-ins
- 4.Eemaldage anonym.legal add-in
- 5.Lisage see uuesti Store'ist või sideloading'uga
Krüpteerimise võtme valija ei ilmu
Olete valinud "Krüpteeri" meetodiks, kuid võtme valija rippmenüü ei ole nähtav.
Miks see juhtub
Krüpteerimise võtme valija on seotud eelvaate akna meetodi valikuga, mitte seadete paneeliga. Kui muudate seadetes meetodit, kuid eelvaate aken näitab endiselt erinevat meetodit, ei ilmu võtme valija.
Kuidas parandada
- 1.Avage eelvaate aken (analüüsige oma dokumenti kõigepealt)
- 2.Ülevaate ribal ülal valige meetodi rippmenüüst Krüpteeri
- 3.Krüpteerimise võtme valija ilmub meetodi valija alla
Formaatimisprobleemid pärast anonüümsust
Rasvane, kaldkiri või muu formaatimine kaob või näeb pärast anonüümsust erinev välja.
Miks see juhtub
"Säilita formaatimine" valik töötab, lugedes iga üksuse formaatimist ja rakendades seda asendustokenile. See töötab hästi lihtsa inline formaatimisega, kuid ei pruugi keerulisi paigutusi korralikult käsitleda.
Kuidas parandada
- Lubage seadetes Säilita formaatimine, kui see ei ole juba lubatud
- Keenuliste tabelite või jälgitud muudatuste korral vaadake dokumenti pärast anonüümsust ja parandage käsitsi
- Kasutage Ctrl+Z (Cmd+Z Macil), et tagasi võtta, kui tulemus ei ole vastuvõetav
Add-in ei lae
Add-in ei ilmu või näitab viga, kui proovite seda avada.
Kontrollnimekiri
- 1.Veenduge, et teil on aktiivne Microsoft 365 tellimus või Office 2021+
- 2.Kontrollige, et teie organisatsioon lubab kolmandate osapoolte add-in'e (IT-administraatoril võivad olla piirangud)
- 3.Proovige eemaldada add-in Insert → My Add-ins ja lisage see uuesti
- 4.Kui kasutate Word Online'i, proovige teist brauserit (soovitatav on Chrome või Edge)
- 5.Kui kasutate Word Desktop'i, taaskäivitage Word täielikult
Ühenduse vead
Vead, kui proovite analüüsida või anonüümida, näiteks "Võrguviga" või "Ebaõnnestus andmete hankimine".
Miks see juhtub
Add-in vajab internetiühendust, et suhelda anonym.legal serveritega PII tuvastamiseks ja anonüümsuseks. Ühenduse vead võivad olla põhjustatud võrgu probleemidest, tulemüüridest või proksidest, mis blokeerivad päringud.
Kuidas parandada
- 1.Kontrollige oma internetiühendust
- 2.Proovige add-in'i värskendada (sulgege ja avage paneel uuesti)
- 3.Veenduge, et teie tulemüür või ettevõtte proks ei blokeeri päringuid anonym.legal
- 4.Kui probleem püsib, võtke ühendust toega koos veateatega
Kas vajate endiselt abi?
Kui ükski ülaltoodud lahendustest ei toimi, võtke meiega ühendust ja me aitame teil probleemi lahendada.
About this page
We update this page when our platform or the law changes.
Read our founder note for how we work.
Each change shows up in the timestamp at the top.
Related reading
- Common questions
- Glossary
- How tokens work
- Security posture
- Where we comply
- What we detect
- Case studies
- Release notes
We follow these rules
- GDPR (EU 2016/679).
- ISO/IEC 27001:2022.
- NIS2 (EU 2022/2555).
- HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).
Our promise
We do not sell your data.
We do not train models on your text.
We store your files in Germany.
You can delete your account at any time.
You own your work.
Where we run
Our servers live in Falkenstein, Germany.
We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.
All data stays in the EU.
Backups run every day.
Need help?
Email support@anonym.legal.
We reply within one business day.
How we test
We run a full check suite on every release.
Each surface gets its own sweep script and report.
Human reviewers spot-check the output each week.
We track recall and precision on a labelled set.
Bad runs block the deploy.
What we never do
- We never sell your information to third parties.
- We never train models on what you upload.
- We never keep your work after you delete it.
- We never share keys with any outside firm.
- We never run ads inside the product.
Plans in plain words
We sell credits, not seats.
One credit covers one short job.
Long jobs use a few credits each.
You can top up at any time.
Unused credits roll over each month.
Read the plans page for current rates.
Who built this
A small team of engineers and lawyers built this.
We ship from Europe and work in the open.
Our founder note spells out why we started.
Where to start
- Open the web app and try a sample file.
- Learn how credits get counted.
- See current plans and limits.
- Meet the team behind the product.
How the parts fit
A browser add-on cleans text inside Chrome.
A Word plug-in handles drafts in Office.
A small desktop tool works on whole folders.
An agent protocol link feeds large models safely.
All four share one core engine and one rule set.
Words from our team
We started this work after a lunch about cookies.
One friend kept getting odd ads on her phone.
We asked why a court file leaked through a draft.
We sketched the first build on a napkin that week.
By month three we had a tiny demo for a friend.
She used it on her first case the next day.
Common questions we hear
Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.
Does it work on long files? Yes, in small chunks.
Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.
Does it run offline? The desktop build runs offline.
Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.
Will it learn from my work? No, we never train on inputs.
A short tour of the workflow
Upload a file or paste a snippet of prose.
Pick the entities you want gone from the draft.
Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.
Press run and watch the side panel show each hit.
Skim the result and tweak any rule that misfired.
Save the cleaned file or send it to a teammate.