Tõrkeotsing ja KKK

Miks see juhtub

Wordi sisseehitatud brauser salvestab JavaScripti mooduleid agressiivselt. Pärast uuendust võivad vahemälus olevad moodulid konflikti minna uue versiooniga, põhjustades tühja renderdamise.

Kuidas parandada

1. 1.Sulgege Word täielikult
2. 2.Kustutage oma brauseri vahemälu ja küpsised (Edge või vaikimisi süsteemibrauser)
3. 3.Avage Word uuesti ja käitage add-in'i

Alternatiiv: Avage Word Online Incognito/InPrivate aknas, eemaldage add-in Insert → My Add-ins, ja lisage see uuesti.

Miks see juhtub

Word Online salvestab add-in'i manifesti (XML konfiguratsioonifail) pikaks ajaks. Isegi pärast serveripoolset uuendust võib teie brauser jätkuvalt vana manifesti serveerida.

Kuidas parandada

1. 1.Avage Incognito või InPrivate brauseriaknas
2. 2.Navigeerige Word Online'i
3. 3.Minge Insert → My Add-ins
4. 4.Eemaldage anonym.legal add-in
5. 5.Lisage see uuesti Store'ist või sideloading'uga

Miks see juhtub

Krüpteerimise võtme valija on seotud eelvaate akna meetodi valikuga, mitte seadete paneeliga. Kui muudate seadetes meetodit, kuid eelvaate aken näitab endiselt erinevat meetodit, ei ilmu võtme valija.

Kuidas parandada

1. 1.Avage eelvaate aken (analüüsige oma dokumenti kõigepealt)
2. 2.Ülevaate ribal ülal valige meetodi rippmenüüst Krüpteeri
3. 3.Krüpteerimise võtme valija ilmub meetodi valija alla

Miks see juhtub

"Säilita formaatimine" valik töötab, lugedes iga üksuse formaatimist ja rakendades seda asendustokenile. See töötab hästi lihtsa inline formaatimisega, kuid ei pruugi keerulisi paigutusi korralikult käsitleda.

Kuidas parandada

• Lubage seadetes Säilita formaatimine, kui see ei ole juba lubatud
• Keenuliste tabelite või jälgitud muudatuste korral vaadake dokumenti pärast anonüümsust ja parandage käsitsi
• Kasutage Ctrl+Z (Cmd+Z Macil), et tagasi võtta, kui tulemus ei ole vastuvõetav

Kontrollnimekiri

1. 1.Veenduge, et teil on aktiivne Microsoft 365 tellimus või Office 2021+
2. 2.Kontrollige, et teie organisatsioon lubab kolmandate osapoolte add-in'e (IT-administraatoril võivad olla piirangud)
3. 3.Proovige eemaldada add-in Insert → My Add-ins ja lisage see uuesti
4. 4.Kui kasutate Word Online'i, proovige teist brauserit (soovitatav on Chrome või Edge)
5. 5.Kui kasutate Word Desktop'i, taaskäivitage Word täielikult

Miks see juhtub

Add-in vajab internetiühendust, et suhelda anonym.legal serveritega PII tuvastamiseks ja anonüümsuseks. Ühenduse vead võivad olla põhjustatud võrgu probleemidest, tulemüüridest või proksidest, mis blokeerivad päringud.

Kuidas parandada

1. 1.Kontrollige oma internetiühendust
2. 2.Proovige add-in'i värskendada (sulgege ja avage paneel uuesti)
3. 3.Veenduge, et teie tulemüür või ettevõtte proks ei blokeeri päringuid anonym.legal
4. 4.Kui probleem püsib, võtke ühendust toega koos veateatega