anonym.legal

By · Last updated 2026-04-07

Etusivu/Dokumentaatio/Office-lisäosa/Vianetsintä

Vianetsintä & UKK

Ratkaisuja yleisiin ongelmiin anonym.legal Office-lisäosassa Microsoft Wordille.

Valkoinen näyttö päivityksen jälkeen

Lisäosapaneeli näyttää tyhjää valkoista sivua version päivityksen jälkeen.

Miksi tämä tapahtuu

Wordin upotettu selain välimuistaa JavaScript-moduuleja aggressiivisesti. Päivityksen jälkeen välimuistissa olevat moduulit ovat ristiriidassa uuden version kanssa, mikä aiheuttaa tyhjää renderöintiä.

Kuinka korjata

  1. 1.Sulje Word kokonaan
  2. 2.Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet (Edge tai oletusselaimen)
  3. 3.Avaa Word uudelleen ja käynnistä lisäosa

Vaihtoehto: Avaa Word Online Incognito/InPrivate-ikkunassa, poista lisäosa kohdasta Lisää → Omat lisäosat ja lisää se uudelleen.

Lisäosa näyttää vanhan version (manifestin välimuisti)

Lisäosa latautuu, mutta näyttää vanhan versionumeron tai puuttuu uusia ominaisuuksia.

Miksi tämä tapahtuu

Word Online välimuistaa lisäosan manifestin (XML-konfigurointitiedosto) pitkiksi ajoiksi. Jopa palvelinpuolen päivityksen jälkeen selain saattaa edelleen palvella vanhaa manifestia.

Kuinka korjata

  1. 1.Avaa Incognito- tai InPrivate-selainikkuna
  2. 2.Siirry Word Onlineen
  3. 3.Siirry kohtaan Lisää → Omat lisäosat
  4. 4.Poista anonym.legal-lisäosa
  5. 5.Lisää se uudelleen kaupasta tai sivulataamalla

Salauksen avaimen valitsin ei näy

Valitsit "Salaus" menetelmäksi, mutta avaimen valitsin avattava valikko ei ole näkyvissä.

Miksi tämä tapahtuu

Salauksen avaimen valitsin on sidottu Esikatseluikkunan menetelmän valintaan, ei Asetukset-paneeliin. Jos muutat menetelmää Asetuksissa, mutta Esikatseluikkuna näyttää edelleen eri menetelmän, avaimen valitsin ei näy.

Kuinka korjata

  1. 1.Avaa Esikatseluikkuna (analysoi asiakirjasi ensin)
  2. 2.Yhteenvetopalkissa ylhäällä valitse Salaus menetelmävalikosta
  3. 3.Salauksen avaimen valitsin ilmestyy menetelmävalitsimen alle

Muotoiluongelmia anonymisoinnin jälkeen

Lihavointi, kursivointi tai muu muotoilu katoaa tai näyttää erilaiselta anonymisoinnin jälkeen.

Miksi tämä tapahtuu

"Säilytä muotoilu" -vaihtoehto toimii lukemalla jokaisen entiteetin muotoilun ja soveltamalla sitä korvaustunnukseen. Tämä toimii hyvin yksinkertaisella rivimuotoilulla, mutta ei välttämättä käsittele monimutkaisia asetteluja.

Kuinka korjata

  • Ota käyttöön Säilytä muotoilu Asetuksissa, jos se ei ole jo päällä
  • Monimutkaisille taulukoille tai seuratuilla muutoksille tarkista asiakirja anonymisoinnin jälkeen ja korjaa manuaalisesti
  • Käytä Ctrl+Z (Cmd+Z Macilla) kumotaksesi, jos tulos ei ole hyväksyttävä

Lisäosa ei lataudu

Lisäosa ei ilmesty tai näyttää virheen, kun yrität avata sen.

Tarkistuslista

  1. 1.Varmista, että sinulla on aktiivinen Microsoft 365 -tilaus tai Office 2021+
  2. 2.Tarkista, että organisaatiosi sallii kolmansien osapuolten lisäosat (IT-johdolla saattaa olla rajoituksia)
  3. 3.Yritä poistaa lisäosa kohdasta Lisää → Omat lisäosat ja lisää se uudelleen
  4. 4.Jos käytät Word Onlinea, kokeile toista selainta (Chrome tai Edge suositeltu)
  5. 5.Jos käytät Word Desktopia, käynnistä Word kokonaan uudelleen

Yhteysvirheet

Virheitä analysoidessa tai anonymisoidessa, kuten "Verkkovirhe" tai "Haku epäonnistui".

Miksi tämä tapahtuu

Lisäosa vaatii internet-yhteyden kommunikoidakseen anonym.legal-palvelimien kanssa PII-tunnistusta ja anonymisointia varten. Yhteysvirheet voivat johtua verkkohäiriöistä, palomuureista tai välityspalvelimista, jotka estävät pyyntöjä.

Kuinka korjata

  1. 1.Tarkista internet-yhteytesi
  2. 2.Yritä päivittää lisäosa (sulje ja avaa paneeli uudelleen)
  3. 3.Varmista, että palomuurisi tai yrityksen välityspalvelin ei estä pyyntöjä anonym.legalille
  4. 4.Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen virheilmoituksen kanssa

Tarvitsetko edelleen apua?

Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei toimi, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua ratkaisemaan ongelman.

Takaisin ominaisuuksiin

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our servers live in Falkenstein, Germany.

We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.