Խնդիրների լուծում & ՀՏՀ

Ինչու է սա տեղի ունենում

Word-ի ներմուծված բրաուզերը ագրեսիվ կերպով պահպանում է JavaScript մոդուլները: Թարմացումից հետո պահված մոդուլները հակասում են նոր տարբերակին, ինչը հանգեցնում է դատարկ ցուցադրմանը:

Ինչպես ուղղել

1. 1.Մեկնաբանեք Word-ը ամբողջությամբ
2. 2.Մաքրեք ձեր բրաուզերի կոշտ սկավառակի և կուքի ֆայլերը (Edge կամ համակարգի նախնական բրաուզեր)
3. 3.Վերաբացեք Word-ը և գործարկեք հավելվածը

Այլընտրանք: Բացեք Word Online Incognito/InPrivate պատուհանում, հեռացրեք հավելվածը Insert → My Add-ins-ից և կրկին ավելացրեք այն:

Ինչու է սա տեղի ունենում

Word Online-ը երկար ժամանակ պահպանում է հավելվածի մանիֆեստը (XML կոնֆիգուրացիոն ֆայլ): Նույնիսկ սերվերի կողմից թարմացումից հետո, ձեր բրաուզերը կարող է շարունակել ծառայել հին մանիֆեստը:

Ինչպես ուղղել

1. 1.Բացեք Incognito կամ InPrivate բրաուզերի պատուհան
2. 2.Գնացեք Word Online
3. 3.Գնացեք Insert → My Add-ins
4. 4.Հեռացրեք անանուն.օրենք հավելվածը
5. 5.Կրկին ավելացրեք այն խանութից կամ կողմնակի բեռնման միջոցով

Ինչու է սա տեղի ունենում

Encryption key ընտրիչը կապված է Preview Window-ի մեթոդի ընտրության հետ, ոչ թե Settings պանելում: Եթե դուք փոխում եք մեթոդը Settings-ում, բայց Preview Window-ը դեռ ցույց է տալիս այլ մեթոդ, բանալու ընտրիչը չի երևա:

Ինչպես ուղղել

1. 1.Բացեք Preview Window-ը (առաջին հերթին վերլուծեք ձեր փաստաթուղթը)
2. 2.Summary Bar-ի վերևում ընտրեք Encrypt մեթոդի բացվող ցանկից
3. 3.Encryption key ընտրիչը կհայտնվի մեթոդի ընտրիչի տակ

Ինչու է սա տեղի ունենում

"Պահպանել ֆորմատավորումը" տարբերակը աշխատում է յուրաքանչյուր միավորի ֆորմատավորումը կարդալով և այն կիրառելով փոխարինման նշանի վրա: Սա լավ է աշխատում պարզ inline ֆորմատավորման հետ, բայց կարող է չհամապատասխանել բարդ ձևավորումներին:

Ինչպես ուղղել

• Աջակցեք Պահպանել ֆորմատավորումը Settings-ում, եթե այն դեռ չի ակտիվացված
• Բարդ աղյուսակների կամ հետևվող փոփոխությունների համար, վերանայեք փաստաթուղթը անանունացումից հետո և ուղղեք ձեռքով
• Օգտագործեք Ctrl+Z (Cmd+Z Mac-ում) եթե արդյունքը ընդունելի չէ

Ստուգման ցուցակ

1. 1.Հաստատեք, որ դուք ունեք ակտիվ Microsoft 365 բաժանորդագրություն կամ Office 2021+
2. 2.Ստուգեք, որ ձեր կազմակերպությունը թույլ է տալիս երրորդ կողմի հավելվածներ (IT ադմինը կարող է սահմանափակումներ ունենալ)
3. 3.Փորձեք հեռացնել հավելվածը Insert → My Add-ins-ից և կրկին ավելացնել այն
4. 4.Եթե օգտագործում եք Word Online, փորձեք այլ բրաուզեր (Chrome կամ Edge խորհուրդ է տրվում)
5. 5.Եթե օգտագործում եք Word Desktop, ամբողջությամբ վերագործարկեք Word-ը

Ինչու է սա տեղի ունենում

Հավելվածը պահանջում է ինտերնետային կապ, որպեսզի հաղորդակցվի անանուն.օրենք սերվերների հետ PII հայտնաբերելու և անանունացնելու համար: Համակցման սխալները կարող են առաջանալ ցանցային խնդիրների, կրակի պատերի կամ պրոքսիների պատճառով, որոնք արգելափակում են հարցումները:

Ինչպես ուղղել

1. 1.Ստուգեք ձեր ինտերնետային կապը
2. 2.Փորձեք թարմացնել հավելվածը (փակեք և կրկին բացեք պանել)
3. 3.Հաստատեք, որ ձեր կրակի պատը կամ կորպորատիվ պրոքսին չի արգելափակում հարցումները անանուն.օրենքի համար
4. 4.Եթե խնդիրը շարունակվում է, կապվեք աջակցության հետ սխալի հաղորդագրությամբ