anonym.legal

By · Last updated 2026-04-07

Գլխավոր էջ/Փաստաթղթավորում/Office Ավելացում/Խնդիրների լուծում

Խնդիրների լուծում & ՀՏՀ

Լուծումներ անանուն.օրենք գրասենյակային հավելվածի տարածված խնդիրների համար Microsoft Word-ի համար:

Սպիտակ էկրան թարմացումից հետո

Հավելվածի պանելն ցուցադրում է դատարկ սպիտակ էջ թարմացումից հետո:

Ինչու է սա տեղի ունենում

Word-ի ներմուծված բրաուզերը ագրեսիվ կերպով պահպանում է JavaScript մոդուլները: Թարմացումից հետո պահված մոդուլները հակասում են նոր տարբերակին, ինչը հանգեցնում է դատարկ ցուցադրմանը:

Ինչպես ուղղել

  1. 1.Մեկնաբանեք Word-ը ամբողջությամբ
  2. 2.Մաքրեք ձեր բրաուզերի կոշտ սկավառակի և կուքի ֆայլերը (Edge կամ համակարգի նախնական բրաուզեր)
  3. 3.Վերաբացեք Word-ը և գործարկեք հավելվածը

Այլընտրանք: Բացեք Word Online Incognito/InPrivate պատուհանում, հեռացրեք հավելվածը Insert → My Add-ins-ից և կրկին ավելացրեք այն:

Հավելվածը ցուցադրում է հին տարբերակ (մանիֆեստի պահպանում)

Հավելվածը բեռնվում է, բայց ցուցադրում է հին տարբերակ կամ բացակայում են նոր հնարավորությունները:

Ինչու է սա տեղի ունենում

Word Online-ը երկար ժամանակ պահպանում է հավելվածի մանիֆեստը (XML կոնֆիգուրացիոն ֆայլ): Նույնիսկ սերվերի կողմից թարմացումից հետո, ձեր բրաուզերը կարող է շարունակել ծառայել հին մանիֆեստը:

Ինչպես ուղղել

  1. 1.Բացեք Incognito կամ InPrivate բրաուզերի պատուհան
  2. 2.Գնացեք Word Online
  3. 3.Գնացեք Insert → My Add-ins
  4. 4.Հեռացրեք անանուն.օրենք հավելվածը
  5. 5.Կրկին ավելացրեք այն խանութից կամ կողմնակի բեռնման միջոցով

Encryption key ընտրիչը չի երևում

Դուք ընտրել եք "Encrypt" մեթոդը, բայց բանալու ընտրիչի բացվող ցանկը չի երևում:

Ինչու է սա տեղի ունենում

Encryption key ընտրիչը կապված է Preview Window-ի մեթոդի ընտրության հետ, ոչ թե Settings պանելում: Եթե դուք փոխում եք մեթոդը Settings-ում, բայց Preview Window-ը դեռ ցույց է տալիս այլ մեթոդ, բանալու ընտրիչը չի երևա:

Ինչպես ուղղել

  1. 1.Բացեք Preview Window-ը (առաջին հերթին վերլուծեք ձեր փաստաթուղթը)
  2. 2.Summary Bar-ի վերևում ընտրեք Encrypt մեթոդի բացվող ցանկից
  3. 3.Encryption key ընտրիչը կհայտնվի մեթոդի ընտրիչի տակ

Ֆորմատավորման խնդիրներ անանունացման հետո

Աղբյուր, կուրսիվ կամ այլ ֆորմատավորումները կորցվում են կամ տեսք են ունենում տարբեր անանունացման հետո:

Ինչու է սա տեղի ունենում

"Պահպանել ֆորմատավորումը" տարբերակը աշխատում է յուրաքանչյուր միավորի ֆորմատավորումը կարդալով և այն կիրառելով փոխարինման նշանի վրա: Սա լավ է աշխատում պարզ inline ֆորմատավորման հետ, բայց կարող է չհամապատասխանել բարդ ձևավորումներին:

Ինչպես ուղղել

  • Աջակցեք Պահպանել ֆորմատավորումը Settings-ում, եթե այն դեռ չի ակտիվացված
  • Բարդ աղյուսակների կամ հետևվող փոփոխությունների համար, վերանայեք փաստաթուղթը անանունացումից հետո և ուղղեք ձեռքով
  • Օգտագործեք Ctrl+Z (Cmd+Z Mac-ում) եթե արդյունքը ընդունելի չէ

Հավելվածը չի բեռնվում

Հավելվածը չի երևում կամ սխալ է ցուցադրում, երբ փորձում եք այն բացել:

Ստուգման ցուցակ

  1. 1.Հաստատեք, որ դուք ունեք ակտիվ Microsoft 365 բաժանորդագրություն կամ Office 2021+
  2. 2.Ստուգեք, որ ձեր կազմակերպությունը թույլ է տալիս երրորդ կողմի հավելվածներ (IT ադմինը կարող է սահմանափակումներ ունենալ)
  3. 3.Փորձեք հեռացնել հավելվածը Insert → My Add-ins-ից և կրկին ավելացնել այն
  4. 4.Եթե օգտագործում եք Word Online, փորձեք այլ բրաուզեր (Chrome կամ Edge խորհուրդ է տրվում)
  5. 5.Եթե օգտագործում եք Word Desktop, ամբողջությամբ վերագործարկեք Word-ը

Համակցման սխալներ

Սխալներ, երբ փորձում եք վերլուծել կամ անանունացնել, ինչպիսիք են "Ցանցի սխալ" կամ "Չհաջողվեց վերցնել":

Ինչու է սա տեղի ունենում

Հավելվածը պահանջում է ինտերնետային կապ, որպեսզի հաղորդակցվի անանուն.օրենք սերվերների հետ PII հայտնաբերելու և անանունացնելու համար: Համակցման սխալները կարող են առաջանալ ցանցային խնդիրների, կրակի պատերի կամ պրոքսիների պատճառով, որոնք արգելափակում են հարցումները:

Ինչպես ուղղել

  1. 1.Ստուգեք ձեր ինտերնետային կապը
  2. 2.Փորձեք թարմացնել հավելվածը (փակեք և կրկին բացեք պանել)
  3. 3.Հաստատեք, որ ձեր կրակի պատը կամ կորպորատիվ պրոքսին չի արգելափակում հարցումները անանուն.օրենքի համար
  4. 4.Եթե խնդիրը շարունակվում է, կապվեք աջակցության հետ սխալի հաղորդագրությամբ

Դուք դեռ օգնության կարիք ունե՞ք?

Եթե վերոնշյալ լուծումներից ոչ մեկը չի աշխատում, դիմեք մեզ, և մենք կօգնենք ձեզ լուծել խնդիրը:

Վերադառնալ հնարավորություններին

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our servers live in Falkenstein, Germany.

We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.