By George Curta · Last updated 2026-04-07
Problemos sprendimas & DUK
Sprendimai dažniausiai pasitaikančioms problemoms ir atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie Chrome plėtinį.
Dažnos problemos
Plėtinys neaktyvuojamas AI svetainėje
Dažniausia problema. Plėtinys naudoja pasirenkamus prieigos leidimus, kurie turi būti įjungti kiekvienai svetainei.
Paspauskite ant anonym.legal plėtinio ikonos savo įrankių juostoje.
Raskite AI svetainę sąraše ir įjunkite perjungimo mygtuką.
Priimkite Chrome leidimo pranešimą, kai jis pasirodys.
Atnaujinkite AI svetainės puslapį po leidimo įjungimo.
Pokyčių įvestis nėra aptinkama
Plėtinys reikalauja savo tilto, kad galėtų prisijungti prie svetainės redaktoriaus komponento.
Atnaujinkite puslapį ir palaukite kelias sekundes, kol tiltas bus inicijuotas.
Kai kurios AI svetainės naudoja ProseMirror turtingo teksto redaktorius, kurie reikalauja tilto modelio pagrindinei/izoliuotai pasaulio komunikacijai.
Jei problema išlieka, pabandykite išjungti ir vėl įjungti svetainę plėtinio iššokančiame lange.
Tekstas nėra anonimizuojamas
Daugelis veiksnių gali užkirsti kelią anonimizavimui.
Atidarykite plėtinio iššokantį langą ir patikrinkite, ar esate prisijungę prie savo anonym.legal paskyros.
Patvirtinkite, kad dabartinė svetainė yra įjungta plėtinio iššokančiame lange.
Patikrinkite, ar jūsų paskyroje liko pakankamai žetonų.
Pabandykite atnaujinti puslapį, kad atnaujintumėte ryšį.
Claude /new puslapio pirmasis pranešimas
Žinoma sudėtinga situacija su Claude SPA navigacijos modeliu.
Kai siunčiate pranešimą Claude /new puslapyje, Claude pereina į /chat/xxx URL. Šis SPA perėjimas sunaikina ir vėl sukuria plėtinio jungtį. Plėtinys išlaiko anonimizavimo talpyklą per šį perėjimą, tačiau laikas gali skirtis.
Sprendimas: Jei deanonimizavimas neveikia pirmame pranešime, atnaujinkite puslapį. Vėlesni pranešimai toje pačioje pokalbyje veiks normaliai.
Deanonimizuotas tekstas nepasirodo
Atsakymo deanonimizavimas priklauso nuo aktyvios jungties.
Atnaujinkite puslapį, kad atnaujintumėte jungtį.
Plėtinys talpina anonimizavimo žemėlapius per puslapio navigacijas, todėl atnaujinimas turėtų atkurti deanonimizavimą.
Jei problema išlieka, patikrinkite naršyklės kūrėjo konsolę (F12) dėl klaidų pranešimų ir susisiekite su palaikymu.
Failo įkėlimas nepalaikomas svetainėje
Ne visos AI platformos palaiko tiesioginį failų įkėlimo perėmimą.
Kai tiesioginis failo įkėlimo anonimizavimas nėra prieinamas tam tikroje svetainėje, plėtinys pateikia aiškų atsarginį pranešimą su mygtuku "Kopijuoti anonimizuotą tekstą".
Sprendimas: Paspauskite atsarginį mygtuką, kad nukopijuotumėte anonimizuoto failo turinį, tada įklijuokite jį į pokalbio įvestį rankiniu būdu. Palaikomi failų tipai: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksimalus 50KB).
Dažniausiai užduodami klausimai
Prieigos leidimai neveikia - plėtinys neaktyvuojamas AI svetainėje
Atidarykite plėtinio iššokantį langą paspausdami anonym.legal ikoną savo įrankių juostoje. Patikrinkite, ar konkreti AI svetainė yra įjungta (perjungimo mygtukas yra įjungtas). Po įjungimo turite atnaujinti AI svetainės puslapį, kad plėtinys aktyvuotųsi. Kiekvienas naršyklės profilis reikalauja savo leidimų - leidimai neperduodami tarp profilių.
Plėtinys neaptinka teksto pokalbio įvesties lauke
Kai kurios AI platformos naudoja ProseMirror arba pritaikytus turtingo teksto redaktorius, kurie reikalauja plėtinio tilto, kad užmegztų ryšį. Atnaujinkite puslapį ir palaukite kelias sekundes, kol tiltas bus inicijuotas. Jei problema išlieka, patikrinkite, ar svetainė yra įjungta plėtinio iššokančiame lange ir ar esate prisijungę prie savo anonym.legal paskyros.
Tekstas nėra anonimizuojamas, kai rašau arba įklijuoju į pokalbį
Patikrinkite tris dalykus: (1) Paspauskite plėtinio ikoną ir patvirtinkite, kad esate prisijungę prie savo anonym.legal paskyros. (2) Patikrinkite, ar dabartinė AI svetainė yra įjungta plėtinio iššokančiame lange. (3) Įsitikinkite, kad jūsų paskyroje yra pakankamai žetonų. Jei visi trys teisingi, pabandykite atnaujinti puslapį.
Pirmas pranešimas Claude /new puslapyje neveikia teisingai
Claude naudoja SPA (vieno puslapio programa) navigaciją. Kai siunčiate savo pirmą pranešimą /new puslapyje, Claude pereina į /chat/xxx URL. Plėtinys tvarko šį perėjimą išlaikydamas anonimizavimo talpyklą per puslapio navigacijas. Jei deanonimizavimas neveikia pirmame pranešime, atnaujinkite puslapį - vėlesni pranešimai veiks normaliai.
Deanonimizuotas tekstas nepasirodo AI atsakyme
SPA navigacija kai kuriose AI platformose gali atnaujinti jungtį. Pabandykite atnaujinti puslapį. Plėtinys išlaiko dešifravimo talpyklą per puslapio perėjimus, tačiau kai kuriais atvejais jungtis turi būti atnaujinta po navigacijos. Jei problema išlieka po atnaujinimo, patikrinkite naršyklės konsolę dėl klaidų pranešimų ir susisiekite su palaikymu.
Failo įkėlimo anonimizavimas nėra prieinamas konkrečioje AI svetainėje
Ne visos AI platformos palaiko tiesioginį failų įkėlimo perėmimą. Kai tiesioginis įkėlimas nėra įmanomas, plėtinys pateikia 'Kopijuoti anonimizuotą tekstą' atsarginį variantą. Paspauskite atsarginį mygtuką, tada rankiniu būdu įklijuokite anonimizuotą turinį į pokalbio įvestį. Palaikomi failų tipai: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksimalus 50KB).
Vis dar reikia pagalbos?
Jei neradote sprendimo aukščiau, prašome susisiekti su mūsų palaikymo komanda. Įtraukite šią informaciją, kad padėtumėte mums greičiau išspręsti jūsų problemą:
- Naršyklės pavadinimas ir versija (pvz., Chrome 122, Edge 122)
- Plėtinio versija (matoma plėtinio iššokančiame lange)
- Kuri AI svetainė yra paveikta
- Veiksmai, kaip atkurti problemą
- Bet kokie klaidų pranešimai iš naršyklės konsolės (F12)
About this page
We update this page when our platform or the law changes.
Read our founder note for how we work.
Each change shows up in the timestamp at the top.
Related reading
- Common questions
- Glossary
- How tokens work
- Security posture
- Where we comply
- What we detect
- Case studies
- Release notes
We follow these rules
- GDPR (EU 2016/679).
- ISO/IEC 27001:2022.
- NIS2 (EU 2022/2555).
- HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).
Our promise
We do not sell your data.
We do not train models on your text.
We store your files in Germany.
You can delete your account at any time.
You own your work.
Where we run
Our servers live in Falkenstein, Germany.
We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.
All data stays in the EU.
Backups run every day.
Need help?
Email support@anonym.legal.
We reply within one business day.
How we test
We run a full check suite on every release.
Each surface gets its own sweep script and report.
Human reviewers spot-check the output each week.
We track recall and precision on a labelled set.
Bad runs block the deploy.
What we never do
- We never sell your information to third parties.
- We never train models on what you upload.
- We never keep your work after you delete it.
- We never share keys with any outside firm.
- We never run ads inside the product.
Plans in plain words
We sell credits, not seats.
One credit covers one short job.
Long jobs use a few credits each.
You can top up at any time.
Unused credits roll over each month.
Read the plans page for current rates.
Who built this
A small team of engineers and lawyers built this.
We ship from Europe and work in the open.
Our founder note spells out why we started.
Where to start
- Open the web app and try a sample file.
- Learn how credits get counted.
- See current plans and limits.
- Meet the team behind the product.
How the parts fit
A browser add-on cleans text inside Chrome.
A Word plug-in handles drafts in Office.
A small desktop tool works on whole folders.
An agent protocol link feeds large models safely.
All four share one core engine and one rule set.
Words from our team
We started this work after a lunch about cookies.
One friend kept getting odd ads on her phone.
We asked why a court file leaked through a draft.
We sketched the first build on a napkin that week.
By month three we had a tiny demo for a friend.
She used it on her first case the next day.
Common questions we hear
Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.
Does it work on long files? Yes, in small chunks.
Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.
Does it run offline? The desktop build runs offline.
Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.
Will it learn from my work? No, we never train on inputs.
A short tour of the workflow
Upload a file or paste a snippet of prose.
Pick the entities you want gone from the draft.
Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.
Press run and watch the side panel show each hit.
Skim the result and tweak any rule that misfired.
Save the cleaned file or send it to a teammate.