Решавање проблеми & ЧПП
Решенија за вообичаени проблеми и одговори на често поставувани прашања за Chrome Extension.
Вообичаени проблеми
Extension не се активира на AI сајт
Најчестиот проблем. Extension користи опционални дозволи за хост кои мора да бидат овозможени за секој сајт.
Кликнете на иконата на anonym.legal extension во вашата алатна лента.
Најдете го AI сајтот во списокот и овозможете го прекинувачот.
Прифатете го Chrome барањето за дозвола кога ќе се појави.
Освежете ја страницата на AI сајтот по овозможувањето на дозволата.
Внесот во разговорот не е детектиран
Extension-от треба својот мост за да се поврзе со компонентата на уредникот на сајтот.
Освежете ја страницата и почекајте неколку секунди за мостот да се инициализира.
Некои AI сајтови користат ProseMirror уредници за богати текстови кои бараат мост за комуникација со MAIN/ISOLATED светот.
Ако проблемот продолжи, обидете се да го исклучите и повторно вклучите сајтот во popup-от на extension.
Текстот не се анонимизира
Многу фактори можат да спречат активирање на анонимизацијата.
Отворете го popup-от на extension и потврдете дека сте пријавени на вашиот anonym.legal акаунт.
Потврдете дека тековниот сајт е овозможен во popup-от на extension.
Проверете дека вашиот акаунт има доволно токени останати.
Обидете се да ја освежите страницата за повторно воспоставување на врската.
Claude /new страница првото порака
Позната комплексност со навигацискиот образец на Claude SPA.
Кога испраќате порака на Claude-овата /new страница, Claude навигира до /chat/xxx URL. Оваа SPA транзиција уништува и повторно создава конекторот на extension. Extension-от го зачувува кешот за анонимизација преку оваа транзиција, но времето може да варира.
Решение: Ако де-аномизацијата не функционира на првата порака, освежете ја страницата. Следните пораки во истиот разговор ќе функционираат нормално.
Де-анонимизираниот текст не се појавува
Де-анонимизацијата на одговорот зависи од активниот конектор.
Освежете ја страницата за повторно воспоставување на конекторот.
Extension-от кешира анонимизациски мапи преку навигациите на страницата, така што освежувањето треба да ја врати де-анонимизацијата.
Ако проблемот продолжи, проверете ја конзолата на развивачот на прелистувачот (F12) за пораки за грешки и контактирајте поддршка.
Качување на датотека не е поддржано на сајтот
Не сите AI платформи поддржуваат директно интерцептирање на качувањето на датотеки.
Кога директната анонимизација на качувањето на датотеки не е достапна на одреден сајт, extension-от обезбедува јасна порака за резервна опција со копче "Копирај анонимизиран текст".
Решение: Кликнете на резервното копче за да копирате анонимизирана содржина на датотеката, потоа рачно залепете ја во внесот на разговорот. Поддржани типови на датотеки: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (максимум 50KB).
Често Поставувани Прашања
Дозволите за хост не функционираат - extension не се активира на AI сајт
Отворете го popup-от на extension кликнувајќи на иконата на anonym.legal во вашата алатна лента. Проверете дека конкретниот AI сајт е овозможен (прекинувачот е вклучен). По овозможувањето, мора да ја освежите страницата на AI сајтот за да се активира extension-от. Секој профил на прелистувачот бара свои дозволи - дозволите не се пренесуваат помеѓу профилите.
Extension не детектира текст во полето за внес на разговор
Некои AI платформи користат ProseMirror или прилагодени уредници за богати текстови кои бараат мостот на extension за да воспостават врска. Освежете ја страницата и почекајте неколку секунди за мостот да се инициализира. Ако проблемот продолжи, проверете дека сајтот е овозможен во popup-от на extension и дека сте пријавени на вашиот anonym.legal акаунт.
Текстот не се анонимизира кога пишувам или залепувам во разговорот
Проверете три работи: (1) Кликнете на иконата на extension и потврдете дека сте пријавени на вашиот anonym.legal акаунт. (2) Проверете дека тековниот AI сајт е овозможен во popup-от на extension. (3) Уверете се дека имате доволно токени во вашиот акаунт. Ако сите три се точни, обидете се да ја освежите страницата.
Првата порака на Claude-овата /new страница не функционира правилно
Claude користи SPA (Single Page Application) навигација. Кога ја испраќате вашата прва порака на /new страницата, Claude навигира до /chat/xxx URL. Extension-от управува со оваа транзиција зачувувајќи го кешот за анонимизација преку навигациите на страницата. Ако де-анонизацијата не функционира на првата порака, освежете ја страницата - следните пораки ќе функционираат нормално.
Де-анонимизираниот текст не се појавува во AI одговорот
SPA навигацијата на некои AI платформи може да го ресетира конекторот. Обидете се да ја освежите страницата. Extension-от го зачувува кешот за декрипција преку транзициите на страницата, но во некои случаи конекторот треба да се повторно воспостави по навигацијата. Ако проблемот продолжи по освежувањето, проверете ја конзолата на прелистувачот за пораки за грешки и контактирајте поддршка.
Анонимизацијата на качувањето на датотеки не е достапна на конкретен AI сајт
Не сите AI платформи поддржуваат директно интерцептирање на качувањето на датотеки. Кога директното качување не е возможно, extension-от обезбедува 'Копирај анонимизиран текст' резервна опција. Кликнете на резервното копче, потоа рачно залепете ја анонимизираната содржина во внесот на разговорот. Поддржани типови на датотеки: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (максимум 50KB).
Сè уште ви е потребна помош?
Ако не можете да најдете решение погоре, ве молиме контактирајте ја нашата поддршка. Вклучете ги следниве информации за да ни помогнете побрзо да го решиме вашиот проблем:
- Име и верзија на прелистувачот (нпр., Chrome 122, Edge 122)
- Верзија на extension (видлива во popup-от на extension)
- Кој AI сајт е засегнат
- Чекори за репродуцирање на проблемот
- Сите пораки за грешки од конзолата на прелистувачот (F12)