常见问题
扩展在 AI 网站上未激活
最常见的问题。扩展使用可选的主机权限，必须逐个网站启用。
点击工具栏中的 anonym.legal 扩展图标。
在列表中找到 AI 网站并启用切换开关。
当 Chrome 权限提示出现时，接受该提示。
启用权限后刷新 AI 网站页面。
未检测到聊天输入
扩展需要其桥接器与网站的编辑组件连接。
刷新页面并等待几秒钟以初始化桥接器。
某些 AI 网站使用 ProseMirror 富文本编辑器，需要桥接模式进行 MAIN/ISOLATED 世界通信。
如果问题仍然存在，请尝试在扩展弹出窗口中禁用并重新启用该网站。
文本未被匿名化
多个因素可能导致匿名化未激活。
打开扩展弹出窗口，确认您已登录到您的 anonym.legal 账户。
确认当前网站在扩展弹出窗口中已启用。
检查您的账户是否有足够的令牌剩余。
尝试刷新页面以重新建立连接。
Claude /new 页面首条消息
Claude 的 SPA 导航模式的已知复杂性。
当您在 Claude 的 /new 页面上发送消息时，Claude 会导航到 /chat/xxx URL。此 SPA 转换会销毁并重新创建扩展连接器。扩展在此转换中保留匿名化缓存，但时机可能会有所不同。
解决方法：如果首条消息的去匿名化不起作用，请刷新页面。同一聊天中的后续消息将正常工作。
去匿名化文本未出现
响应去匿名化依赖于连接器处于活动状态。
刷新页面以重新建立连接器。
扩展在页面导航中缓存匿名化映射，因此刷新应该恢复去匿名化。
如果问题仍然存在，请检查浏览器开发者控制台 (F12) 中的错误消息并联系支持。
网站不支持文件上传
并非所有 AI 平台都支持直接文件上传拦截。
当特定网站上不提供直接文件上传匿名化时，扩展会提供一个清晰的回退消息，并带有 "复制匿名化文本" 按钮。
解决方法：点击回退按钮以复制匿名化文件内容，然后手动将其粘贴到聊天输入中。支持的文件类型：.txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log（最大 50KB）。
常见问题解答
主机权限未生效 - 扩展在 AI 网站上未激活
通过点击工具栏中的 anonym.legal 图标打开扩展弹出窗口。检查特定的 AI 网站是否已启用（切换开关已开启）。启用后，您必须刷新 AI 网站页面以激活扩展。每个浏览器配置文件需要自己的权限授予——权限不会在配置文件之间转移。
扩展未检测到聊天输入字段中的文本
某些 AI 平台使用 ProseMirror 或自定义富文本编辑器，需要扩展的桥接器建立连接。刷新页面并等待几秒钟以初始化桥接器。如果问题仍然存在，请检查该网站在扩展弹出窗口中是否已启用，以及您是否已登录到您的 anonym.legal 账户。
在聊天中输入或粘贴文本时未被匿名化
验证三件事：(1) 点击扩展图标，确认您已登录到您的 anonym.legal 账户。(2) 检查当前 AI 网站在扩展弹出窗口中是否已启用。(3) 确保您的账户中有足够的令牌。如果这三项都正确，请尝试刷新页面。
Claude 的 /new 页面上的首条消息无法正常工作
Claude 使用 SPA（单页面应用）导航。当您在 /new 页面上发送首条消息时，Claude 会导航到 /chat/xxx URL。扩展通过在页面导航中保留匿名化缓存来处理此转换。如果首条消息的去匿名化不起作用，请刷新页面——后续消息将正常工作。
去匿名化文本未出现在 AI 响应中
某些 AI 平台上的 SPA 导航可能会重置连接器。尝试刷新页面。扩展在页面转换中保留解密缓存，但在某些情况下，连接器需要在导航后重新建立。如果刷新后问题仍然存在，请检查浏览器控制台中的错误消息并联系支持。
在特定 AI 网站上不提供文件上传匿名化
并非所有 AI 平台都支持直接文件上传拦截。当无法直接上传时，扩展会提供 "复制匿名化文本" 的回退。点击回退按钮，然后手动将匿名化内容粘贴到聊天输入中。支持的文件类型：.txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log（最大 50KB）。