Problēmu risināšana un Biežāk uzdotie jautājumi
Risinājumi biežākajām problēmām un atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par Chrome paplašinājumu.
Biežākās problēmas
Paplašinājums neaktivizējas AI vietnē
Visbiežāk sastopamā problēma. Paplašinājums izmanto opcijas hosta atļaujas, kuras jāaktivizē katrai vietnei.
Noklikšķiniet uz anonym.legal paplašinājuma ikonas savā rīkjoslā.
Atrodiet AI vietni sarakstā un aktivizējiet slēdzi.
Pieņemiet Chrome atļaujas uzvedni, kad tā parādās.
Atsvaidziniet AI vietnes lapu pēc atļaujas aktivizēšanas.
Čata ievade netiek noteikta
Paplašinājumam nepieciešams tilts, lai savienotos ar vietnes redaktora komponenti.
Atsvaidziniet lapu un pagaidiet dažas sekundes, lai tilts inicializētos.
Dažas AI vietnes izmanto ProseMirror bagātinātās teksta redaktorus, kuriem nepieciešams tilta modelis galvenajai/izolētajai pasaules saziņai.
Ja problēma saglabājas, mēģiniet atspējot un atkārtoti aktivizēt vietni paplašinājuma uznirstošajā logā.
Teksts netiek anonimizēts
Daudzi faktori var novērst anonimizācijas aktivizēšanu.
Atveriet paplašinājuma uznirstošo logu un pārliecinieties, ka esat pierakstījies savā anonym.legal kontā.
Apstipriniet, ka pašreizējā vietne ir aktivizēta paplašinājuma uznirstošajā logā.
Pārbaudiet, vai jūsu kontā ir pietiekami daudz žetonu.
Mēģiniet atsvaidzināt lapu, lai atjaunotu savienojumu.
Claude /new lapas pirmais ziņojums
Zināma sarežģītība ar Claude SPA navigācijas modeli.
Kad jūs nosūtāt ziņojumu Claude /new lapā, Claude pārvietojas uz /chat/xxx URL. Šī SPA pāreja iznīcina un atkārtoti izveido paplašinājuma savienotāju. Paplašinājums saglabā anonimizācijas kešatmiņu šīs pārejas laikā, taču laiks var atšķirties.
Risinājums: Ja de-anonimizācija nedarbojas pirmajā ziņojumā, atsvaidziniet lapu. Turpmākie ziņojumi tajā pašā čatā darbosies normāli.
De-anonimizēts teksts neparādās
Atbildes de-anonimizācija ir atkarīga no aktīvā savienotāja.
Atsvaidziniet lapu, lai atjaunotu savienotāju.
Paplašinājums kešatmiņā saglabā anonimizācijas kartējumus lapu navigācijas laikā, tāpēc atsvaidzināšana jāatjauno de-anonimizāciju.
Ja problēma saglabājas, pārbaudiet pārlūkprogrammas izstrādātāja konsoli (F12) kļūdu ziņojumiem un sazinieties ar atbalstu.
Failu augšupielāde nav atbalstīta vietnē
Ne visas AI platformas atbalsta tiešu failu augšupielādes pārņemšanu.
Kad tieša failu augšupielādes anonimizācija nav pieejama konkrētā vietnē, paplašinājums sniedz skaidru atkāpšanās ziņojumu ar "Kopēt anonimizēto tekstu" pogu.
Risinājums: Noklikšķiniet uz atkāpšanās pogas, lai kopētu anonimizēto faila saturu, pēc tam ielīmējiet to čata ievades laukā manuāli. Atbalstītie failu tipi: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksimāli 50KB).
Biežāk uzdotie jautājumi
Hosta atļaujas nedarbojas - paplašinājums neaktivizējas AI vietnē
Atveriet paplašinājuma uznirstošo logu, noklikšķinot uz anonym.legal ikonas savā rīkjoslā. Pārbaudiet, vai konkrētā AI vietne ir aktivizēta (slēdzis ir ieslēgts). Pēc aktivizēšanas jums jāatsvaidzina AI vietnes lapa, lai paplašinājums aktivizētos. Katram pārlūkprogrammas profilam ir nepieciešamas savas atļaujas -- atļaujas netiek pārnestas starp profiliem.
Paplašinājums neatzīst tekstu čata ievades laukā
Dažas AI platformas izmanto ProseMirror vai pielāgotus bagātinātās teksta redaktorus, kuriem nepieciešams paplašinājuma tilts, lai izveidotu savienojumu. Atsvaidziniet lapu un pagaidiet dažas sekundes, lai tilts inicializētos. Ja problēma saglabājas, pārbaudiet, vai vietne ir aktivizēta paplašinājuma uznirstošajā logā un vai esat pierakstījies savā anonym.legal kontā.
Teksts netiek anonimizēts, kad es rakstu vai ielīmēju čatā
Pārbaudiet trīs lietas: (1) Noklikšķiniet uz paplašinājuma ikonas un apstipriniet, ka esat pierakstījies savā anonym.legal kontā. (2) Pārbaudiet, vai pašreizējā AI vietne ir aktivizēta paplašinājuma uznirstošajā logā. (3) Pārliecinieties, ka jūsu kontā ir pietiekami daudz žetonu. Ja visi trīs ir pareizi, mēģiniet atsvaidzināt lapu.
Pirmais ziņojums Claude /new lapā nedarbojas pareizi
Claude izmanto SPA (Single Page Application) navigāciju. Kad jūs nosūtāt savu pirmo ziņojumu /new lapā, Claude pārvietojas uz /chat/xxx URL. Paplašinājums apstrādā šo pāreju, saglabājot anonimizācijas kešatmiņu lapu navigācijas laikā. Ja de-anonimizācija nedarbojas pirmajā ziņojumā, atsvaidziniet lapu -- turpmākie ziņojumi darbosies normāli.
De-anonimizēts teksts neparādās AI atbildē
SPA navigācija dažās AI platformās var atiestatīt savienotāju. Mēģiniet atsvaidzināt lapu. Paplašinājums saglabā atšifrēšanas kešatmiņu lapu pārejās, taču dažos gadījumos savienotājam ir nepieciešams atkārtoti izveidot savienojumu pēc navigācijas. Ja problēma saglabājas pēc atsvaidzināšanas, pārbaudiet pārlūkprogrammas konsoli kļūdu ziņojumiem un sazinieties ar atbalstu.
Failu augšupielādes anonimizācija nav pieejama konkrētā AI vietnē
Ne visas AI platformas atbalsta tiešu failu augšupielādes pārņemšanu. Kad tieša augšupielāde nav iespējama, paplašinājums nodrošina 'Kopēt anonimizēto tekstu' atkāpšanos. Noklikšķiniet uz atkāpšanās pogas, pēc tam manuāli ielīmējiet anonimizēto saturu čata ievadē. Atbalstītie failu tipi: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksimāli 50KB).
Vēl nepieciešama palīdzība?
Ja jūs nevarējāt atrast risinājumu iepriekš, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu. Iekļaujiet sekojošo informāciju, lai palīdzētu mums ātrāk atrisināt jūsu problēmu:
- Pārlūkprogrammas nosaukums un versija (piemēram, Chrome 122, Edge 122)
- Paplašinājuma versija (redzama paplašinājuma uznirstošajā logā)
- Kura AI vietne ir skarta
- Soli, lai reproducētu problēmu
- Jebkuri kļūdu ziņojumi no pārlūkprogrammas konsoles (F12)