By George Curta · Last updated 2026-07-01
Αντιμετώπιση Προβλημάτων & Συχνές Ερωτήσεις
Λύσεις σε συνήθη ζητήματα και απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με την Επέκταση Chrome.
Συνήθη Ζητήματα
Η επέκταση δεν ενεργοποιείται σε μια τοποθεσία ΤΝ
Το πιο συνηθισμένο ζήτημα. Η επέκταση χρησιμοποιεί προαιρετικά δικαιώματα κεντρικού υπολογιστή που πρέπει να ενεργοποιούνται ανά τοποθεσία.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο επέκτασης anonym.legal στη γραμμή εργαλείων σας.
Βρείτε την τοποθεσία ΤΝ στη λίστα και ενεργοποιήστε τον διακόπτη.
Αποδεχτείτε το αίτημα δικαιώματος του Chrome όταν εμφανιστεί.
Ανανεώστε τη σελίδα της τοποθεσίας ΤΝ μετά την ενεργοποίηση του δικαιώματος.
Η είσοδος chat δεν ανιχνεύεται
Η επέκταση χρειάζεται το bridge για να συνδεθεί με το στοιχείο επεξεργαστή της τοποθεσίας.
Ανανεώστε τη σελίδα και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα για την αρχικοποίηση του bridge.
Ορισμένες τοποθεσίες ΤΝ χρησιμοποιούν επεξεργαστές εμπλουτισμένου κειμένου ProseMirror που απαιτούν το μοτίβο bridge για επικοινωνία MAIN/ISOLATED world.
Αν το πρόβλημα επιμένει, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά την τοποθεσία στο αναδυόμενο παράθυρο της επέκτασης.
Το κείμενο δεν ανωνυμοποιείται
Πολλοί παράγοντες μπορεί να εμποδίσουν την ενεργοποίηση της ανωνυμοποίησης.
Ανοίξτε το αναδυόμενο παράθυρο της επέκτασης και επαληθεύστε ότι είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στο anonym.legal.
Επιβεβαιώστε ότι η τρέχουσα τοποθεσία είναι ενεργοποιημένη στο αναδυόμενο παράθυρο της επέκτασης.
Ελέγξτε ότι ο λογαριασμός σας διαθέτει επαρκείς μονάδες.
Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα για επαναδημιουργία της σύνδεσης.
Πρώτο μήνυμα στη σελίδα /new του Claude
Γνωστή πολυπλοκότητα με το μοτίβο πλοήγησης SPA του Claude.
Όταν στέλνετε μήνυμα στη σελίδα /new του Claude, το Claude πλοηγείται σε URL /chat/xxx. Αυτή η μετάβαση SPA καταστρέφει και αναδημιουργεί τον σύνδεσμο επέκτασης. Η επέκταση διατηρεί την κρυφή μνήμη ανωνυμοποίησης κατά τη διάρκεια αυτής της μετάβασης, αλλά ο χρονισμός μπορεί να ποικίλει.
Αντιμετώπιση: Αν η απανωνυμοποίηση δεν λειτουργεί στο πρώτο μήνυμα, ανανεώστε τη σελίδα. Τα επόμενα μηνύματα στην ίδια συνομιλία θα λειτουργούν κανονικά.
Το απανωνυμοποιημένο κείμενο δεν εμφανίζεται
Η απανωνυμοποίηση απαντήσεων εξαρτάται από τον ενεργό σύνδεσμο.
Ανανεώστε τη σελίδα για επαναδημιουργία του συνδέσμου.
Η επέκταση αποθηκεύει στην κρυφή μνήμη τις αντιστοιχίσεις ανωνυμοποίησης κατά τις πλοηγήσεις σελίδας, οπότε η ανανέωση θα πρέπει να επαναφέρει την απανωνυμοποίηση.
Αν το πρόβλημα επιμένει, ελέγξτε την κονσόλα προγραμματιστή του προγράμματος περιήγησης (F12) για μηνύματα σφάλματος και επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Η μεταφόρτωση αρχείου δεν υποστηρίζεται σε μια τοποθεσία
Δεν υποστηρίζουν όλες οι πλατφόρμες ΤΝ άμεση παρακολούθηση μεταφόρτωσης αρχείων.
Όταν η άμεση ανωνυμοποίηση κατά τη μεταφόρτωση αρχείου δεν είναι διαθέσιμη σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία, η επέκταση παρέχει σαφές εναλλακτικό μήνυμα με κουμπί «Αντιγραφή ανωνυμοποιημένου κειμένου».
Αντιμετώπιση: Κάντε κλικ στο εναλλακτικό κουμπί για αντιγραφή του ανωνυμοποιημένου περιεχομένου αρχείου, και επικολλήστε το χειροκίνητα στην είσοδο chat. Υποστηριζόμενοι τύποι αρχείων: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (μέγιστο 50KB).
Συχνές Ερωτήσεις
Τα δικαιώματα κεντρικού υπολογιστή δεν λειτουργούν - η επέκταση δεν ενεργοποιείται σε μια τοποθεσία ΤΝ
Ανοίξτε το αναδυόμενο παράθυρο της επέκτασης κάνοντας κλικ στο εικονίδιο anonym.legal στη γραμμή εργαλείων σας. Ελέγξτε ότι η συγκεκριμένη τοποθεσία ΤΝ είναι ενεργοποιημένη (ο διακόπτης είναι ανοιχτός). Μετά την ενεργοποίηση, πρέπει να ανανεώσετε τη σελίδα της τοποθεσίας ΤΝ για να ενεργοποιηθεί η επέκταση. Κάθε προφίλ προγράμματος περιήγησης απαιτεί τις δικές του εκχωρήσεις δικαιωμάτων -- τα δικαιώματα δεν μεταφέρονται μεταξύ προφίλ.
Η επέκταση δεν ανιχνεύει κείμενο στο πεδίο εισαγωγής chat
Ορισμένες πλατφόρμες ΤΝ χρησιμοποιούν επεξεργαστές ProseMirror ή προσαρμοσμένους επεξεργαστές εμπλουτισμένου κειμένου που απαιτούν το bridge της επέκτασης για δημιουργία σύνδεσης. Ανανεώστε τη σελίδα και περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα για αρχικοποίηση του bridge. Αν το πρόβλημα επιμένει, ελέγξτε ότι η τοποθεσία είναι ενεργοποιημένη στο αναδυόμενο παράθυρο και ότι είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στο anonym.legal.
Το κείμενο δεν ανωνυμοποιείται όταν πληκτρολογώ ή επικολλώ στο chat
Επαληθεύστε τρία πράγματα: (1) Κάντε κλικ στο εικονίδιο επέκτασης και επιβεβαιώστε ότι είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στο anonym.legal. (2) Ελέγξτε ότι η τρέχουσα τοποθεσία ΤΝ είναι ενεργοποιημένη στο αναδυόμενο παράθυρο της επέκτασης. (3) Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκείς μονάδες στον λογαριασμό σας. Αν και τα τρία είναι σωστά, δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα.
Το πρώτο μήνυμα στη σελίδα /new του Claude δεν λειτουργεί σωστά
Το Claude χρησιμοποιεί πλοήγηση SPA (Single Page Application). Όταν στέλνετε το πρώτο μήνυμα στη σελίδα /new, το Claude πλοηγείται σε URL /chat/xxx. Η επέκταση χειρίζεται αυτή τη μετάβαση διατηρώντας την κρυφή μνήμη ανωνυμοποίησης κατά τις πλοηγήσεις σελίδας. Αν η απανωνυμοποίηση δεν λειτουργεί στο πρώτο μήνυμα, ανανεώστε τη σελίδα -- τα επόμενα μηνύματα θα λειτουργούν κανονικά.
Το απανωνυμοποιημένο κείμενο δεν εμφανίζεται στην απάντηση ΤΝ
Η πλοήγηση SPA σε ορισμένες πλατφόρμες ΤΝ μπορεί να επαναφέρει τον σύνδεσμο. Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα. Η επέκταση διατηρεί την κρυφή μνήμη αποκρυπτογράφησης κατά τις μεταβάσεις σελίδας, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις ο σύνδεσμος χρειάζεται να επαναδημιουργηθεί μετά από πλοήγηση. Αν το πρόβλημα επιμένει μετά από ανανέωση, ελέγξτε την κονσόλα προγράμματος περιήγησης για μηνύματα σφάλματος και επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Η ανωνυμοποίηση κατά τη μεταφόρτωση αρχείου δεν είναι διαθέσιμη σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία ΤΝ
Δεν υποστηρίζουν όλες οι πλατφόρμες ΤΝ άμεση παρακολούθηση μεταφόρτωσης αρχείων. Όταν η άμεση μεταφόρτωση δεν είναι εφικτή, η επέκταση παρέχει εναλλακτικό «Αντιγραφή ανωνυμοποιημένου κειμένου». Κάντε κλικ στο εναλλακτικό κουμπί, και επικολλήστε χειροκίνητα το ανωνυμοποιημένο περιεχόμενο στην είσοδο chat. Υποστηριζόμενοι τύποι αρχείων: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (μέγιστο 50KB).
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Αν δεν βρήκατε λύση παραπάνω, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Συμπεριλάβετε τις παρακάτω πληροφορίες για να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το ζήτημά σας γρηγορότερα:
- Όνομα και έκδοση προγράμματος περιήγησης (π.χ., Chrome 122, Edge 122)
- Έκδοση επέκτασης (ορατή στο αναδυόμενο παράθυρο της επέκτασης)
- Ποια τοποθεσία ΤΝ επηρεάζεται
- Βήματα αναπαραγωγής του ζητήματος
- Τυχόν μηνύματα σφάλματος από την κονσόλα προγράμματος περιήγησης (F12)
About this page
We update this page when our platform or the law changes.
Read our founder note for how we work.
Each change shows up in the timestamp at the top.
Related reading
We follow these rules
- GDPR (EU 2016/679).
- ISO/IEC 27001:2022.
- NIS2 (EU 2022/2555).
- HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).
Our promise
We do not sell your data.
We do not train models on your text.
We store your files in Germany.
You can delete your account at any time.
You own your work.
Where we run
Our company HQ is in Saarbrücken, Germany. Our servers run in Hetzner's Falkenstein datacenter.
Hetzner holds ISO 27001 certification.
All data stays in the EU.
Backups run every day.
Need help?
Email support@anonym.legal.
We reply within one business day.
How we test
We run a full check suite on every release.
Each surface gets its own sweep script and report.
Human reviewers spot-check the output each week.
We track recall and precision on a labelled set.
Bad runs block the deploy.
What we never do
- We never sell your information to third parties.
- We never train models on what you upload.
- We never keep your work after you delete it.
- We never share keys with any outside firm.
- We never run ads inside the product.
Plans in plain words
We sell credits, not seats.
One credit covers one short job.
Long jobs use a few credits each.
You can top up at any time.
Unused credits roll over each month.
Read the plans page for current rates.
Who built this
A small team of engineers and lawyers built this.
We ship from Europe and work in the open.
Our founder note spells out why we started.
Where to start
- Open the web app and try a sample file.
- Learn how credits get counted.
- See current plans and limits.
- Meet the team behind the product.
How the parts fit
A browser add-on cleans text inside Chrome.
A Word plug-in handles drafts in Office.
A small desktop tool works on whole folders.
An agent protocol link feeds large models safely.
All four share one core engine and one rule set.
Words from our team
We started this work after a lunch about cookies.
One friend kept getting odd ads on her phone.
We asked why a court file leaked through a draft.
We sketched the first build on a napkin that week.
By month three we had a tiny demo for a friend.
She used it on her first case the next day.
Common questions we hear
Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.
Does it work on long files? Yes, in small chunks.
Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.
Does it run offline? The desktop build runs offline.
Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.
Will it learn from my work? No, we never train on inputs.
A short tour of the workflow
Upload a file or paste a snippet of prose.
Pick the entities you want gone from the draft.
Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.
Press run and watch the side panel show each hit.
Skim the result and tweak any rule that misfired.
Save the cleaned file or send it to a teammate.