By George Curta · Last updated 2026-04-072026-04-07

Strona główna/Dokumentacja/Rozszerzenie Chrome/Rozwiązywanie problemów i FAQ

Rozwiązywanie problemów i FAQ

Rozwiązania dla powszechnych problemów i odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące rozszerzenia Chrome.

Powszechne problemy FAQ Skontaktuj się z pomocą techniczną

Powszechne problemy

Rozszerzenie nie aktywuje się na stronie AI

Najczęstszy problem. Rozszerzenie korzysta z opcjonalnych uprawnień hosta, które muszą być włączone dla każdej strony.

Kliknij ikonę rozszerzenia anonym.legal na pasku narzędzi.

Znajdź stronę AI na liście i włącz przełącznik.

Zaakceptuj monit o uprawnienia Chrome, gdy się pojawi.

Odśwież stronę AI po włączeniu uprawnienia.

Wprowadzenie czatu nie zostało wykryte

Rozszerzenie potrzebuje swojego mostu, aby połączyć się z komponentem edytora strony.

Odśwież stronę i poczekaj kilka sekund na zainicjowanie mostu.

Niektóre strony AI używają edytorów tekstu ProseMirror, które wymagają wzorca mostu do komunikacji w świecie GŁÓWNYM/IZOLOWANYM.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć stronę w oknie rozszerzenia.

Tekst nie jest anonimizowany

Wiele czynników może uniemożliwić aktywację anonimizacji.

Otwórz okno rozszerzenia i upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto anonym.legal.

Potwierdź, że bieżąca strona jest włączona w oknie rozszerzenia.

Sprawdź, czy na Twoim koncie pozostało wystarczająco dużo tokenów.

Spróbuj odświeżyć stronę, aby nawiązać ponownie połączenie.

Claude /nowa strona pierwsza wiadomość

Znana złożoność z wzorcem nawigacji SPA Claude'a.

Gdy wysyłasz wiadomość na stronie /nowa Claude'a, Claude przechodzi do adresu URL /chat/xxx. Ta przejrzystość SPA niszczy i odtwarza łącznik rozszerzenia. Rozszerzenie zachowuje pamięć podręczną anonimizacji w trakcie tej przejrzystości, ale czas może się różnić.

Obejście: Jeśli deanonimizacja nie działa na pierwszej wiadomości, odśwież stronę. Kolejne wiadomości w tym samym czacie będą działać normalnie.

Deanonimizowany tekst nie pojawia się

Deanonimizacja odpowiedzi zależy od aktywności łącznika.

Odśwież stronę, aby nawiązać ponownie połączenie.

Rozszerzenie pamięta mapowania anonimizacji w trakcie nawigacji po stronach, więc odświeżenie powinno przywrócić deanonimizację.

Jeśli problem nadal występuje, sprawdź konsolę dewelopera przeglądarki (F12) pod kątem komunikatów o błędach i skontaktuj się z pomocą techniczną.

Przesyłanie plików nie jest obsługiwane na stronie

Nie wszystkie platformy AI obsługują bezpośrednie przechwytywanie przesyłania plików.

Gdy bezpośrednia anonimizacja przesyłania plików nie jest dostępna na danej stronie, rozszerzenie wyświetla wyraźny komunikat o alternatywie z przyciskiem "Kopiuj zanonimizowany tekst".

Obejście: Kliknij przycisk alternatywy, aby skopiować zawartość zanonimizowanego pliku, a następnie wklej ją ręcznie do pola wprowadzenia czatu. Obsługiwane typy plików: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maks. 50KB).

Często zadawane pytania

Uprawnienia hosta nie działają - rozszerzenie nie aktywuje się na stronie AI

Otwórz okno rozszerzenia, klikając ikonę anonym.legal na pasku narzędzi. Sprawdź, czy konkretna strona AI jest włączona (przełącznik jest włączony). Po włączeniu musisz odświeżyć stronę AI, aby rozszerzenie mogło się aktywować. Każdy profil przeglądarki wymaga własnych uprawnień - uprawnienia nie są przenoszone między profilami.

Rozszerzenie nie wykrywa tekstu w polu wprowadzenia czatu

Niektóre platformy AI używają edytorów tekstu ProseMirror lub niestandardowych edytorów tekstu, które wymagają mostu rozszerzenia do nawiązania połączenia. Odśwież stronę i poczekaj kilka sekund na zainicjowanie mostu. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź, czy strona jest włączona w oknie rozszerzenia i czy jesteś zalogowany na swoje konto anonym.legal.

Tekst nie jest anonimizowany, gdy piszę lub wklejam do czatu

Zweryfikuj trzy rzeczy: (1) Kliknij ikonę rozszerzenia i potwierdź, że jesteś zalogowany na swoje konto anonym.legal. (2) Sprawdź, czy bieżąca strona AI jest włączona w oknie rozszerzenia. (3) Upewnij się, że masz wystarczającą liczbę tokenów na swoim koncie. Jeśli wszystkie trzy są poprawne, spróbuj odświeżyć stronę.

Pierwsza wiadomość na stronie /nowa Claude'a nie działa poprawnie

Claude używa nawigacji SPA (Single Page Application). Gdy wysyłasz swoją pierwszą wiadomość na stronie /nowa, Claude przechodzi do adresu URL /chat/xxx. Rozszerzenie obsługuje tę przejrzystość, zachowując pamięć podręczną anonimizacji w trakcie nawigacji po stronach. Jeśli deanonimizacja nie działa na pierwszej wiadomości, odśwież stronę - kolejne wiadomości będą działać normalnie.

Deanonimizowany tekst nie pojawia się w odpowiedzi AI

Nawigacja SPA na niektórych platformach AI może zresetować łącznik. Spróbuj odświeżyć stronę. Rozszerzenie zachowuje pamięć podręczną deszyfrowania w trakcie przejść między stronami, ale w niektórych przypadkach łącznik musi zostać ponownie nawiązany po nawigacji. Jeśli problem nadal występuje po odświeżeniu, sprawdź konsolę przeglądarki pod kątem komunikatów o błędach i skontaktuj się z pomocą techniczną.

Anonimizacja przesyłania plików nie jest dostępna na konkretnej stronie AI

Nie wszystkie platformy AI obsługują bezpośrednie przechwytywanie przesyłania plików. Gdy bezpośrednie przesyłanie nie jest możliwe, rozszerzenie zapewnia alternatywę 'Kopiuj zanonimizowany tekst'. Kliknij przycisk alternatywy, a następnie ręcznie wklej zanonimizowaną zawartość do pola wprowadzenia czatu. Obsługiwane typy plików: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksymalnie 50KB).

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Jeśli nie znalazłeś rozwiązania powyżej, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Dołącz następujące informacje, aby pomóc nam szybciej rozwiązać Twój problem:

Nazwa i wersja przeglądarki (np. Chrome 122, Edge 122)
Wersja rozszerzenia (widoczna w oknie rozszerzenia)
Która strona AI jest dotknięta
Kroki do odtworzenia problemu
Jakiekolwiek komunikaty o błędach z konsoli przeglądarki (F12)

Zobacz więcej dokumentacji

Dowiedz się o wszystkich obsługiwanych stronach, metodach instalacji i pełnym zestawie funkcji rozszerzenia Chrome.

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

We follow these rules

GDPR (EU 2016/679).
ISO/IEC 27001:2022.
NIS2 (EU 2022/2555).
HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our servers live in Falkenstein, Germany.

We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

We never sell your information to third parties.
We never train models on what you upload.
We never keep your work after you delete it.
We never share keys with any outside firm.
We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.