Rozwiązywanie problemów i FAQ
Rozwiązania dla powszechnych problemów i odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące rozszerzenia Chrome.
Powszechne problemy
Rozszerzenie nie aktywuje się na stronie AI
Najczęstszy problem. Rozszerzenie korzysta z opcjonalnych uprawnień hosta, które muszą być włączone dla każdej strony.
Kliknij ikonę rozszerzenia anonym.legal na pasku narzędzi.
Znajdź stronę AI na liście i włącz przełącznik.
Zaakceptuj monit o uprawnienia Chrome, gdy się pojawi.
Odśwież stronę AI po włączeniu uprawnienia.
Wprowadzenie czatu nie zostało wykryte
Rozszerzenie potrzebuje swojego mostu, aby połączyć się z komponentem edytora strony.
Odśwież stronę i poczekaj kilka sekund na zainicjowanie mostu.
Niektóre strony AI używają edytorów tekstu ProseMirror, które wymagają wzorca mostu do komunikacji w świecie GŁÓWNYM/IZOLOWANYM.
Jeśli problem nadal występuje, spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć stronę w oknie rozszerzenia.
Tekst nie jest anonimizowany
Wiele czynników może uniemożliwić aktywację anonimizacji.
Otwórz okno rozszerzenia i upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto anonym.legal.
Potwierdź, że bieżąca strona jest włączona w oknie rozszerzenia.
Sprawdź, czy na Twoim koncie pozostało wystarczająco dużo tokenów.
Spróbuj odświeżyć stronę, aby nawiązać ponownie połączenie.
Claude /nowa strona pierwsza wiadomość
Znana złożoność z wzorcem nawigacji SPA Claude'a.
Gdy wysyłasz wiadomość na stronie /nowa Claude'a, Claude przechodzi do adresu URL /chat/xxx. Ta przejrzystość SPA niszczy i odtwarza łącznik rozszerzenia. Rozszerzenie zachowuje pamięć podręczną anonimizacji w trakcie tej przejrzystości, ale czas może się różnić.
Obejście: Jeśli deanonimizacja nie działa na pierwszej wiadomości, odśwież stronę. Kolejne wiadomości w tym samym czacie będą działać normalnie.
Deanonimizowany tekst nie pojawia się
Deanonimizacja odpowiedzi zależy od aktywności łącznika.
Odśwież stronę, aby nawiązać ponownie połączenie.
Rozszerzenie pamięta mapowania anonimizacji w trakcie nawigacji po stronach, więc odświeżenie powinno przywrócić deanonimizację.
Jeśli problem nadal występuje, sprawdź konsolę dewelopera przeglądarki (F12) pod kątem komunikatów o błędach i skontaktuj się z pomocą techniczną.
Przesyłanie plików nie jest obsługiwane na stronie
Nie wszystkie platformy AI obsługują bezpośrednie przechwytywanie przesyłania plików.
Gdy bezpośrednia anonimizacja przesyłania plików nie jest dostępna na danej stronie, rozszerzenie wyświetla wyraźny komunikat o alternatywie z przyciskiem "Kopiuj zanonimizowany tekst".
Obejście: Kliknij przycisk alternatywy, aby skopiować zawartość zanonimizowanego pliku, a następnie wklej ją ręcznie do pola wprowadzenia czatu. Obsługiwane typy plików: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maks. 50KB).
Często zadawane pytania
Uprawnienia hosta nie działają - rozszerzenie nie aktywuje się na stronie AI
Otwórz okno rozszerzenia, klikając ikonę anonym.legal na pasku narzędzi. Sprawdź, czy konkretna strona AI jest włączona (przełącznik jest włączony). Po włączeniu musisz odświeżyć stronę AI, aby rozszerzenie mogło się aktywować. Każdy profil przeglądarki wymaga własnych uprawnień - uprawnienia nie są przenoszone między profilami.
Rozszerzenie nie wykrywa tekstu w polu wprowadzenia czatu
Niektóre platformy AI używają edytorów tekstu ProseMirror lub niestandardowych edytorów tekstu, które wymagają mostu rozszerzenia do nawiązania połączenia. Odśwież stronę i poczekaj kilka sekund na zainicjowanie mostu. Jeśli problem nadal występuje, sprawdź, czy strona jest włączona w oknie rozszerzenia i czy jesteś zalogowany na swoje konto anonym.legal.
Tekst nie jest anonimizowany, gdy piszę lub wklejam do czatu
Zweryfikuj trzy rzeczy: (1) Kliknij ikonę rozszerzenia i potwierdź, że jesteś zalogowany na swoje konto anonym.legal. (2) Sprawdź, czy bieżąca strona AI jest włączona w oknie rozszerzenia. (3) Upewnij się, że masz wystarczającą liczbę tokenów na swoim koncie. Jeśli wszystkie trzy są poprawne, spróbuj odświeżyć stronę.
Pierwsza wiadomość na stronie /nowa Claude'a nie działa poprawnie
Claude używa nawigacji SPA (Single Page Application). Gdy wysyłasz swoją pierwszą wiadomość na stronie /nowa, Claude przechodzi do adresu URL /chat/xxx. Rozszerzenie obsługuje tę przejrzystość, zachowując pamięć podręczną anonimizacji w trakcie nawigacji po stronach. Jeśli deanonimizacja nie działa na pierwszej wiadomości, odśwież stronę - kolejne wiadomości będą działać normalnie.
Deanonimizowany tekst nie pojawia się w odpowiedzi AI
Nawigacja SPA na niektórych platformach AI może zresetować łącznik. Spróbuj odświeżyć stronę. Rozszerzenie zachowuje pamięć podręczną deszyfrowania w trakcie przejść między stronami, ale w niektórych przypadkach łącznik musi zostać ponownie nawiązany po nawigacji. Jeśli problem nadal występuje po odświeżeniu, sprawdź konsolę przeglądarki pod kątem komunikatów o błędach i skontaktuj się z pomocą techniczną.
Anonimizacja przesyłania plików nie jest dostępna na konkretnej stronie AI
Nie wszystkie platformy AI obsługują bezpośrednie przechwytywanie przesyłania plików. Gdy bezpośrednie przesyłanie nie jest możliwe, rozszerzenie zapewnia alternatywę 'Kopiuj zanonimizowany tekst'. Kliknij przycisk alternatywy, a następnie ręcznie wklej zanonimizowaną zawartość do pola wprowadzenia czatu. Obsługiwane typy plików: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksymalnie 50KB).
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Jeśli nie znalazłeś rozwiązania powyżej, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Dołącz następujące informacje, aby pomóc nam szybciej rozwiązać Twój problem:
- Nazwa i wersja przeglądarki (np. Chrome 122, Edge 122)
- Wersja rozszerzenia (widoczna w oknie rozszerzenia)
- Która strona AI jest dotknięta
- Kroki do odtworzenia problemu
- Jakiekolwiek komunikaty o błędach z konsoli przeglądarki (F12)