By George Curta · Last updated 2026-04-072026-04-07

Etusivu/Dokumentaatio/Chrome-laajennus/Vianetsintä & UKK

Vianetsintä & UKK

Ratkaisut yleisiin ongelmiin ja vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin Chrome-laajennuksesta.

Yleiset ongelmat UKK Ota yhteyttä tukeen

Yleiset ongelmat

Laajennus ei aktivoi AI-sivustolla

Yleisin ongelma. Laajennus käyttää valinnaisia isäntäoikeuksia, jotka on otettava käyttöön sivustokohtaisesti.

Napsauta anonym.legal-laajennuksen kuvaketta työkalupalkissasi.

Etsi AI-sivusto luettelosta ja ota käyttöön kytkin.

Hyväksy Chrome-oikeuskehotus, kun se ilmestyy.

Päivitä AI-sivuston sivu oikeuden myöntämisen jälkeen.

Chat-syöttöä ei havaita

Laajennus tarvitsee sillan yhdistääkseen sivuston editorikomponenttiin.

Päivitä sivu ja odota muutama sekunti, jotta silta alustuu.

Jotkut AI-sivustot käyttävät ProseMirror-rikkaan tekstin muokkaimia, jotka vaativat sillan mallia pää-/eristetty maailmaviestintään.

Jos ongelma jatkuu, yritä poistaa ja ottaa sivusto uudelleen käyttöön laajennuksen ponnahdusikkunassa.

Tekstiä ei anonymisoida

Useat tekijät voivat estää anonymisoinnin aktivoitumisen.

Avaa laajennuksen ponnahdusikkuna ja varmista, että olet kirjautunut sisään anonym.legal-tilillesi.

Varmista, että nykyinen sivusto on otettu käyttöön laajennuksen ponnahdusikkunassa.

Tarkista, että tililläsi on riittävästi tokeneita jäljellä.

Yritä päivittää sivu uudelleen yhteyden palauttamiseksi.

Claude /new-sivun ensimmäinen viesti

Tunnettu monimutkaisuus Clauden SPA-navigointimallissa.

Kun lähetät viestin Clauden /new-sivulla, Claude navigoi /chat/xxx-URL-osoitteeseen. Tämä SPA-siirtymä tuhoaa ja luo laajennuksen liittimen uudelleen. Laajennus säilyttää anonymisointivälimuistin tämän siirtymän aikana, mutta ajoitus voi vaihdella.

Työympäristö: Jos de-anonymisointi ei toimi ensimmäisessä viestissä, päivitä sivu. Seuraavat viestit samassa chatissa toimivat normaalisti.

De-anonymisoitua tekstiä ei näy

Vastauksen de-anonymisointi riippuu liittimen aktiivisuudesta.

Päivitä sivu liittimen palauttamiseksi.

Laajennus välimuistaa anonymisointikartoituksia sivun navigoinnin aikana, joten päivittäminen pitäisi palauttaa de-anonymisointi.

Jos ongelma jatkuu, tarkista selaimen kehittäjäkonsoli (F12) virheilmoitusten varalta ja ota yhteyttä tukeen.

Tiedostojen lataamista ei tueta sivustolla

Kaikki AI-alustat eivät tue suoraa tiedostojen lataamisen keskeyttämistä.

Kun suora tiedostojen lataamisen anonymisointi ei ole käytettävissä tietyllä sivustolla, laajennus tarjoaa selkeän varatiedon viestin "Kopioi anonymisoitu teksti" -painikkeella.

Työympäristö: Napsauta varapainiketta kopioidaksesi anonymisoidun tiedoston sisällön, ja liitä se sitten manuaalisesti chat-syöttöön. Tuetut tiedostotyypit: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (max 50KB).

Usein kysytyt kysymykset

Isäntäoikeudet eivät toimi - laajennus ei aktivoi AI-sivustolla

Avaa laajennuksen ponnahdusikkuna napsauttamalla anonym.legal-kuvaketta työkalupalkissasi. Tarkista, että tietty AI-sivusto on otettu käyttöön (kytkin on päällä). Oikeuden myöntämisen jälkeen sinun on päivitettävä AI-sivuston sivu, jotta laajennus aktivoituu. Jokainen selainprofiili vaatii omat oikeuden myöntämiset - oikeudet eivät siirry profiilien välillä.

Laajennus ei havaitse tekstiä chat-syöttökentässä

Jotkut AI-alustat käyttävät ProseMirror- tai mukautettuja rikkaita tekstieditoreita, jotka vaativat laajennuksen siltaa yhteyden muodostamiseksi. Päivitä sivu ja odota muutama sekunti, jotta silta alustuu. Jos ongelma jatkuu, tarkista, että sivusto on otettu käyttöön laajennuksen ponnahdusikkunassa ja että olet kirjautunut sisään anonym.legal-tilillesi.

Tekstiä ei anonymisoida, kun kirjoitan tai liitän chat-ikkunaan

Varmista kolme asiaa: (1) Napsauta laajennuksen kuvaketta ja varmista, että olet kirjautunut sisään anonym.legal-tilillesi. (2) Tarkista, että nykyinen AI-sivusto on otettu käyttöön laajennuksen ponnahdusikkunassa. (3) Varmista, että tililläsi on riittävästi tokeneita. Jos kaikki kolme ovat oikein, yritä päivittää sivu.

Ensimmäinen viesti Clauden /new-sivulla ei toimi oikein

Claude käyttää SPA (Single Page Application) -navigointia. Kun lähetät ensimmäisen viestisi /new-sivulla, Claude navigoi /chat/xxx-URL-osoitteeseen. Laajennus käsittelee tämän siirtymän säilyttämällä anonymisointivälimuistin sivun navigoinnin aikana. Jos de-anonymisointi ei toimi ensimmäisessä viestissä, päivitä sivu - seuraavat viestit toimivat normaalisti.

De-anonymisoitua tekstiä ei näy AI-vastauksessa

SPA-navigointi joillakin AI-alustoilla voi nollata liittimen. Yritä päivittää sivu. Laajennus säilyttää salauksen välimuistin sivun siirtymien aikana, mutta joissakin tapauksissa liitin tarvitsee palauttaa yhteys navigoinnin jälkeen. Jos ongelma jatkuu päivityksen jälkeen, tarkista selaimen konsolista virheilmoitukset ja ota yhteyttä tukeen.

Tiedostojen lataamisen anonymisointi ei ole käytettävissä tietyllä AI-sivustolla

Kaikki AI-alustat eivät tue suoraa tiedostojen lataamisen keskeyttämistä. Kun suora lataaminen ei ole mahdollista, laajennus tarjoaa 'Kopioi anonymisoitu teksti' -varapainikkeen. Napsauta varapainiketta ja liitä sitten anonymisoitu sisältö manuaalisesti chat-syöttöön. Tuetut tiedostotyypit: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (enintään 50KB).

Tarvitsetko edelleen apua?

Jos et löytänyt ratkaisua yllä, ota yhteyttä tukitiimiimme. Liitä seuraavat tiedot, jotta voimme ratkaista ongelmasi nopeammin:

Selaimen nimi ja versio (esim. Chrome 122, Edge 122)
Laajennuksen versio (näkyy laajennuksen ponnahdusikkunassa)
Mikä AI-sivusto on vaikuttanut
Vaiheet ongelman toistamiseksi
Kaikki virheilmoitukset selaimen konsolista (F12)

Tutustu lisää dokumentaatioon

Opi kaikista tuetuista sivustoista, asennusmenetelmistä ja Chrome-laajennuksen täydestä ominaisuusvalikoimasta.

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

We follow these rules

GDPR (EU 2016/679).
ISO/IEC 27001:2022.
NIS2 (EU 2022/2555).
HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our servers live in Falkenstein, Germany.

We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

We never sell your information to third parties.
We never train models on what you upload.
We never keep your work after you delete it.
We never share keys with any outside firm.
We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.