Vianetsintä & UKK
Ratkaisut yleisiin ongelmiin ja vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin Chrome-laajennuksesta.
Yleiset ongelmat
Laajennus ei aktivoi AI-sivustolla
Yleisin ongelma. Laajennus käyttää valinnaisia isäntäoikeuksia, jotka on otettava käyttöön sivustokohtaisesti.
Napsauta anonym.legal-laajennuksen kuvaketta työkalupalkissasi.
Etsi AI-sivusto luettelosta ja ota käyttöön kytkin.
Hyväksy Chrome-oikeuskehotus, kun se ilmestyy.
Päivitä AI-sivuston sivu oikeuden myöntämisen jälkeen.
Chat-syöttöä ei havaita
Laajennus tarvitsee sillan yhdistääkseen sivuston editorikomponenttiin.
Päivitä sivu ja odota muutama sekunti, jotta silta alustuu.
Jotkut AI-sivustot käyttävät ProseMirror-rikkaan tekstin muokkaimia, jotka vaativat sillan mallia pää-/eristetty maailmaviestintään.
Jos ongelma jatkuu, yritä poistaa ja ottaa sivusto uudelleen käyttöön laajennuksen ponnahdusikkunassa.
Tekstiä ei anonymisoida
Useat tekijät voivat estää anonymisoinnin aktivoitumisen.
Avaa laajennuksen ponnahdusikkuna ja varmista, että olet kirjautunut sisään anonym.legal-tilillesi.
Varmista, että nykyinen sivusto on otettu käyttöön laajennuksen ponnahdusikkunassa.
Tarkista, että tililläsi on riittävästi tokeneita jäljellä.
Yritä päivittää sivu uudelleen yhteyden palauttamiseksi.
Claude /new-sivun ensimmäinen viesti
Tunnettu monimutkaisuus Clauden SPA-navigointimallissa.
Kun lähetät viestin Clauden /new-sivulla, Claude navigoi /chat/xxx-URL-osoitteeseen. Tämä SPA-siirtymä tuhoaa ja luo laajennuksen liittimen uudelleen. Laajennus säilyttää anonymisointivälimuistin tämän siirtymän aikana, mutta ajoitus voi vaihdella.
Työympäristö: Jos de-anonymisointi ei toimi ensimmäisessä viestissä, päivitä sivu. Seuraavat viestit samassa chatissa toimivat normaalisti.
De-anonymisoitua tekstiä ei näy
Vastauksen de-anonymisointi riippuu liittimen aktiivisuudesta.
Päivitä sivu liittimen palauttamiseksi.
Laajennus välimuistaa anonymisointikartoituksia sivun navigoinnin aikana, joten päivittäminen pitäisi palauttaa de-anonymisointi.
Jos ongelma jatkuu, tarkista selaimen kehittäjäkonsoli (F12) virheilmoitusten varalta ja ota yhteyttä tukeen.
Tiedostojen lataamista ei tueta sivustolla
Kaikki AI-alustat eivät tue suoraa tiedostojen lataamisen keskeyttämistä.
Kun suora tiedostojen lataamisen anonymisointi ei ole käytettävissä tietyllä sivustolla, laajennus tarjoaa selkeän varatiedon viestin "Kopioi anonymisoitu teksti" -painikkeella.
Työympäristö: Napsauta varapainiketta kopioidaksesi anonymisoidun tiedoston sisällön, ja liitä se sitten manuaalisesti chat-syöttöön. Tuetut tiedostotyypit: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (max 50KB).
Usein kysytyt kysymykset
Isäntäoikeudet eivät toimi - laajennus ei aktivoi AI-sivustolla
Avaa laajennuksen ponnahdusikkuna napsauttamalla anonym.legal-kuvaketta työkalupalkissasi. Tarkista, että tietty AI-sivusto on otettu käyttöön (kytkin on päällä). Oikeuden myöntämisen jälkeen sinun on päivitettävä AI-sivuston sivu, jotta laajennus aktivoituu. Jokainen selainprofiili vaatii omat oikeuden myöntämiset - oikeudet eivät siirry profiilien välillä.
Laajennus ei havaitse tekstiä chat-syöttökentässä
Jotkut AI-alustat käyttävät ProseMirror- tai mukautettuja rikkaita tekstieditoreita, jotka vaativat laajennuksen siltaa yhteyden muodostamiseksi. Päivitä sivu ja odota muutama sekunti, jotta silta alustuu. Jos ongelma jatkuu, tarkista, että sivusto on otettu käyttöön laajennuksen ponnahdusikkunassa ja että olet kirjautunut sisään anonym.legal-tilillesi.
Tekstiä ei anonymisoida, kun kirjoitan tai liitän chat-ikkunaan
Varmista kolme asiaa: (1) Napsauta laajennuksen kuvaketta ja varmista, että olet kirjautunut sisään anonym.legal-tilillesi. (2) Tarkista, että nykyinen AI-sivusto on otettu käyttöön laajennuksen ponnahdusikkunassa. (3) Varmista, että tililläsi on riittävästi tokeneita. Jos kaikki kolme ovat oikein, yritä päivittää sivu.
Ensimmäinen viesti Clauden /new-sivulla ei toimi oikein
Claude käyttää SPA (Single Page Application) -navigointia. Kun lähetät ensimmäisen viestisi /new-sivulla, Claude navigoi /chat/xxx-URL-osoitteeseen. Laajennus käsittelee tämän siirtymän säilyttämällä anonymisointivälimuistin sivun navigoinnin aikana. Jos de-anonymisointi ei toimi ensimmäisessä viestissä, päivitä sivu - seuraavat viestit toimivat normaalisti.
De-anonymisoitua tekstiä ei näy AI-vastauksessa
SPA-navigointi joillakin AI-alustoilla voi nollata liittimen. Yritä päivittää sivu. Laajennus säilyttää salauksen välimuistin sivun siirtymien aikana, mutta joissakin tapauksissa liitin tarvitsee palauttaa yhteys navigoinnin jälkeen. Jos ongelma jatkuu päivityksen jälkeen, tarkista selaimen konsolista virheilmoitukset ja ota yhteyttä tukeen.
Tiedostojen lataamisen anonymisointi ei ole käytettävissä tietyllä AI-sivustolla
Kaikki AI-alustat eivät tue suoraa tiedostojen lataamisen keskeyttämistä. Kun suora lataaminen ei ole mahdollista, laajennus tarjoaa 'Kopioi anonymisoitu teksti' -varapainikkeen. Napsauta varapainiketta ja liitä sitten anonymisoitu sisältö manuaalisesti chat-syöttöön. Tuetut tiedostotyypit: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (enintään 50KB).
Tarvitsetko edelleen apua?
Jos et löytänyt ratkaisua yllä, ota yhteyttä tukitiimiimme. Liitä seuraavat tiedot, jotta voimme ratkaista ongelmasi nopeammin:
- Selaimen nimi ja versio (esim. Chrome 122, Edge 122)
- Laajennuksen versio (näkyy laajennuksen ponnahdusikkunassa)
- Mikä AI-sivusto on vaikuttanut
- Vaiheet ongelman toistamiseksi
- Kaikki virheilmoitukset selaimen konsolista (F12)