By George Curta · Last updated 2026-04-07
Reševanje težav in POGOSTA VPRAŠANJA
Rešitve za pogoste težave in odgovori na pogosto zastavljena vprašanja o Chrome razširitvi.
Pogoste težave
Razširitev se ne aktivira na AI strani
Najpogostejša težava. Razširitev uporablja neobvezna dovoljenja gostitelja, ki jih je treba omogočiti za vsako stran posebej.
Kliknite na ikono razširitve anonym.legal v vaši orodni vrstici.
Poiščite AI stran na seznamu in omogočite stikalo.
Sprejmite poziv za dovoljenje Chrome, ko se prikaže.
Osvežite stran AI po omogočitvi dovoljenja.
Vnos v klepetu ni zaznan
Razširitev potrebuje svoj most za povezavo s komponento urednika strani.
Osvežite stran in počakajte nekaj sekund, da se most inicializira.
Nekatere AI strani uporabljajo ProseMirror urejevalnike bogatega besedila, ki zahtevajo mostni vzorec za komunikacijo MAIN/IZOLIRANO.
Če težava vztraja, poskusite onemogočiti in ponovno omogočiti stran v pojavnem oknu razširitve.
Besedilo ni anonimno
Več dejavnikov lahko prepreči aktivacijo anonimnosti.
Odprite pojavna okna razširitve in preverite, ali ste prijavljeni v svoj račun anonym.legal.
Potrdite, da je trenutna stran omogočena v pojavnem oknu razširitve.
Preverite, da imate dovolj preostalih žetonov.
Poskusite osvežiti stran, da ponovno vzpostavite povezavo.
Claude /new stran prva sporočila
Znana kompleksnost s Claudeovim vzorcem navigacije SPA.
Ko pošljete sporočilo na Claudeovi /new strani, Claude preide na URL /chat/xxx. Ta prehod SPA uniči in ponovno ustvari povezovalnik razširitve. Razširitev ohranja predpomnilnik anonimnosti čez ta prehod, vendar se čas lahko razlikuje.
Obhod: Če deanonimizacija ne deluje pri prvem sporočilu, osvežite stran. Nadaljnja sporočila v istem klepetu bodo delovala normalno.
Deanonimizirano besedilo se ne prikazuje
Deanonimizacija odgovora je odvisna od aktivnega povezovalnika.
Osvežite stran, da ponovno vzpostavite povezovalnik.
Razširitev predpomni zemljevide anonimnosti čez navigacije strani, zato bi osvežitev morala obnoviti deanonimizacijo.
Če težava vztraja, preverite konzolo razvijalca brskalnika (F12) za sporočila o napakah in kontaktirajte podporo.
Nalaganje datotek ni podprto na strani
Ne vse AI platforme podpirajo neposredno prekinitev nalaganja datotek.
Ko neposredna anonimnost nalaganja datotek ni na voljo na določeni strani, razširitev zagotovi jasno sporočilo o rezervi z gumbom "Kopiraj anonimno besedilo".
Obhod: Kliknite gumb za rezervno kopiranje, da kopirate vsebino anonimne datoteke, nato jo ročno prilepite v vnos klepeta. Podprti tipi datotek: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (max 50KB).
Pogosto zastavljena vprašanja
Dovoljenja gostitelja ne delujejo - razširitev se ne aktivira na AI strani
Odprite pojavna okna razširitve tako, da kliknete ikono anonym.legal v vaši orodni vrstici. Preverite, da je specifična AI stran omogočena (stikalo je vklopljeno). Po omogočitvi morate osvežiti stran AI, da se razširitev aktivira. Vsak profil brskalnika zahteva svoja dovoljenja -- dovoljenja se ne prenašajo med profili.
Razširitev ne zaznava besedila v polju za vnos klepeta
Nekatere AI platforme uporabljajo ProseMirror ali prilagojene urejevalnike bogatega besedila, ki zahtevajo most razširitve za vzpostavitev povezave. Osvežite stran in počakajte nekaj sekund, da se most inicializira. Če težava vztraja, preverite, da je stran omogočena v pojavnem oknu razširitve in da ste prijavljeni v svoj račun anonym.legal.
Besedilo ni anonimno, ko tipkam ali prilepim v klepet
Preverite tri stvari: (1) Kliknite ikono razširitve in potrdite, da ste prijavljeni v svoj račun anonym.legal. (2) Preverite, da je trenutna AI stran omogočena v pojavnem oknu razširitve. (3) Prepričajte se, da imate dovolj žetonov v svojem računu. Če so vse tri pravilne, poskusite osvežiti stran.
Prvo sporočilo na Claudeovi /new strani ne deluje pravilno
Claude uporablja navigacijo SPA (Enostranska aplikacija). Ko pošljete svoje prvo sporočilo na /new strani, Claude preide na URL /chat/xxx. Razširitev obravnava ta prehod tako, da ohranja predpomnilnik anonimnosti čez navigacije strani. Če deanonimizacija ne deluje pri prvem sporočilu, osvežite stran -- nadaljnja sporočila bodo delovala normalno.
Deanonimizirano besedilo se ne prikazuje v odgovoru AI
Navigacija SPA na nekaterih AI platformah lahko ponastavi povezovalnik. Poskusite osvežiti stran. Razširitev ohranja predpomnilnik dekripcije čez prehode strani, vendar v nekaterih primerih povezovalnik potrebuje ponovno vzpostavitev po navigaciji. Če težava vztraja po osvežitvi, preverite konzolo brskalnika za sporočila o napakah in kontaktirajte podporo.
Anonimizacija nalaganja datotek ni na voljo na določeni AI strani
Ne vse AI platforme podpirajo neposredno prekinitev nalaganja datotek. Ko neposredno nalaganje ni mogoče, razširitev zagotovi 'Kopiraj anonimno besedilo' rezervno možnost. Kliknite gumb za rezervno kopiranje, nato ročno prilepite anonimno vsebino v vnos klepeta. Podprti tipi datotek: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksimalno 50KB).
Potrebujete še pomoč?
Če niste našli rešitve zgoraj, se obrnite na našo podporo. Vključite naslednje informacije, da nam pomagate hitreje rešiti vašo težavo:
- Ime in različica brskalnika (npr. Chrome 122, Edge 122)
- Različica razširitve (vidna v pojavnem oknu razširitve)
- Katera AI stran je prizadeta
- Koraki za ponovitev težave
- Katera koli sporočila o napakah iz konzole brskalnika (F12)
About this page
We update this page when our platform or the law changes.
Read our founder note for how we work.
Each change shows up in the timestamp at the top.
Related reading
- Common questions
- Glossary
- How tokens work
- Security posture
- Where we comply
- What we detect
- Case studies
- Release notes
We follow these rules
- GDPR (EU 2016/679).
- ISO/IEC 27001:2022.
- NIS2 (EU 2022/2555).
- HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).
Our promise
We do not sell your data.
We do not train models on your text.
We store your files in Germany.
You can delete your account at any time.
You own your work.
Where we run
Our servers live in Falkenstein, Germany.
We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.
All data stays in the EU.
Backups run every day.
Need help?
Email support@anonym.legal.
We reply within one business day.
How we test
We run a full check suite on every release.
Each surface gets its own sweep script and report.
Human reviewers spot-check the output each week.
We track recall and precision on a labelled set.
Bad runs block the deploy.
What we never do
- We never sell your information to third parties.
- We never train models on what you upload.
- We never keep your work after you delete it.
- We never share keys with any outside firm.
- We never run ads inside the product.
Plans in plain words
We sell credits, not seats.
One credit covers one short job.
Long jobs use a few credits each.
You can top up at any time.
Unused credits roll over each month.
Read the plans page for current rates.
Who built this
A small team of engineers and lawyers built this.
We ship from Europe and work in the open.
Our founder note spells out why we started.
Where to start
- Open the web app and try a sample file.
- Learn how credits get counted.
- See current plans and limits.
- Meet the team behind the product.
How the parts fit
A browser add-on cleans text inside Chrome.
A Word plug-in handles drafts in Office.
A small desktop tool works on whole folders.
An agent protocol link feeds large models safely.
All four share one core engine and one rule set.
Words from our team
We started this work after a lunch about cookies.
One friend kept getting odd ads on her phone.
We asked why a court file leaked through a draft.
We sketched the first build on a napkin that week.
By month three we had a tiny demo for a friend.
She used it on her first case the next day.
Common questions we hear
Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.
Does it work on long files? Yes, in small chunks.
Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.
Does it run offline? The desktop build runs offline.
Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.
Will it learn from my work? No, we never train on inputs.
A short tour of the workflow
Upload a file or paste a snippet of prose.
Pick the entities you want gone from the draft.
Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.
Press run and watch the side panel show each hit.
Skim the result and tweak any rule that misfired.
Save the cleaned file or send it to a teammate.