Autor: George Curta ·
Depanare și întrebări frecvente
Soluții pentru problemele frecvente și răspunsuri la întrebările des adresate despre extensia Chrome.
Probleme frecvente
Extensia nu se activează pe un site AI
Cea mai frecventă problemă. Extensia folosește permisiuni opționale pentru gazde care trebuie activate per site.
Faceți clic pe pictograma extensiei anonym.legal din bara de instrumente.
Găsiți site-ul AI în listă și activați comutatorul.
Acceptați solicitarea de permisiune Chrome când apare.
Reîmprospătați pagina site-ului AI după activarea permisiunii.
Câmpul de chat nu este detectat
Extensia are nevoie ca bridge-ul să se conecteze la componenta de editor a site-ului.
Reîmprospătați pagina și așteptați câteva secunde pentru inițializarea bridge-ului.
Unele site-uri AI folosesc editori rich-text ProseMirror care necesită modelul bridge pentru comunicarea între lumile MAIN/ISOLATED.
Dacă problema persistă, încercați să dezactivați și să reactivați site-ul în popup-ul extensiei.
Textul nu este anonimizat
Mai mulți factori pot împiedica activarea anonimizării.
Deschideți popup-ul extensiei și verificați că sunteți autentificat în contul dumneavoastră anonym.legal.
Confirmați că site-ul curent este activat în popup-ul extensiei.
Verificați că contul dumneavoastră are suficiente credite rămase.
Încercați să reîmprospătați pagina pentru a restabili conexiunea.
Primul mesaj pe pagina /new a Claude
O complexitate cunoscută cu modelul de navigare SPA al Claude.
Când trimiteți un mesaj pe pagina /new a Claude, Claude navighează la un URL /chat/xxx. Această tranziție SPA distruge și recreează conectorul extensiei. Extensia păstrează cache-ul de anonimizare în cadrul acestei tranziții, dar sincronizarea poate varia.
Soluție alternativă: Dacă deanonimizarea nu funcționează la primul mesaj, reîmprospătați pagina. Mesajele ulterioare din același chat vor funcționa normal.
Textul deanonimizat nu apare
Deanonimizarea răspunsurilor depinde de conectorul activ.
Reîmprospătați pagina pentru a restabili conectorul.
Extensia memorează în cache mapările de anonimizare în cadrul navigărilor de pagină, astfel că reîmprospătarea ar trebui să restaureze deanonimizarea.
Dacă problema persistă, verificați consola de dezvoltare a browserului (F12) pentru mesaje de eroare și contactați asistența.
Încărcarea fișierelor nu este compatibilă pe un site
Nu toate platformele AI suportă interceptarea directă a încărcării fișierelor.
Când anonimizarea directă a încărcării fișierelor nu este disponibilă pe un anumit site, extensia oferă un mesaj de alternativă clar cu un buton „Copiați textul anonimizat”.
Soluție alternativă: Faceți clic pe butonul de alternativă pentru a copia conținutul anonimizat al fișierului, apoi lipiți-l manual în câmpul de chat. Tipuri de fișiere compatibile: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (max 50KB).
Întrebări frecvente
Permisiunile pentru gazde nu funcționează — extensia nu se activează pe un site AI
Deschideți popup-ul extensiei făcând clic pe pictograma anonym.legal din bara de instrumente. Verificați că site-ul AI specific este activat (comutatorul este pornit). După activare, trebuie să reîmprospătați pagina site-ului AI pentru ca extensia să se activeze. Fiecare profil de browser necesită propriile acorduri de permisiune — permisiunile nu se transferă între profiluri.
Extensia nu detectează textul în câmpul de chat
Unele platforme AI folosesc editoare ProseMirror sau rich-text personalizate care necesită bridge-ul extensiei pentru a stabili o conexiune. Reîmprospătați pagina și așteptați câteva secunde pentru inițializarea bridge-ului. Dacă problema persistă, verificați că site-ul este activat în popup-ul extensiei și că sunteți autentificat în contul dumneavoastră anonym.legal.
Textul nu este anonimizat când tastez sau lipesc în chat
Verificați trei lucruri: (1) Faceți clic pe pictograma extensiei și confirmați că sunteți autentificat în contul dumneavoastră anonym.legal. (2) Verificați că site-ul AI curent este activat în popup-ul extensiei. (3) Asigurați-vă că aveți suficiente unități în cont. Dacă toate trei sunt corecte, încercați să reîmprospătați pagina.
Primul mesaj pe pagina /new a Claude nu funcționează corect
Claude folosește navigarea SPA (Single Page Application). Când trimiteți primul mesaj pe pagina /new, Claude navighează la un URL /chat/xxx. Extensia gestionează această tranziție păstrând cache-ul de anonimizare în cadrul navigărilor de pagină. Dacă deanonimizarea nu funcționează la primul mesaj, reîmprospătați pagina — mesajele ulterioare vor funcționa normal.
Textul deanonimizat nu apare în răspunsul AI
Navigarea SPA pe unele platforme AI poate reseta conectorul. Încercați să reîmprospătați pagina. Extensia păstrează cache-ul de decriptare în cadrul tranzițiilor de pagină, dar în unele cazuri conectorul trebuie să se restabilească după navigare. Dacă problema persistă după reîmprospătare, verificați consola browserului pentru mesaje de eroare și contactați asistența.
Anonimizarea prin încărcare de fișiere nu este disponibilă pe un site AI specific
Nu toate platformele AI suportă interceptarea directă a încărcării fișierelor. Când încărcarea directă nu este posibilă, extensia oferă alternativa „Copiați textul anonimizat”. Faceți clic pe butonul de alternativă, apoi lipiți conținutul anonimizat manual în câmpul de chat. Tipuri de fișiere compatibile: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maximum 50KB).
Aveți nevoie de ajutor în continuare?
Dacă nu ați găsit o soluție mai sus, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență. Includeți următoarele informații pentru a ne ajuta să rezolvăm problema dumneavoastră mai rapid:
- Numele și versiunea browserului (ex.: Chrome 122, Edge 122)
- Versiunea extensiei (vizibilă în popup-ul extensiei)
- Ce site AI este afectat
- Pașii pentru reproducerea problemei
- Orice mesaje de eroare din consola browserului (F12)