By · Last updated 2026-04-07

בית/תיעוד/תוסף כרום/פתרון בעיות ושאלות נפוצות

פתרון בעיות ושאלות נפוצות

פתרונות לבעיות נפוצות ותשובות לשאלות שנשאלות לעיתים קרובות לגבי תוסף Chrome.

בעיות נפוצות

התוסף אינו מופעל באתר AI

הבעיה הנפוצה ביותר. התוסף משתמש בהרשאות מארח אופציונליות שיש להפעיל לכל אתר.

לחץ על סמל התוסף anonym.legal בסרגל הכלים שלך.

מצא את אתר ה-AI ברשימה והפעל את מתג ההפעלה.

אשר את בקשת ההרשאה של Chrome כאשר היא מופיעה.

רענן את דף אתר ה-AI לאחר הפעלת ההרשאה.

קלט הצ'אט לא מזוהה

התוסף זקוק לגשר שלו כדי להתחבר לרכיב העורך של האתר.

רענן את הדף וחכה כמה שניות כדי שהגשר יתניע.

חלק מאתרי ה-AI משתמשים בעורכי טקסט עשירים ProseMirror שדורשים את תבנית הגשר לתקשורת MAIN/ISOLATED.

אם הבעיה נמשכת, נסה להשבית ולהפעיל מחדש את האתר בחלון התוסף.

הטקסט אינו מעומעם

מספר גורמים עשויים למנוע מהעיבוד להתבצע.

פתח את חלון התוסף ואמת שאתה מחובר לחשבון anonym.legal שלך.

אשר שהאתר הנוכחי מופעל בחלון התוסף.

בדוק שיש לך מספיק טוקנים בחשבון שלך.

נסה לרענן את הדף כדי לשחזר את החיבור.

Claude /דף חדש הודעה ראשונה

מורכבות ידועה עם תבנית הניווט של Claude SPA.

כאשר אתה שולח הודעה בדף החדש של Claude, Claude עובר לכתובת URL /chat/xxx. המעבר הזה של SPA הורס ומחדש את מחבר התוסף. התוסף שומר על מטמון העיבוד במהלך המעבר הזה, אך הזמנים עשויים להשתנות.

פתרון: אם העיבוד אינו פועל בהודעה הראשונה, רענן את הדף. הודעות נוספות באותו צ'אט יעבדו כרגיל.

טקסט לא מעומעם לא מופיע

עיבוד התגובה תלוי בכך שהמחבר פעיל.

רענן את הדף כדי לשחזר את המחבר.

התוסף שומר על מפות העיבוד במהלך ניווטים בדפים, כך שרענון צריך לשחזר את העיבוד.

אם הבעיה נמשכת, בדוק את קונסולת המפתחים של הדפדפן (F12) עבור הודעות שגיאה וצור קשר עם התמיכה.

העלאת קבצים אינה נתמכת באתר

לא כל הפלטפורמות של AI תומכות בהעלאת קבצים ישירה.

כאשר עיבוד העלאת קבצים ישירה אינו זמין באתר מסוים, התוסף מספק הודעת גיבוי ברורה עם כפתור "העתק טקסט מעומעם".

פתרון: לחץ על כפתור הגיבוי כדי להעתיק את תוכן הקובץ המעומעם, ואז הדבק אותו בשדה הקלט של הצ'אט ידנית. סוגי קבצים נתמכים: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (מקסימום 50KB).

שאלות נפוצות

הרשאות מארח אינן פועלות - התוסף אינו מופעל באתר AI

פתח את חלון התוסף על ידי לחיצה על סמל anonym.legal בסרגל הכלים שלך. בדוק שהאתר הספציפי של AI מופעל (מתג ההפעלה פועל). לאחר ההפעלה, עליך לרענן את דף אתר ה-AI כדי שהתוסף יופעל. כל פרופיל דפדפן דורש את ההרשאות שלו - ההרשאות אינן מועברות בין פרופילים.

התוסף אינו מזהה טקסט בשדה קלט הצ'אט

חלק מהפלטפורמות של AI משתמשות בעורכי טקסט עשירים ProseMirror או מותאמים אישית שדורשים מהגשר של התוסף להקים חיבור. רענן את הדף וחכה כמה שניות כדי שהגשר יתניע. אם הבעיה נמשכת, בדוק שהאתר מופעל בחלון התוסף ושאתה מחובר לחשבון anonym.legal שלך.

הטקסט אינו מעומעם כאשר אני מקליד או מדביק בצ'אט

אמת שלושה דברים: (1) לחץ על סמל התוסף ואשר שאתה מחובר לחשבון anonym.legal שלך. (2) בדוק שהאתר הנוכחי של AI מופעל בחלון התוסף. (3) ודא שיש לך מספיק טוקנים בחשבון שלך. אם כל השלושה נכונים, נסה לרענן את הדף.

ההודעה הראשונה בדף החדש של Claude אינה פועלת כראוי

Claude משתמש בניווט SPA (יישום עמוד אחד). כאשר אתה שולח את ההודעה הראשונה שלך בדף החדש, Claude עובר לכתובת URL /chat/xxx. התוסף מטפל במעבר הזה על ידי שמירה על מטמון העיבוד במהלך ניווטים בדפים. אם העיבוד אינו פועל בהודעה הראשונה, רענן את הדף - הודעות נוספות יעבדו כרגיל.

טקסט לא מעומם אינו מופיע בתגובה של AI

ניווט SPA בפלטפורמות AI מסוימות עשוי לאפס את המחבר. נסה לרענן את הדף. התוסף שומר על מטמון ההצפנה במהלך המעברים בדפים, אך במקרים מסוימים המחבר צריך לשחזר לאחר הניווט. אם הבעיה נמשכת לאחר רענון, בדוק את קונסולת הדפדפן עבור הודעות שגיאה וצור קשר עם התמיכה.

עיבוד העלאת קבצים אינו זמין באתר AI ספציפי

לא כל הפלטפורמות של AI תומכות בהעלאת קבצים ישירה. כאשר העלאה ישירה אינה אפשרית, התוסף מספק גיבוי של 'העתק טקסט מעומעם'. לחץ על כפתור הגיבוי, ואז הדבק את התוכן המעומעם ידנית בשדה הקלט של הצ'אט. סוגי קבצים נתמכים: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (מקסימום 50KB).

עדיין זקוק לעזרה?

אם לא הצלחת למצוא פתרון למעלה, אנא פנה לצוות התמיכה שלנו. כלול את המידע הבא כדי לעזור לנו לפתור את הבעיה שלך מהר יותר:

  • שם הדפדפן והגרסה (למשל, Chrome 122, Edge 122)
  • גרסת התוסף (נראית בחלון התוסף)
  • איזה אתר AI מושפע
  • צעדים לשחזור הבעיה
  • כל הודעות שגיאה מקונסולת הדפדפן (F12)

גלה עוד תיעוד

למד על כל האתרים הנתמכים, שיטות ההתקנה, ומערך התכונות המלא של תוסף Chrome.

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our servers live in Falkenstein, Germany.

We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.