一般的な問題
AIサイトで拡張機能が有効にならない
最も一般的な問題です。拡張機能は、サイトごとに有効にする必要があるオプションのホスト権限を使用します。
ツールバーのanonym.legal拡張機能アイコンをクリックしてください。
リストからAIサイトを見つけて、トグルスイッチを有効にしてください。
表示されたら、Chromeの権限プロンプトを承認してください。
権限を有効にした後、AIサイトのページをリフレッシュしてください。
チャット入力が検出されない
拡張機能は、サイトのエディタコンポーネントと接続するためのブリッジを必要とします。
ページをリフレッシュし、ブリッジが初期化されるまで数秒待ってください。
一部のAIサイトは、ブリッジパターンが必要なProseMirrorリッチテキストエディタを使用しています。
問題が解決しない場合は、拡張機能のポップアップでサイトを無効にして再度有効にしてください。
テキストが匿名化されない
匿名化が有効にならない原因はいくつかあります。
拡張機能のポップアップを開き、anonym.legalアカウントにサインインしていることを確認してください。
現在のサイトが拡張機能のポップアップで有効になっていることを確認してください。
アカウントに十分なトークンが残っていることを確認してください。
ページをリフレッシュして接続を再確立してください。
Claude /newページの最初のメッセージ
ClaudeのSPAナビゲーションパターンに関する既知の複雑さ。
Claudeの/newページでメッセージを送信すると、Claudeは/chat/xxx URLに移動します。このSPA遷移は拡張機能のコネクタを破壊し再作成します。拡張機能はこの遷移を通じて匿名化キャッシュを保持しますが、タイミングは異なる場合があります。
回避策：最初のメッセージで非匿名化が機能しない場合は、ページをリフレッシュしてください。同じチャット内の後続のメッセージは通常通り機能します。
非匿名化されたテキストが表示されない
応答の非匿名化は、コネクタがアクティブであることに依存します。
ページをリフレッシュしてコネクタを再確立してください。
拡張機能はページナビゲーションを通じて匿名化マッピングをキャッシュするため、リフレッシュすることで非匿名化が復元されるはずです。
問題が解決しない場合は、ブラウザの開発者コンソール（F12）でエラーメッセージを確認し、サポートに連絡してください。
サイトでのファイルアップロードがサポートされていない
すべてのAIプラットフォームが直接ファイルアップロードのインターセプトをサポートしているわけではありません。
特定のサイトで直接ファイルアップロードの匿名化が利用できない場合、拡張機能は「匿名化されたテキストをコピー」ボタンを含む明確なフォールバックメッセージを提供します。
回避策：フォールバックボタンをクリックして匿名化されたファイルの内容をコピーし、チャット入力に手動で貼り付けてください。サポートされているファイルタイプ：.txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log（最大50KB）。
よくある質問
ホスト権限が機能しない - 拡張機能がAIサイトで有効にならない
ツールバーのanonym.legalアイコンをクリックして拡張機能のポップアップを開いてください。特定のAIサイトが有効になっていることを確認してください（トグルスイッチがオン）。有効にした後、拡張機能が有効になるためにAIサイトのページをリフレッシュする必要があります。各ブラウザプロファイルにはそれぞれの権限が必要です -- 権限はプロファイル間で引き継がれません。
拡張機能がチャット入力フィールドのテキストを検出しない
一部のAIプラットフォームは、拡張機能のブリッジを必要とするProseMirrorまたはカスタムリッチテキストエディタを使用しています。ページをリフレッシュし、ブリッジが初期化されるまで数秒待ってください。問題が解決しない場合は、拡張機能のポップアップでサイトが有効になっていることと、anonym.legalアカウントにサインインしていることを確認してください。
チャットに入力または貼り付けたときにテキストが匿名化されない
3つのことを確認してください：(1) 拡張機能のアイコンをクリックし、anonym.legalアカウントにサインインしていることを確認してください。(2) 現在のAIサイトが拡張機能のポップアップで有効になっていることを確認してください。(3) アカウントに十分なトークンがあることを確認してください。すべてが正しければ、ページをリフレッシュしてみてください。
Claudeの/newページでの最初のメッセージが正しく機能しない
ClaudeはSPA（シングルページアプリケーション）ナビゲーションを使用しています。/newページで最初のメッセージを送信すると、Claudeは/chat/xxx URLに移動します。拡張機能はこの遷移を処理し、ページナビゲーションを通じて匿名化キャッシュを保持します。最初のメッセージで非匿名化が機能しない場合は、ページをリフレッシュしてください -- 後続のメッセージは通常通り機能します。
AIの応答に非匿名化されたテキストが表示されない
一部のAIプラットフォームでのSPAナビゲーションはコネクタをリセットすることがあります。ページをリフレッシュしてみてください。拡張機能はページ遷移を通じて復号化キャッシュを保持しますが、場合によってはナビゲーション後にコネクタを再確立する必要があります。リフレッシュ後も問題が解決しない場合は、ブラウザコンソールでエラーメッセージを確認し、サポートに連絡してください。
特定のAIサイトでファイルアップロードの匿名化が利用できない
すべてのAIプラットフォームが直接ファイルアップロードのインターセプトをサポートしているわけではありません。直接アップロードが不可能な場合、拡張機能は「匿名化されたテキストをコピー」のフォールバックを提供します。フォールバックボタンをクリックし、匿名化された内容を手動でチャット入力に貼り付けてください。サポートされているファイルタイプ：.txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log（最大50KB）。