Riešenie problémov a FAQ
Riešenia bežných problémov a odpovede na často kladené otázky o rozšírení Chrome.
Bežné problémy
Rozšírenie sa neaktivuje na AI stránke
Najbežnejší problém. Rozšírenie používa voliteľné povolenia hostiteľa, ktoré musia byť povolené pre každú stránku.
Kliknite na ikonu rozšírenia anonym.legal na paneli nástrojov.
Nájdite AI stránku v zozname a povolte prepínač.
Akceptujte výzvu na povolenie Chrome, keď sa objaví.
Obnovte stránku AI po povolení prístupu.
Vstup do chatu nie je detekovaný
Rozšírenie potrebuje svoj most na pripojenie k editoru stránky.
Obnovte stránku a počkajte niekoľko sekúnd, kým sa most inicializuje.
Niektoré AI stránky používajú ProseMirror bohaté textové editory, ktoré vyžadujú most pre komunikáciu medzi HLAVNÝM/IZOLOVANÝM svetom.
Ak problém pretrváva, skúste zakázať a znovu povoliť stránku v rozšírení.
Text nie je anonymizovaný
Viacero faktorov môže zabrániť aktivácii anonymizácie.
Otvorenie rozšírenia a overte, že ste prihlásení do svojho účtu anonym.legal.
Potvrďte, že aktuálna stránka je povolená v rozšírení.
Skontrolujte, či máte dostatočný počet tokenov.
Skúste obnoviť stránku, aby ste obnovili pripojenie.
Claude /new stránka prvá správa
Známou zložitostí s navigačným vzorom SPA Claude.
Keď odošlete správu na Claude's /new stránke, Claude prechádza na URL /chat/xxx. Tento prechod SPA ničí a znovu vytvára konektor rozšírenia. Rozšírenie uchováva cache anonymizácie počas tohto prechodu, ale časovanie sa môže líšiť.
Obchádzka: Ak de-anonymizácia nefunguje na prvej správe, obnovte stránku. Následné správy v rovnakom chate budú fungovať normálne.
De-anonymizovaný text sa nezobrazuje
De-anonymizácia odpovede závisí od aktívneho konektora.
Obnovte stránku, aby ste obnovili konektor.
Rozšírenie uchováva mapovania anonymizácie počas navigácie stránkami, takže obnovenie by malo obnoviť de-anonymizáciu.
Ak problém pretrváva, skontrolujte konzolu pre vývojárov pre chybové hlásenia (F12) a kontaktujte podporu.
Nahrávanie súborov nie je podporované na stránke
Nie všetky AI platformy podporujú priamu interceptáciu nahrávania súborov.
Keď nie je dostupná anonymizácia priameho nahrávania súborov na konkrétnej stránke, rozšírenie poskytuje jasnú správu s tlačidlom "Kopírovať anonymizovaný text".
Obchádzka: Kliknite na záložné tlačidlo na kopírovanie obsahu anonymizovaného súboru, potom ho vložte do vstupu chatu manuálne. Podporované typy súborov: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (max 50KB).
Často kladené otázky
Povolenia hostiteľa nefungujú - rozšírenie sa neaktivuje na AI stránke
Otvorenie rozšírenia kliknutím na ikonu anonym.legal na paneli nástrojov. Skontrolujte, či je konkrétna AI stránka povolená (prepínač je zapnutý). Po povolení musíte obnoviť stránku AI, aby sa rozšírenie aktivovalo. Každý profil prehliadača vyžaduje vlastné povolenia -- povolenia sa neprenášajú medzi profilmi.
Rozšírenie nedetekuje text v poli pre vstup do chatu
Niektoré AI platformy používajú ProseMirror alebo vlastné bohaté textové editory, ktoré vyžadujú most rozšírenia na nadviazanie spojenia. Obnovte stránku a počkajte niekoľko sekúnd, kým sa most inicializuje. Ak problém pretrváva, skontrolujte, či je stránka povolená v rozšírení a či ste prihlásení do svojho účtu anonym.legal.
Text nie je anonymizovaný, keď píšem alebo vkladám do chatu
Overte tri veci: (1) Kliknite na ikonu rozšírenia a potvrďte, že ste prihlásení do svojho účtu anonym.legal. (2) Skontrolujte, či je aktuálna AI stránka povolená v rozšírení. (3) Uistite sa, že máte dostatočný počet tokenov vo svojom účte. Ak sú všetky tri správne, skúste obnoviť stránku.
Prvá správa na Claude's /new stránke nefunguje správne
Claude používa navigáciu SPA (Single Page Application). Keď odošlete svoju prvú správu na /new stránke, Claude prechádza na URL /chat/xxx. Rozšírenie spracováva tento prechod uchovávaním cache anonymizácie počas navigácie stránkami. Ak de-anonymizácia nefunguje na prvej správe, obnovte stránku -- následné správy budú fungovať normálne.
De-anonymizovaný text sa nezobrazuje v odpovedi AI
Navigácia SPA na niektorých AI platformách môže resetovať konektor. Skúste obnoviť stránku. Rozšírenie uchováva cache dešifrovania počas prechodov stránkami, ale v niektorých prípadoch je potrebné znovu nadviazať spojenie po navigácii. Ak problém pretrváva po obnovení, skontrolujte konzolu prehliadača na chybové hlásenia a kontaktujte podporu.
Anonymizácia nahrávania súborov nie je dostupná na konkrétnej AI stránke
Nie všetky AI platformy podporujú priamu interceptáciu nahrávania súborov. Keď nie je možné priamy upload, rozšírenie poskytuje záložku 'Kopírovať anonymizovaný text'. Kliknite na záložné tlačidlo a potom manuálne vložte anonymizovaný obsah do vstupu chatu. Podporované typy súborov: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maximálne 50KB).
Potrebujete ešte pomoc?
Ak ste nenašli riešenie vyššie, prosím, obráťte sa na náš tím podpory. Zahrňte nasledujúce informácie, aby sme mohli rýchlejšie vyriešiť váš problém:
- Názov a verzia prehliadača (napr. Chrome 122, Edge 122)
- Verzia rozšírenia (viditeľná v rozšírení)
- Ktorá AI stránka je ovplyvnená
- Kroky na reprodukciu problému
- Akékoľvek chybové hlásenia z konzoly prehliadača (F12)