Hibaelhárítás és GYIK
Megoldások a gyakori problémákra és válaszok a Chrome kiterjesztéssel kapcsolatos gyakran ismételt kérdésekre.
Gyakori problémák
A kiterjesztés nem aktiválódik AI oldalon
A leggyakoribb probléma. A kiterjesztés opcionális host engedélyeket használ, amelyeket oldalanként kell engedélyezni.
Kattintson az anonym.legal kiterjesztés ikonra az eszköztárában.
Keresse meg az AI oldalt a listában, és engedélyezze a kapcsolót.
Fogadja el a Chrome engedélyezési kérést, amikor megjelenik.
Frissítse az AI oldalát az engedély engedélyezése után.
A csevegési bemenet nem észlelhető
A kiterjesztésnek szüksége van a hídra, hogy csatlakozzon az oldal szerkesztő komponenséhez.
Frissítse az oldalt, és várjon néhány másodpercet a híd inicializálásához.
Néhány AI oldal ProseMirror gazdag szövegszerkesztőket használ, amelyekhez a híd mintázat szükséges a FŐ/IZOLÁLT világ kommunikációhoz.
Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg letiltani, majd újra engedélyezni az oldalt a kiterjesztés felugró ablakában.
A szöveg nem kerül anonimizálásra
Több tényező is megakadályozhatja az anonimizálás aktiválódását.
Nyissa meg a kiterjesztés felugró ablakát, és ellenőrizze, hogy be van-e jelentkezve az anonym.legal fiókjába.
Ellenőrizze, hogy a jelenlegi oldal engedélyezve van-e a kiterjesztés felugró ablakában.
Ellenőrizze, hogy a fiókjában elegendő token áll-e rendelkezésre.
Próbálja meg frissíteni az oldalt a kapcsolat helyreállításához.
Claude /new oldal első üzenete
Ismert bonyolultság Claude SPA navigációs mintázatával.
Amikor üzenetet küld a Claude /new oldalán, Claude a /chat/xxx URL-re navigál. Ez a SPA átmenet megsemmisíti és újra létrehozza a kiterjesztés csatlakozóját. A kiterjesztés megőrzi az anonimizálási gyorsítótárat ezen az átmeneten, de az időzítés változhat.
Megoldás: Ha az első üzenetnél a de-anonimizálás nem működik, frissítse az oldalt. A következő üzenetek ugyanabban a csevegésben normálisan fognak működni.
A de-anonimizált szöveg nem jelenik meg
A válasz de-anonimizálása a csatlakozó aktív állapotától függ.
Frissítse az oldalt a csatlakozó helyreállításához.
A kiterjesztés gyorsítótárba menti az anonimizálási leképezéseket az oldalak közötti navigációk során, így a frissítésnek helyre kell állítania a de-anonimizálást.
Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze a böngésző fejlesztői konzolját (F12) hibaüzenetekért, és lépjen kapcsolatba a támogatással.
Fájl feltöltés nem támogatott egy oldalon
Nem minden AI platform támogatja a közvetlen fájl feltöltési elfogást.
Amikor a közvetlen fájl feltöltés anonimizálása nem elérhető egy adott oldalon, a kiterjesztés egy világos visszaesési üzenetet ad meg egy "Másolt anonimizált szöveg" gombbal.
Megoldás: Kattintson a visszaesési gombra a fájl anonimizált tartalmának másolásához, majd manuálisan illessze be a csevegési bemenetbe. Támogatott fájltípusok: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (max 50KB).
Gyakran Ismételt Kérdések
A host engedélyek nem működnek - a kiterjesztés nem aktiválódik egy AI oldalon
Nyissa meg a kiterjesztés felugró ablakát az anonym.legal ikonra kattintva az eszköztárában. Ellenőrizze, hogy a konkrét AI oldal engedélyezve van-e (a kapcsoló be van kapcsolva). Engedélyezés után frissítenie kell az AI oldalát, hogy a kiterjesztés aktiválódjon. Minden böngészőprofil saját engedélyezési jogosultságokat igényel - az engedélyek nem vihetők át a profilok között.
A kiterjesztés nem észleli a szöveget a csevegési bemeneti mezőben
Néhány AI platform ProseMirror vagy egyedi gazdag szövegszerkesztőket használ, amelyekhez a kiterjesztés hídja szükséges a kapcsolat létrehozásához. Frissítse az oldalt, és várjon néhány másodpercet a híd inicializálásához. Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze, hogy az oldal engedélyezve van-e a kiterjesztés felugró ablakában, és hogy be van-e jelentkezve az anonym.legal fiókjába.
A szöveg nem kerül anonimizálásra, amikor gépelek vagy másolok a csevegésbe
Ellenőrizze a következő három dolgot: (1) Kattintson a kiterjesztés ikonra, és erősítse meg, hogy be van jelentkezve az anonym.legal fiókjába. (2) Ellenőrizze, hogy a jelenlegi AI oldal engedélyezve van-e a kiterjesztés felugró ablakában. (3) Győződjön meg róla, hogy elegendő token áll rendelkezésére a fiókjában. Ha mindhárom helyes, próbálja meg frissíteni az oldalt.
Az első üzenet Claude /new oldalán nem működik helyesen
Claude SPA (Egylapos Alkalmazás) navigációt használ. Amikor elküldi az első üzenetét a /new oldalon, Claude a /chat/xxx URL-re navigál. A kiterjesztés kezeli ezt az átmenetet az anonimizálási gyorsítótár megőrzésével az oldalak közötti navigációk során. Ha a de-anonimizálás nem működik az első üzenetnél, frissítse az oldalt - a következő üzenetek normálisan fognak működni.
A de-anonimizált szöveg nem jelenik meg az AI válaszában
Néhány AI platform SPA navigációja visszaállíthatja a csatlakozót. Próbálja meg frissíteni az oldalt. A kiterjesztés megőrzi a dekódolási gyorsítótárat az oldalak közötti átmenetek során, de egyes esetekben a csatlakozónak újra kell állnia a navigáció után. Ha a probléma továbbra is fennáll a frissítés után, ellenőrizze a böngésző konzolt hibaüzenetekért, és lépjen kapcsolatba a támogatással.
A fájl feltöltés anonimizálása nem elérhető egy adott AI oldalon
Nem minden AI platform támogatja a közvetlen fájl feltöltési elfogást. Amikor a közvetlen feltöltés nem lehetséges, a kiterjesztés egy 'Másolt anonimizált szöveg' visszaesést biztosít. Kattintson a visszaesési gombra, majd manuálisan illessze be az anonimizált tartalmat a csevegési bemenetbe. Támogatott fájltípusok: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maximum 50KB).
További segítségre van szüksége?
Ha nem talált megoldást a fenti információk között, kérjük, lépjen kapcsolatba a támogatói csapatunkkal. Kérjük, adja meg az alábbi információkat, hogy gyorsabban megoldhassuk a problémáját:
- Böngésző neve és verziója (pl. Chrome 122, Edge 122)
- Kiterjesztés verziója (látható a kiterjesztés felugró ablakában)
- Melyik AI oldal érintett
- A probléma reprodukálásához szükséges lépések
- Bármilyen hibaüzenet a böngésző konzolából (F12)