Arazoak konpontzea & FAQ
Chrome Extension-i buruzko arazo ohikoen irtenbideak eta maiz egiten diren galderen erantzunak.
Arazo Ohikoak
Extension-a ez da aktibatzen AI gune batean
Arazo ohikoena. Extension-ak gune bakoitzean aktibatu beharreko host baimenak erabiltzen ditu.
Klikatu zure tresna-barran dagoen anonym.legal extension ikonoan.
Aurkitu AI gunea zerrendan eta aktibatu aldatzeko etengailua.
Onartu Chrome baimenaren iragazkia agertzen denean.
Aktibatu ondoren, berrabiarazi AI gunearen orria.
Chat sarrera ez da detektatzen
Extension-ak gunean editore osagaiarekin konektatzeko bere zubiari beharra du.
Berrabiarazi orria eta itxaron zenbait segundo zubia has dadin.
AI gune batzuek ProseMirror testu aberats editoreak erabiltzen dituzte, zubiaren patroiak MAIN/ISOLATED mundu komunikazioa ezartzeko beharrezkoak direnak.
Arazoa irauten badu, saiatu gunea desaktibatuz eta berriro aktibatuz extension popup-ean.
Testua ez da anonimizatzen
Anonymizazioa aktibatzea eragozten duten faktore anitz daude.
Ireki extension popup-a eta ziurtatu anonym.legal kontuan saiatuta zaudela.
Berretsi unean AI gunea aktibatuta dagoela extension popup-ean.
Egiaztatu zure kontuak nahikoa token geratzen direla.
Saiatu orria berrabiarazten konektibitatea berreskuratzeko.
Claude /new orriaren lehen mezua
Claude-ren SPA nabigazio patroiari lotutako konplexutasun ezaguna.
Claude-ren /new orrian mezua bidaltzen duzunean, Claude-k /chat/xxx URL-ra nabigatzen du. SPA trantsizio honek extension konektorea suntsitzen eta berriro sortzen du. Extension-ak anonimizazio cache-a mantentzen du trantsizio honetan, baina denbora aldatu daiteke.
Irtenbidea: De-anonymizazioa lehen mezuan ez badu funtzionatzen, berrabiarazi orria. Hurrengo mezuak chat berean normaltasunez funtzionatuko dute.
De-anonymizatutako testua ez da agertzen
Erantzun de-anonymizazioa konektorea aktiboa izatearen araberakoa da.
Berrabiarazi orria konektorea berreskuratzeko.
Extension-ak anonimizazio mapak orri nabigazioetan cache-tzen ditu, beraz, berrabiarazteak de-anonymizazioa berreskuratu beharko luke.
Arazoa irauten badu, egiaztatu nabigatzailearen garatzaile konsolaren (F12) errore mezuek eta egin harremanetan laguntzarekin.
Fitxategi igotzea ez da onartzen gune batean
Ez daude AI plataformak fitxategi igotze zuzena atzitzeko onartzen.
Fitxategi igotze zuzena gune jakin batean ez dagoenean, extension-ak mezu argi bat eskaintzen du "Kopiatu anonimizatutako testua" botoiarekin.
Irtenbidea: Klikatu irtenbide botoian anonimizatutako fitxategiaren edukia kopiatzeko, eta ondoren, itsatsi chat sarrera manualki. Onartutako fitxategi motak: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (max 50KB).
Maiz Egiten diren Galderak
Host baimenak ez dira funtzionatzen - extension-a ez da aktibatzen AI gune batean
Ireki extension popup-a zure tresna-barran dagoen anonym.legal ikonoan klik eginez. Egiaztatu zehazki AI gunea aktibatuta dagoela (aldatze etengailua on). Aktibatu ondoren, AI gune orria berrabiarazi behar duzu extension-a aktibatzeko. Nabigatzaile bakoitzak bere baimen emateak behar ditu -- baimenak ez dira profil batetik bestera igarotzen.
Extension-ak ez du testua detektatzen chat sarrera eremuan
AI plataformek ProseMirror edo pertsonalizatutako testu aberats editoreak erabiltzen dituzte, extension-aren zubiak konektibitatea ezartzeko beharrezkoak direnak. Berrabiarazi orria eta itxaron zenbait segundo zubia has dadin. Arazoa irauten badu, egiaztatu gunea aktibatuta dagoela extension popup-ean eta zure anonym.legal kontuan saiatuta zaudela.
Testua ez da anonimizatzen chat-ean idazten edo itsasten dudanean
Hiru gauza egiaztatu: (1) Klikatu extension ikonoan eta ziurtatu anonym.legal kontuan saiatuta zaudela. (2) Egiaztatu unean AI gunea aktibatuta dagoela extension popup-ean. (3) Ziurtatu zure kontuan nahikoa token dituzula. Hiruak zuzenak badira, saiatu orria berrabiarazten.
Claude-ren /new orrian lehen mezua ez da funtzionatzen
Claude-k SPA (Single Page Application) nabigazioa erabiltzen du. /new orrian zure lehen mezua bidaltzen duzunean, Claude-k /chat/xxx URL-ra nabigatzen du. Extension-ak trantsizio hau kudeatzen du anonimizazio cache-a orri nabigazioetan mantenduz. De-anonymizazioa lehen mezuan ez badu funtzionatzen, berrabiarazi orria -- hurrengo mezuak normaltasunez funtzionatuko dute.
De-anonymizatutako testua ez da agertzen AI erantzunean
SPA nabigazioa AI plataformetan konektorea berresetu dezake. Saiatu orria berrabiarazten. Extension-ak dekriptatze cache-a orri trantsizioetan mantentzen du, baina kasu batzuetan konektorea berriro ezarri behar da nabigazioa ondoren. Arazoa irauten badu berrabiaraztearen ondoren, egiaztatu nabigatzailearen kontsola errore mezuekin eta egin harremanetan laguntzarekin.
Fitxategi igotze anonimizazioa ez dago eskuragarri AI gune jakin batean
Ez daude AI plataformak fitxategi igotze zuzena atzitzeko onartzen. Igote zuzena ezinezkoa denean, extension-ak 'Kopiatu anonimizatutako testua' irtenbide bat eskaintzen du. Klikatu irtenbide botoian, eta ondoren, anonimizatutako edukia manualki itsatsi chat sarreran. Onartutako fitxategi motak: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (max 50KB).
Oraindik Laguntza Behar Al Duzu?
Goiko irtenbidea aurkitu ez baduzu, mesedez, jarri harremanetan gure laguntza taldearekin. Hona hemen zure arazoa azkarrago konpontzen laguntzeko informazio hau:
- Nabigatzailearen izena eta bertsioa (adibidez, Chrome 122, Edge 122)
- Extension bertsioa (extension popup-ean ikusgai)
- Zeintzuk AI gunea kaltetuta dago
- Arazoa erreproduzitzeko pausoak
- Nabigatzailearen kontsolatik (F12) errore mezuak