Autor: George Curta ·
Řešení problémů a FAQ
Řešení běžných problémů a odpovědi na nejčastěji kladené otázky o rozšíření Chrome.
Běžné problémy
Rozšíření se na AI webu neaktivuje
Nejčastější problém. Rozšíření používá volitelná oprávnění hostitele, která musí být povolena pro každý web zvlášť.
Klikněte na ikonu rozšíření anonym.legal na panelu nástrojů.
Vyhledejte AI web v seznamu a povolte přepínač.
Přijměte výzvu k udělení oprávnění Chrome, když se zobrazí.
Po povolení oprávnění obnovte stránku AI webu.
Vstupní pole chatu není detekováno
Rozšíření potřebuje, aby se jeho most spojil s komponentou editoru webu.
Obnovte stránku a počkejte několik sekund na inicializaci mostu.
Některé AI weby používají editory ProseMirror pro formátovaný text, které vyžadují vzor mostu pro komunikaci mezi světy MAIN/ISOLATED.
Pokud problém přetrvává, zkuste web v rozbalovacím okně rozšíření deaktivovat a znovu aktivovat.
Text není anonymizován
Aktivaci anonymizace může zabránit více faktorů.
Otevřete rozbalovací okno rozšíření a ověřte, že jste přihlášeni ke svému účtu anonym.legal.
Potvrďte, že aktuální web je povolen v rozbalovacím okně rozšíření.
Zkontrolujte, že ve vašem účtu zbývá dostatek kreditů.
Zkuste obnovit stránku pro opětovné navázání spojení.
První zpráva na stránce Claude /new
Známá komplikace s vzorem SPA navigace Claude.
Když odešlete zprávu na stránce Claude /new, Claude přejde na URL /chat/xxx. Tento SPA přechod zničí a znovu vytvoří konektor rozšíření. Rozšíření zachovává mezipaměť anonymizace během tohoto přechodu, ale načasování se může lišit.
Řešení: Pokud deanonymizace nefunguje u první zprávy, obnovte stránku. Následující zprávy ve stejném chatu budou fungovat normálně.
Deanonymizovaný text se nezobrazuje
Deanonymizace odpovědí závisí na aktivním konektoru.
Obnovte stránku pro opětovné navázání konektoru.
Rozšíření ukládá mapování anonymizace do mezipaměti napříč navigacemi stránky, takže obnovení by mělo obnovit deanonymizaci.
Pokud problém přetrvává, zkontrolujte konzoli vývojáře prohlížeče (F12) pro chybové zprávy a kontaktujte podporu.
Nahrávání souborů není na daném webu podporováno
Ne všechny AI platformy podporují přímé zachycení nahrávání souborů.
Pokud přímá anonymizace při nahrávání souboru na konkrétním webu není dostupná, rozšíření poskytne jasnou záložní zprávu s tlačítkem „“.
Řešení: Klikněte na záložní tlačítko pro zkopírování anonymizovaného obsahu souboru a poté jej ručně vložte do vstupního pole chatu. Podporované typy souborů: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (max 50 KB).
Nejčastěji kladené otázky
Oprávnění hostitele nefungují — rozšíření se na AI webu neaktivuje
Otevřete rozbalovací okno rozšíření kliknutím na ikonu anonym.legal na panelu nástrojů. Zkontrolujte, zda je konkrétní AI web povolen (přepínač je zapnut). Po povolení musíte obnovit stránku AI webu, aby se rozšíření aktivovalo. Každý profil prohlížeče vyžaduje vlastní udělení oprávnění — oprávnění se mezi profily nepřenáší.
Rozšíření nedetekuje text ve vstupním poli chatu
Některé AI platformy používají editory ProseMirror nebo vlastní editory formátovaného textu, které vyžadují navázání spojení přes most rozšíření. Obnovte stránku a počkejte několik sekund na inicializaci mostu. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda je web povolen v rozbalovacím okně rozšíření a zda jste přihlášeni ke svému účtu anonym.legal.
Text není anonymizován, když píšu nebo vkládám do chatu
Ověřte tři věci: (1) Klikněte na ikonu rozšíření a potvrďte, že jste přihlášeni ke svému účtu anonym.legal. (2) Zkontrolujte, zda je aktuální AI web povolen v rozbalovacím okně rozšíření. (3) Ujistěte se, že máte ve svém účtu dostatek jednotek. Pokud jsou všechny tři podmínky splněny, zkuste obnovit stránku.
První zpráva na stránce Claude /new nefunguje správně
Claude používá SPA (Single Page Application) navigaci. Když odešlete první zprávu na stránce /new, Claude přejde na URL /chat/xxx. Rozšíření tento přechod zvládá zachováním mezipaměti anonymizace napříč navigacemi stránky. Pokud deanonymizace nefunguje u první zprávy, obnovte stránku — následující zprávy budou fungovat normálně.
Deanonymizovaný text se nezobrazuje v odpovědi AI
SPA navigace na některých AI platformách může resetovat konektor. Zkuste obnovit stránku. Rozšíření zachovává mezipaměť dešifrování napříč přechody stránek, ale v některých případech potřebuje konektor po navigaci znovu navázat spojení. Pokud problém po obnovení přetrvává, zkontrolujte konzoli prohlížeče pro chybové zprávy a kontaktujte podporu.
Anonymizace při nahrávání souborů není dostupná na konkrétním AI webu
Ne všechny AI platformy podporují přímé zachycení nahrávání souborů. Pokud přímé nahrávání není možné, rozšíření poskytne záložní možnost „“. Klikněte na záložní tlačítko a poté anonymizovaný obsah ručně vložte do vstupního pole chatu. Podporované typy souborů: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maximálně 50 KB).
Stále potřebujete pomoc?
Pokud jste výše nenašli řešení, obraťte se na náš tým podpory. Pro rychlejší vyřešení problému uveďte následující informace:
- Název a verzi prohlížeče (např. Chrome 122, Edge 122)
- Verzi rozšíření (viditelná v rozbalovacím okně rozšíření)
- Který AI web je postižen
- Kroky k reprodukci problému
- Jakékoli chybové zprávy z konzole prohlížeče (F12)