Penyelesaian Masalah & Soalan Lazim
Penyelesaian kepada masalah biasa dan jawapan kepada soalan yang sering ditanya mengenai Chrome Extension.
Masalah Biasa
Extension tidak diaktifkan di laman AI
Masalah yang paling biasa. Extension menggunakan kebenaran hos pilihan yang perlu diaktifkan untuk setiap laman.
Klik ikon extension anonym.legal di toolbar anda.
Cari laman AI dalam senarai dan aktifkan suis toggle.
Terima permintaan kebenaran Chrome apabila ia muncul.
Muat semula halaman laman AI selepas mengaktifkan kebenaran.
Input chat tidak dikesan
Extension memerlukan jambatan untuk menyambung dengan komponen editor laman.
Muat semula halaman dan tunggu beberapa saat untuk jambatan diinisialisasi.
Beberapa laman AI menggunakan editor teks kaya ProseMirror yang memerlukan corak jambatan untuk komunikasi dunia UTAMA/TERISOLASI.
Jika masalah berterusan, cuba lumpuhkan dan aktifkan semula laman dalam popup extension.
Teks tidak dianonimkan
Pelbagai faktor boleh menghalang pengaktifan anonimisasi.
Buka popup extension dan sahkan anda telah log masuk ke akaun anonym.legal anda.
Sahkan laman semasa diaktifkan dalam popup extension.
Semak bahawa akaun anda mempunyai token yang mencukupi yang tinggal.
Cuba muat semula halaman untuk menyambung semula.
Claude /new page mesej pertama
Satu kompleksiti yang diketahui dengan corak navigasi SPA Claude.
Apabila anda menghantar mesej di halaman /new Claude, Claude menavigasi ke URL /chat/xxx. Peralihan SPA ini memusnahkan dan mencipta semula penyambung extension. Extension mengekalkan cache anonimisasi merentasi peralihan ini, tetapi masa boleh berbeza.
Penyelesaian: Jika de-anonimisasi tidak berfungsi pada mesej pertama, muat semula halaman. Mesej seterusnya dalam chat yang sama akan berfungsi seperti biasa.
Teks de-anonim tidak muncul
De-anonimisasi respons bergantung pada penyambung yang aktif.
Muat semula halaman untuk menyambung semula penyambung.
Extension menyimpan pemetaan anonimisasi merentasi navigasi halaman, jadi memuat semula seharusnya memulihkan de-anonimisasi.
Jika masalah berterusan, semak konsol pemaju pelayar (F12) untuk mesej ralat dan hubungi sokongan.
Muat naik fail tidak disokong di laman
Tidak semua platform AI menyokong pemintasan muat naik fail secara langsung.
Apabila anonimisasi muat naik fail secara langsung tidak tersedia di laman tertentu, extension menyediakan mesej fallback yang jelas dengan butang "Salin teks yang dianonimkan".
Penyelesaian: Klik butang fallback untuk menyalin kandungan fail yang dianonimkan, kemudian tampal ke dalam input chat secara manual. Jenis fail yang disokong: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksimum 50KB).
Soalan Lazim
Kebenaran hos tidak berfungsi - extension tidak diaktifkan di laman AI
Buka popup extension dengan mengklik ikon anonym.legal di toolbar anda. Semak bahawa laman AI tertentu diaktifkan (suis toggle dihidupkan). Selepas mengaktifkan, anda perlu memuat semula halaman laman AI untuk extension diaktifkan. Setiap profil pelayar memerlukan pemberian kebenarannya sendiri -- kebenaran tidak dibawa antara profil.
Extension tidak mengesan teks dalam medan input chat
Beberapa platform AI menggunakan ProseMirror atau editor teks kaya khusus yang memerlukan jambatan extension untuk menubuhkan sambungan. Muat semula halaman dan tunggu beberapa saat untuk jambatan diinisialisasi. Jika masalah berterusan, semak bahawa laman diaktifkan dalam popup extension dan bahawa anda telah log masuk ke akaun anonym.legal anda.
Teks tidak dianonimkan apabila saya menaip atau menampal ke dalam chat
Sahkan tiga perkara: (1) Klik ikon extension dan sahkan anda telah log masuk ke akaun anonym.legal anda. (2) Semak bahawa laman AI semasa diaktifkan dalam popup extension. (3) Pastikan anda mempunyai token yang mencukupi dalam akaun anda. Jika ketiga-tiganya betul, cuba muat semula halaman.
Mesej pertama di halaman /new Claude tidak berfungsi dengan betul
Claude menggunakan navigasi SPA (Aplikasi Halaman Tunggal). Apabila anda menghantar mesej pertama anda di halaman /new, Claude menavigasi ke URL /chat/xxx. Extension mengendalikan peralihan ini dengan mengekalkan cache anonimisasi merentasi navigasi halaman. Jika de-anonimisasi tidak berfungsi pada mesej pertama, muat semula halaman -- mesej seterusnya akan berfungsi seperti biasa.
Teks de-anonim tidak muncul dalam respons AI
Navigasi SPA di beberapa platform AI mungkin menetapkan semula penyambung. Cuba muat semula halaman. Extension mengekalkan cache dekripsi merentasi peralihan halaman, tetapi dalam beberapa kes penyambung perlu disambung semula selepas navigasi. Jika masalah berterusan selepas muat semula, semak konsol pelayar untuk mesej ralat dan hubungi sokongan.
Anonimisasi muat naik fail tidak tersedia di laman AI tertentu
Tidak semua platform AI menyokong pemintasan muat naik fail secara langsung. Apabila muat naik secara langsung tidak mungkin, extension menyediakan fallback 'Salin teks yang dianonimkan'. Klik butang fallback, kemudian tampal kandungan yang dianonimkan secara manual ke dalam input chat. Jenis fail yang disokong: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksimum 50KB).
Masih Perlukan Bantuan?
Jika anda tidak dapat mencari penyelesaian di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Sertakan maklumat berikut untuk membantu kami menyelesaikan masalah anda dengan lebih cepat:
- Nama dan versi pelayar (contoh: Chrome 122, Edge 122)
- Versi extension (nampak dalam popup extension)
- Laman AI yang terjejas
- Langkah untuk menghasilkan masalah
- Sebarang mesej ralat dari konsol pelayar (F12)