Oleh George Curta ·
Pemecahan Masalah & FAQ
Solusi untuk masalah umum dan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan tentang Ekstensi Chrome.
Masalah Umum
Ekstensi tidak aktif di situs AI
Masalah paling umum. Ekstensi menggunakan izin host opsional yang harus diaktifkan per situs.
Klik ikon ekstensi anonym.legal di toolbar Anda.
Temukan situs AI dalam daftar dan aktifkan sakelar toggle.
Terima prompt izin Chrome saat muncul.
Segarkan halaman situs AI setelah mengaktifkan izin.
Input chat tidak terdeteksi
Ekstensi memerlukan bridge-nya untuk terhubung dengan komponen editor situs.
Segarkan halaman dan tunggu beberapa detik untuk bridge melakukan inisialisasi.
Beberapa situs AI menggunakan editor teks kaya ProseMirror yang memerlukan pola bridge untuk komunikasi dunia MAIN/ISOLATED.
Jika masalah berlanjut, coba nonaktifkan dan aktifkan kembali situs di popup ekstensi.
Teks tidak dianonimkan
Beberapa faktor dapat mencegah anonimisasi aktif.
Buka popup ekstensi dan pastikan Anda sudah masuk ke akun anonym.legal Anda.
Konfirmasi situs saat ini diaktifkan di popup ekstensi.
Periksa bahwa akun Anda memiliki kredit yang cukup.
Coba segarkan halaman untuk membangun kembali koneksi.
Pesan pertama pada halaman /new Claude
Kompleksitas yang diketahui dengan pola navigasi SPA Claude.
Saat Anda mengirim pesan di halaman /new Claude, Claude menavigasi ke URL /chat/xxx. Transisi SPA ini menghancurkan dan membuat ulang konektor ekstensi. Ekstensi mempertahankan cache anonimisasi di seluruh transisi ini, tetapi timing dapat bervariasi.
Solusi: Jika de-anonimisasi tidak berfungsi pada pesan pertama, segarkan halaman. Pesan berikutnya dalam chat yang sama akan berfungsi normal.
Teks yang de-dianonimkan tidak muncul
De-anonimisasi respons bergantung pada koneksi konektor yang aktif.
Segarkan halaman untuk membangun kembali konektor.
Ekstensi meng-cache pemetaan anonimisasi di seluruh navigasi halaman, sehingga penyegaran seharusnya memulihkan de-anonimisasi.
Jika masalah berlanjut, periksa konsol developer browser (F12) untuk pesan kesalahan dan hubungi dukungan.
Unggahan file tidak didukung di situs tertentu
Tidak semua platform AI mendukung penyadapan unggahan file langsung.
Ketika anonimisasi unggahan file langsung tidak tersedia di situs tertentu, ekstensi memberikan pesan fallback yang jelas dengan tombol "Salin teks yang dianonimkan".
Solusi: Klik tombol fallback untuk menyalin konten file yang dianonimkan, lalu tempel ke input chat secara manual. Jenis file yang didukung: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maks 50KB).
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Izin host tidak berfungsi - ekstensi tidak aktif di situs AI
Buka popup ekstensi dengan mengklik ikon anonym.legal di toolbar Anda. Periksa bahwa situs AI tertentu sudah diaktifkan (sakelar toggle aktif). Setelah mengaktifkan, Anda harus menyegarkan halaman situs AI agar ekstensi aktif. Setiap profil browser memerlukan pemberian izin tersendiri -- izin tidak berlaku antar profil.
Ekstensi tidak mendeteksi teks di kolom input chat
Beberapa platform AI menggunakan editor teks kaya ProseMirror atau kustom yang memerlukan bridge ekstensi untuk membangun koneksi. Segarkan halaman dan tunggu beberapa detik agar bridge melakukan inisialisasi. Jika masalah berlanjut, periksa bahwa situs diaktifkan di popup ekstensi dan Anda sudah masuk ke akun anonym.legal Anda.
Teks tidak dianonimkan saat saya mengetik atau menempel ke dalam chat
Verifikasi tiga hal: (1) Klik ikon ekstensi dan konfirmasi Anda sudah masuk ke akun anonym.legal Anda. (2) Periksa bahwa situs AI saat ini diaktifkan di popup ekstensi. (3) Pastikan Anda memiliki unit yang cukup di akun Anda. Jika ketiganya sudah benar, coba segarkan halaman.
Pesan pertama di halaman /new Claude tidak berfungsi dengan benar
Claude menggunakan navigasi SPA (Single Page Application). Saat Anda mengirim pesan pertama di halaman /new, Claude menavigasi ke URL /chat/xxx. Ekstensi menangani transisi ini dengan mempertahankan cache anonimisasi di seluruh navigasi halaman. Jika de-anonimisasi tidak berfungsi pada pesan pertama, segarkan halaman -- pesan berikutnya akan berfungsi normal.
Teks yang de-anonimkan tidak muncul dalam respons AI
Navigasi SPA di beberapa platform AI dapat mereset konektor. Coba segarkan halaman. Ekstensi mempertahankan cache dekripsi di seluruh transisi halaman, tetapi dalam beberapa kasus konektor perlu membangun ulang setelah navigasi. Jika masalah berlanjut setelah penyegaran, periksa konsol browser untuk pesan kesalahan dan hubungi dukungan.
Anonimisasi unggahan file tidak tersedia di situs AI tertentu
Tidak semua platform AI mendukung penyadapan unggahan file langsung. Ketika unggahan langsung tidak memungkinkan, ekstensi menyediakan fallback 'Salin teks yang dianonimkan'. Klik tombol fallback, lalu tempel konten yang dianonimkan secara manual ke input chat. Jenis file yang didukung: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksimum 50KB).
Masih Butuh Bantuan?
Jika Anda tidak menemukan solusi di atas, silakan hubungi tim dukungan kami. Sertakan informasi berikut untuk membantu kami menyelesaikan masalah Anda lebih cepat:
- Nama dan versi browser (misalnya, Chrome 122, Edge 122)
- Versi ekstensi (terlihat di popup ekstensi)
- Situs AI mana yang terpengaruh
- Langkah-langkah untuk mereproduksi masalah
- Pesan kesalahan apa pun dari konsol browser (F12)