लेखक: George Curta ·
समस्या निवारण और FAQ
Chrome Extension के बारे में सामान्य समस्याओं के समाधान और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर।
सामान्य समस्याएँ
Extension किसी AI साइट पर सक्रिय नहीं होता
सबसे आम समस्या। extension optional host permissions उपयोग करता है जो प्रति-साइट सक्षम होनी चाहिए।
अपने toolbar में anonym.legal extension icon क्लिक करें।
सूची में AI साइट खोजें और toggle switch सक्षम करें।
दिखाई देने पर Chrome permission prompt स्वीकार करें।
permission सक्षम करने के बाद AI साइट पेज रिफ़्रेश करें।
चैट इनपुट का पता नहीं चल रहा
extension को साइट के editor component के साथ connect करने के लिए अपने bridge की आवश्यकता है।
पेज रिफ़्रेश करें और bridge initialize होने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
कुछ AI साइटें ProseMirror rich-text editors उपयोग करती हैं जिन्हें MAIN/ISOLATED world communication के लिए bridge pattern की आवश्यकता होती है।
यदि समस्या बनी रहे, तो extension पॉपअप में साइट को disable और re-enable करने का प्रयास करें।
टेक्स्ट अनामीकृत नहीं हो रहा
अनामीकरण सक्रिय होने से कई कारक रोक सकते हैं।
extension पॉपअप खोलें और सत्यापित करें कि आप अपने anonym.legal खाते में साइन इन हैं।
पुष्टि करें कि वर्तमान साइट extension पॉपअप में सक्षम है।
जांचें कि आपके खाते में पर्याप्त credits शेष हैं।
कनेक्शन फिर से स्थापित करने के लिए पेज रिफ़्रेश करें।
Claude /new पेज पर पहला संदेश
Claude के SPA navigation pattern के साथ एक ज्ञात जटिलता।
जब आप Claude के /new पेज पर संदेश भेजते हैं, तो Claude एक /chat/xxx URL पर नेविगेट करता है। यह SPA transition extension connector को नष्ट और पुनः बनाता है। extension इस transition में अनामीकरण cache को सुरक्षित रखता है, लेकिन timing भिन्न हो सकती है।
समाधान: यदि पहले संदेश पर डी-अनामीकरण काम नहीं करता, तो पेज रिफ़्रेश करें। एक ही चैट में बाद के संदेश सामान्य रूप से काम करेंगे।
डी-अनामीकृत टेक्स्ट दिखाई नहीं दे रहा
रिस्पॉन्स डी-अनामीकरण connector के सक्रिय होने पर निर्भर करता है।
connector फिर से स्थापित करने के लिए पेज रिफ़्रेश करें।
extension पेज navigations में अनामीकरण mappings cache करता है, इसलिए रिफ़्रेश करने से डी-अनामीकरण बहाल हो जाना चाहिए।
यदि समस्या बनी रहे, तो त्रुटि संदेशों के लिए ब्राउज़र developer console (F12) जांचें और support से संपर्क करें।
किसी साइट पर फ़ाइल अपलोड समर्थित नहीं
सभी AI प्लेटफ़ॉर्म प्रत्यक्ष फ़ाइल अपलोड अवरोधन का समर्थन नहीं करते।
जब किसी विशेष साइट पर प्रत्यक्ष फ़ाइल अपलोड अनामीकरण उपलब्ध नहीं होता, तो extension एक "Copy anonymized text" बटन के साथ स्पष्ट फ़ॉलबैक संदेश प्रदान करता है।
समाधान: अनामीकृत फ़ाइल सामग्री कॉपी करने के लिए फ़ॉलबैक बटन क्लिक करें, फिर इसे मैन्युअल रूप से चैट इनपुट में पेस्ट करें। समर्थित फ़ाइल प्रकार: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (अधिकतम 50KB)।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Host permissions काम नहीं कर रही — extension किसी AI साइट पर सक्रिय नहीं होता
अपने toolbar में anonym.legal icon क्लिक करके extension पॉपअप खोलें। जांचें कि विशिष्ट AI साइट सक्षम है (toggle switch चालू है)। सक्षम करने के बाद, extension सक्रिय होने के लिए AI साइट पेज रिफ़्रेश करना होगा। प्रत्येक ब्राउज़र profile को अपने permission grants की आवश्यकता होती है -- permissions profiles के बीच carry over नहीं होती।
Extension चैट इनपुट फ़ील्ड में टेक्स्ट का पता नहीं लगा रहा
कुछ AI प्लेटफ़ॉर्म ProseMirror या कस्टम rich-text editors उपयोग करते हैं जिन्हें extension के bridge को connection स्थापित करने की आवश्यकता होती है। पेज रिफ़्रेश करें और bridge initialize होने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। यदि समस्या बनी रहे, तो जांचें कि extension पॉपअप में साइट सक्षम है और आप अपने anonym.legal खाते में साइन इन हैं।
चैट में टाइप या पेस्ट करते समय टेक्स्ट अनामीकृत नहीं हो रहा
तीन चीजें सत्यापित करें: (1) extension icon क्लिक करें और पुष्टि करें कि आप अपने anonym.legal खाते में साइन इन हैं। (2) जांचें कि extension पॉपअप में वर्तमान AI साइट सक्षम है। (3) सुनिश्चित करें कि आपके खाते में पर्याप्त units हैं। यदि तीनों सही हैं, तो पेज रिफ़्रेश करें।
Claude के /new पेज पर पहला संदेश सही तरह काम नहीं करता
Claude SPA (Single Page Application) navigation उपयोग करता है। जब आप /new पेज पर अपना पहला संदेश भेजते हैं, तो Claude एक /chat/xxx URL पर नेविगेट करता है। extension पेज navigations में अनामीकरण cache को सुरक्षित रखकर इस transition को संभालता है। यदि पहले संदेश पर डी-अनामीकरण काम नहीं करता, तो पेज रिफ़्रेश करें -- बाद के संदेश सामान्य रूप से काम करेंगे।
AI रिस्पॉन्स में डी-अनामीकृत टेक्स्ट दिखाई नहीं दे रहा
कुछ AI प्लेटफ़ॉर्म पर SPA navigation connector को रीसेट कर सकती है। पेज रिफ़्रेश करें। extension पेज transitions में decryption cache सुरक्षित रखता है, लेकिन कुछ मामलों में navigation के बाद connector को फिर से स्थापित करने की आवश्यकता होती है। रिफ़्रेश के बाद भी समस्या बनी रहे, तो त्रुटि संदेशों के लिए ब्राउज़र console जांचें और support से संपर्क करें।
किसी विशिष्ट AI साइट पर फ़ाइल अपलोड अनामीकरण उपलब्ध नहीं है
सभी AI प्लेटफ़ॉर्म प्रत्यक्ष फ़ाइल अपलोड अवरोधन का समर्थन नहीं करते। जब प्रत्यक्ष अपलोड संभव नहीं होता, तो extension 'Copy anonymized text' फ़ॉलबैक प्रदान करता है। फ़ॉलबैक बटन क्लिक करें, फिर अनामीकृत सामग्री को मैन्युअल रूप से चैट इनपुट में पेस्ट करें। समर्थित फ़ाइल प्रकार: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (अधिकतम 50KB)।
अभी भी मदद चाहिए?
यदि आपको ऊपर कोई समाधान नहीं मिला, तो कृपया हमारी support टीम से संपर्क करें। हमें समस्या जल्दी हल करने में मदद के लिए निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:
- ब्राउज़र का नाम और संस्करण (उदा., Chrome 122, Edge 122)
- Extension संस्करण (extension पॉपअप में दिखाई देता है)
- कौन सी AI साइट प्रभावित है
- समस्या को पुनः उत्पन्न करने के चरण
- ब्राउज़र console (F12) से कोई भी त्रुटि संदेश