By George Curta · Last updated 2026-04-07
Rešavanje problema & Često postavljana pitanja
Rešenja za uobičajene probleme i odgovori na često postavljana pitanja o Chrome ekstenziji.
Uobičajeni problemi
Ekstenzija se ne aktivira na AI sajtu
Najčešći problem. Ekstenzija koristi opcione dozvole domaćina koje moraju biti omogućene za svaki sajt.
Kliknite na ikonu anonym.legal ekstenzije u vašoj alatnoj traci.
Pronađite AI sajt na listi i omogućite prekidač.
Prihvatite Chrome prompt za dozvolu kada se pojavi.
Osvežite stranicu AI sajta nakon omogućavanja dozvole.
Unos u četu nije otkriven
Ekstenzija treba svoj most da se poveže sa komponentom editora sajta.
Osvežite stranicu i sačekajte nekoliko sekundi da se most inicijalizuje.
Neki AI sajtovi koriste ProseMirror bogate tekstualne editore koji zahtevaju most za komunikaciju između glavnog/izolovanog sveta.
Ako problem i dalje postoji, pokušajte da onemogućite i ponovo omogućite sajt u iskačućem prozoru ekstenzije.
Tekst se ne anonimizuje
Više faktora može sprečiti aktivaciju anonimizacije.
Otvorite iskačući prozor ekstenzije i proverite da li ste prijavljeni na svoj anonym.legal nalog.
Potvrdite da je trenutni sajt omogućen u iskačućem prozoru ekstenzije.
Proverite da li vaš nalog ima dovoljno preostalih tokena.
Pokušajte da osvežite stranicu kako biste ponovo uspostavili vezu.
Claude /new stranica prvi poruka
Poznata složenost sa Claude-ovim SPA obrascem navigacije.
Kada pošaljete poruku na Claude-ovoj /new stranici, Claude prelazi na /chat/xxx URL. Ova SPA tranzicija uništava i ponovo kreira konektor ekstenzije. Ekstenzija čuva keš anonimizacije tokom ove tranzicije, ali vreme može varirati.
Rešenje: Ako deanonimizacija ne funkcioniše na prvoj poruci, osvežite stranicu. Sledeće poruke u istom četu će raditi normalno.
Deanonimizovani tekst se ne pojavljuje
Deanonimizacija odgovora zavisi od aktivnog konektora.
Osvežite stranicu da ponovo uspostavite konektor.
Ekstenzija čuva keš anonimizacije tokom navigacije stranicama, tako da osvežavanje treba da vrati deanonimizaciju.
Ako problem i dalje postoji, proverite konzolu za programere u pretraživaču (F12) za poruke o greškama i kontaktirajte podršku.
Učitavanje datoteka nije podržano na sajtu
Nisu sve AI platforme podržavaju direktno presretanje učitavanja datoteka.
Kada direktna anonimizacija učitavanja datoteka nije dostupna na određenom sajtu, ekstenzija pruža jasan poruku o rezervi sa dugmetom "Kopiraj anonimizovani tekst".
Rešenje: Kliknite na dugme za rezervu da kopirate sadržaj anonimizovane datoteke, a zatim ga ručno nalepite u unos četa. Podržani tipovi datoteka: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksimalno 50KB).
Često postavljana pitanja
Dozvole domaćina ne rade - ekstenzija se ne aktivira na AI sajtu
Otvorite iskačući prozor ekstenzije klikom na ikonu anonym.legal u vašoj alatnoj traci. Proverite da li je specifični AI sajt omogućen (prekidač je uključen). Nakon omogućavanja, morate osvežiti stranicu AI sajta da bi se ekstenzija aktivirala. Svaki profil pretraživača zahteva svoje dozvole -- dozvole se ne prenose između profila.
Ekstenzija ne detektuje tekst u polju za unos četa
Neke AI platforme koriste ProseMirror ili prilagođene bogate tekstualne editore koji zahtevaju most ekstenzije da uspostavi vezu. Osvežite stranicu i sačekajte nekoliko sekundi da se most inicijalizuje. Ako problem i dalje postoji, proverite da li je sajt omogućen u iskačućem prozoru ekstenzije i da li ste prijavljeni na svoj anonym.legal nalog.
Tekst se ne anonimizuje kada kucam ili lepem u četu
Proverite tri stvari: (1) Kliknite na ikonu ekstenzije i potvrdite da ste prijavljeni na svoj anonym.legal nalog. (2) Proverite da li je trenutni AI sajt omogućen u iskačućem prozoru ekstenzije. (3) Uverite se da imate dovoljno tokena na svom nalogu. Ako su sve tri tačne, pokušajte da osvežite stranicu.
Prva poruka na Claude-ovoj /new stranici ne funkcioniše ispravno
Claude koristi SPA (Jednostavna stranica aplikacija) navigaciju. Kada pošaljete svoju prvu poruku na /new stranici, Claude prelazi na /chat/xxx URL. Ekstenzija upravlja ovom tranzicijom čuvajući keš anonimizacije tokom navigacije stranicama. Ako deanonimizacija ne funkcioniše na prvoj poruci, osvežite stranicu -- sledeće poruke će raditi normalno.
Deanonimizovani tekst se ne pojavljuje u AI odgovoru
SPA navigacija na nekim AI platformama može resetovati konektor. Pokušajte da osvežite stranicu. Ekstenzija čuva keš dekripcije tokom tranzicija stranica, ali u nekim slučajevima konektor treba ponovo da se uspostavi nakon navigacije. Ako problem i dalje postoji nakon osvežavanja, proverite konzolu pretraživača za poruke o greškama i kontaktirajte podršku.
Anonimizacija učitavanja datoteka nije dostupna na određenom AI sajtu
Nisu sve AI platforme podržavaju direktno presretanje učitavanja datoteka. Kada direktno učitavanje nije moguće, ekstenzija pruža 'Kopiraj anonimizovani tekst' rezervu. Kliknite na dugme za rezervu, a zatim ručno nalepite anonimizovani sadržaj u unos četa. Podržani tipovi datoteka: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (maksimalno 50KB).
I dalje vam je potrebna pomoć?
Ako niste mogli da pronađete rešenje iznad, molimo vas da kontaktirate naš tim za podršku. Uključite sledeće informacije kako bismo brže rešili vaš problem:
- Ime i verzija pretraživača (npr., Chrome 122, Edge 122)
- Verzija ekstenzije (vidljiva u iskačućem prozoru ekstenzije)
- Koji AI sajt je pogođen
- Koraci za reprodukciju problema
- Sve poruke o greškama iz konzole pretraživača (F12)
About this page
We update this page when our platform or the law changes.
Read our founder note for how we work.
Each change shows up in the timestamp at the top.
Related reading
- Common questions
- Glossary
- How tokens work
- Security posture
- Where we comply
- What we detect
- Case studies
- Release notes
We follow these rules
- GDPR (EU 2016/679).
- ISO/IEC 27001:2022.
- NIS2 (EU 2022/2555).
- HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).
Our promise
We do not sell your data.
We do not train models on your text.
We store your files in Germany.
You can delete your account at any time.
You own your work.
Where we run
Our servers live in Falkenstein, Germany.
We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.
All data stays in the EU.
Backups run every day.
Need help?
Email support@anonym.legal.
We reply within one business day.
How we test
We run a full check suite on every release.
Each surface gets its own sweep script and report.
Human reviewers spot-check the output each week.
We track recall and precision on a labelled set.
Bad runs block the deploy.
What we never do
- We never sell your information to third parties.
- We never train models on what you upload.
- We never keep your work after you delete it.
- We never share keys with any outside firm.
- We never run ads inside the product.
Plans in plain words
We sell credits, not seats.
One credit covers one short job.
Long jobs use a few credits each.
You can top up at any time.
Unused credits roll over each month.
Read the plans page for current rates.
Who built this
A small team of engineers and lawyers built this.
We ship from Europe and work in the open.
Our founder note spells out why we started.
Where to start
- Open the web app and try a sample file.
- Learn how credits get counted.
- See current plans and limits.
- Meet the team behind the product.
How the parts fit
A browser add-on cleans text inside Chrome.
A Word plug-in handles drafts in Office.
A small desktop tool works on whole folders.
An agent protocol link feeds large models safely.
All four share one core engine and one rule set.
Words from our team
We started this work after a lunch about cookies.
One friend kept getting odd ads on her phone.
We asked why a court file leaked through a draft.
We sketched the first build on a napkin that week.
By month three we had a tiny demo for a friend.
She used it on her first case the next day.
Common questions we hear
Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.
Does it work on long files? Yes, in small chunks.
Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.
Does it run offline? The desktop build runs offline.
Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.
Will it learn from my work? No, we never train on inputs.
A short tour of the workflow
Upload a file or paste a snippet of prose.
Pick the entities you want gone from the draft.
Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.
Press run and watch the side panel show each hit.
Skim the result and tweak any rule that misfired.
Save the cleaned file or send it to a teammate.