การแก้ไขปัญหา & คำถามที่พบบ่อย
วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยและคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Chrome Extension.
ปัญหาที่พบบ่อย
ส่วนขยายไม่ทำงานในเว็บไซต์ AI
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ส่วนขยายใช้สิทธิ์โฮสต์แบบเลือกได้ซึ่งต้องเปิดใช้งานต่อเว็บไซต์.
คลิกที่ไอคอน anonym.legal ในแถบเครื่องมือของคุณ.
ค้นหาเว็บไซต์ AI ในรายการและเปิดใช้งานสวิตช์.
ยอมรับคำขอสิทธิ์ของ Chrome เมื่อมันปรากฏ.
รีเฟรชหน้าของเว็บไซต์ AI หลังจากเปิดใช้งานสิทธิ์.
ไม่สามารถตรวจจับการป้อนข้อความในแชท
ส่วนขยายต้องการสะพานเชื่อมต่อกับส่วนประกอบของบรรณาธิการในเว็บไซต์.
รีเฟรชหน้าและรอสักครู่เพื่อให้สะพานเริ่มทำงาน.
เว็บไซต์ AI บางแห่งใช้ ProseMirror rich-text editors ที่ต้องการรูปแบบสะพานสำหรับการสื่อสาร MAIN/ISOLATED.
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองปิดการใช้งานและเปิดใช้งานเว็บไซต์ในป๊อปอัปของส่วนขยาย.
ข้อความไม่ได้ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
หลายปัจจัยอาจทำให้การทำให้ไม่ระบุตัวตนไม่ทำงาน.
เปิดป๊อปอัปของส่วนขยายและตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี anonym.legal ของคุณ.
ยืนยันว่าเว็บไซต์ปัจจุบันเปิดใช้งานในป๊อปอัปของส่วนขยาย.
ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีโทเคนเพียงพอ.
ลองรีเฟรชหน้าเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่.
Claude /new page ข้อความแรก
ความซับซ้อนที่ทราบเกี่ยวกับรูปแบบการนำทาง SPA ของ Claude.
เมื่อคุณส่งข้อความในหน้า /new ของ Claude, Claude จะนำทางไปยัง URL /chat/xxx การเปลี่ยนแปลง SPA นี้จะทำลายและสร้างตัวเชื่อมต่อส่วนขยายใหม่ ส่วนขยายจะเก็บแคชการทำให้ไม่ระบุตัวตนในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่เวลาอาจแตกต่างกัน.
วิธีแก้ไข: หากการทำให้ไม่ระบุตัวตนไม่ทำงานในข้อความแรก ให้รีเฟรชหน้า ข้อความถัดไปในแชทเดียวกันจะทำงานตามปกติ.
ข้อความที่ไม่ระบุตัวตนไม่ปรากฏ
การทำให้ไม่ระบุตัวตนของการตอบสนองขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่อที่ทำงาน.
รีเฟรชหน้าเพื่อสร้างการเชื่อมต่อใหม่.
ส่วนขยายจะเก็บแคชการทำให้ไม่ระบุตัวตนในระหว่างการนำทางหน้า ดังนั้นการรีเฟรชควรคืนค่าการทำให้ไม่ระบุตัวตน.
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบคอนโซลนักพัฒนาของเบราว์เซอร์ (F12) สำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและติดต่อฝ่ายสนับสนุน.
การอัปโหลดไฟล์ไม่ได้รับการสนับสนุนในเว็บไซต์
ไม่แพลตฟอร์ม AI ทุกแห่งสนับสนุนการดักจับการอัปโหลดไฟล์โดยตรง.
เมื่อการทำให้ไม่ระบุตัวตนของการอัปโหลดไฟล์โดยตรงไม่สามารถใช้ได้ในเว็บไซต์เฉพาะ ส่วนขยายจะให้ข้อความสำรองที่ชัดเจนพร้อมปุ่ม "คัดลอกข้อความที่ไม่ระบุตัวตน".
วิธีแก้ไข: คลิกปุ่มสำรองเพื่อคัดลอกเนื้อหาไฟล์ที่ไม่ระบุตัวตน จากนั้นวางลงในช่องป้อนข้อความในแชทด้วยตนเอง ประเภทไฟล์ที่สนับสนุน: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (สูงสุด 50KB).
คำถามที่พบบ่อย
สิทธิ์โฮสต์ไม่ทำงาน - ส่วนขยายไม่ทำงานในเว็บไซต์ AI
เปิดป๊อปอัปของส่วนขยายโดยคลิกที่ไอคอน anonym.legal ในแถบเครื่องมือของคุณ ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ AI เฉพาะเปิดใช้งาน (สวิตช์เปิดอยู่) หลังจากเปิดใช้งาน คุณต้องรีเฟรชหน้าของเว็บไซต์ AI เพื่อให้ส่วนขยายทำงาน โปรไฟล์เบราว์เซอร์แต่ละตัวต้องการการอนุญาตของตนเอง -- สิทธิ์จะไม่ถูกนำไปใช้ระหว่างโปรไฟล์.
ส่วนขยายไม่สามารถตรวจจับข้อความในช่องป้อนข้อความในแชท
แพลตฟอร์ม AI บางแห่งใช้ ProseMirror หรือบรรณาธิการ rich-text ที่กำหนดเองซึ่งต้องการสะพานของส่วนขยายในการสร้างการเชื่อมต่อ รีเฟรชหน้าและรอสักครู่เพื่อให้สะพานเริ่มทำงาน หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าเว็บไซต์เปิดใช้งานในป๊อปอัปของส่วนขยายและคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี anonym.legal ของคุณ.
ข้อความไม่ได้ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนเมื่อฉันพิมพ์หรือวางลงในแชท
ตรวจสอบสามสิ่ง: (1) คลิกที่ไอคอนส่วนขยายและยืนยันว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี anonym.legal ของคุณ (2) ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ AI ปัจจุบันเปิดใช้งานในป๊อปอัปของส่วนขยาย (3) ตรวจสอบว่าคุณมีโทเคนเพียงพอในบัญชีของคุณ หากทั้งสามถูกต้องให้ลองรีเฟรชหน้า.
ข้อความแรกในหน้า /new ของ Claude ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
Claude ใช้การนำทาง SPA (Single Page Application) เมื่อคุณส่งข้อความแรกในหน้า /new Claude จะนำทางไปยัง URL /chat/xxx ส่วนขยายจัดการการเปลี่ยนแปลงนี้โดยการเก็บแคชการทำให้ไม่ระบุตัวตนในระหว่างการนำทางหน้า หากการทำให้ไม่ระบุตัวตนไม่ทำงานในข้อความแรกให้รีเฟรชหน้า -- ข้อความถัดไปจะทำงานตามปกติ.
ข้อความที่ไม่ระบุตัวตนไม่ปรากฏในคำตอบของ AI
การนำทาง SPA บนแพลตฟอร์ม AI บางแห่งอาจรีเซ็ตตัวเชื่อมต่อ ลองรีเฟรชหน้า ส่วนขยายจะเก็บแคชการถอดรหัสในระหว่างการเปลี่ยนหน้า แต่ในบางกรณีตัวเชื่อมต่อจำเป็นต้องสร้างใหม่หลังจากการนำทาง หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเฟรชให้ตรวจสอบคอนโซลเบราว์เซอร์สำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดและติดต่อฝ่ายสนับสนุน.
การทำให้ไม่ระบุตัวตนของการอัปโหลดไฟล์ไม่สามารถใช้ได้ในเว็บไซต์ AI เฉพาะ
ไม่แพลตฟอร์ม AI ทุกแห่งสนับสนุนการดักจับการอัปโหลดไฟล์โดยตรง เมื่อการอัปโหลดโดยตรงไม่สามารถทำได้ ส่วนขยายจะให้ข้อความสำรอง "คัดลอกข้อความที่ไม่ระบุตัวตน" คลิกปุ่มสำรอง จากนั้นวางเนื้อหาที่ไม่ระบุตัวตนด้วยตนเองในช่องป้อนข้อความในแชท ประเภทไฟล์ที่สนับสนุน: .txt, .md, .csv, .json, .xml, .yaml, .log (สูงสุด 50KB).
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่?
หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขข้างต้นโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา รวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น:
- ชื่อและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome 122, Edge 122)
- เวอร์ชันของส่วนขยาย (แสดงในป๊อปอัปของส่วนขยาย)
- เว็บไซต์ AI ที่ได้รับผลกระทบ
- ขั้นตอนในการทำซ้ำปัญหา
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ จากคอนโซลเบราว์เซอร์ (F12)