By · Last updated 2026-07-01

الرئيسية/التوثيق/إضافة كروم/استكشاف الأخطاء والأسئلة الشائعة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة

حلول للمشاكل الشائعة وإجابات على الأسئلة الشائعة حول إضافة Chrome.

المشاكل الشائعة

الإضافة لا تنشط على موقع ذكاء اصطناعي

المشكلة الأكثر شيوعاً. تستخدم الإضافة أذونات المضيف الاختيارية التي يجب تفعيلها لكل موقع.

انقر على أيقونة إضافة anonym.legal في شريط أدواتك.

ابحث عن موقع الذكاء الاصطناعي في القائمة وفعّل زر التبديل.

اقبل مطالبة إذن Chrome عند ظهورها.

حدّث صفحة موقع الذكاء الاصطناعي بعد تفعيل الإذن.

لا يُكتشف مدخل الدردشة

تحتاج الإضافة إلى جسرها للاتصال بمكوّن المحرر في الموقع.

حدّث الصفحة وانتظر ثوانٍ قليلة حتى يتهيأ الجسر.

تستخدم بعض مواقع الذكاء الاصطناعي محررات ProseMirror النصية الغنية التي تتطلب نمط الجسر للتواصل بين عالمَي MAIN/ISOLATED.

إذا استمرت المشكلة، جرّب تعطيل الموقع وإعادة تفعيله في النافذة المنبثقة للإضافة.

النص لا يخضع لإخفاء الهوية

عوامل متعددة يمكن أن تمنع تفعيل إخفاء الهوية.

افتح النافذة المنبثقة للإضافة وتحقق من تسجيل دخولك إلى حساب anonym.legal.

تأكد من تفعيل الموقع الحالي في النافذة المنبثقة للإضافة.

تحقق من بقاء رصيد كافٍ من الوحدات في حسابك.

جرّب تحديث الصفحة لإعادة إنشاء الاتصال.

الرسالة الأولى على صفحة Claude /new

تعقيد معروف مرتبط بنمط تنقل Claude في تطبيق الصفحة الواحدة.

عند إرسال رسالة على صفحة Claude /new، ينتقل Claude إلى عنوان URL بالشكل /chat/xxx. يدمر هذا الانتقال في تطبيق الصفحة الواحدة موصّل الإضافة ويعيد إنشاءه. تحافظ الإضافة على ذاكرة إخفاء الهوية المؤقتة عبر هذا الانتقال، لكن التوقيت قد يتفاوت.

حل بديل: إذا لم تعمل إعادة الهوية في الرسالة الأولى، حدّث الصفحة. ستعمل الرسائل التالية في المحادثة ذاتها بشكل طبيعي.

النص المُعادة هويته لا يظهر

تعتمد إعادة هوية الردود على كون الموصّل نشطاً.

حدّث الصفحة لإعادة إنشاء الموصّل.

تُخزّن الإضافة خرائط إخفاء الهوية مؤقتاً عبر التنقلات بين الصفحات، لذا يجب أن يستعيد التحديث إعادة الهوية.

إذا استمرت المشكلة، راجع وحدة تحكم المطور في المتصفح (F12) لرسائل الخطأ وتواصل مع الدعم.

رفع الملفات غير مدعوم في موقع ما

لا تدعم جميع منصات الذكاء الاصطناعي اعتراض رفع الملفات المباشر.

عند عدم توفر إخفاء هوية رفع الملفات المباشر في موقع معين، تقدم الإضافة رسالة بديلة واضحة مع زر "نسخ النص المُخفاة هويته".

حل بديل: انقر على الزر البديل لنسخ محتوى الملف المُخفاة هويته، ثم الصقه يدوياً في مدخل الدردشة. أنواع الملفات المدعومة: .txt و.md و.csv و.json و.xml و.yaml و.log (بحد أقصى 50 كيلوبايت).

الأسئلة الشائعة

أذونات المضيف لا تعمل — الإضافة لا تنشط على موقع ذكاء اصطناعي

افتح النافذة المنبثقة للإضافة بالنقر على أيقونة anonym.legal في شريط أدواتك. تحقق من تفعيل موقع الذكاء الاصطناعي المحدد (زر التبديل في وضع التشغيل). بعد التفعيل، يجب عليك تحديث صفحة موقع الذكاء الاصطناعي لتنشط الإضافة. كل ملف تعريف متصفح يتطلب منح أذوناته الخاصة — الأذونات لا تنتقل بين ملفات التعريف.

الإضافة لا تكتشف النص في حقل مدخل الدردشة

تستخدم بعض منصات الذكاء الاصطناعي محررات ProseMirror أو محررات نص غني مخصصة تتطلب من الجسر إنشاء اتصال. حدّث الصفحة وانتظر ثوانٍ قليلة حتى يتهيأ الجسر. إذا استمرت المشكلة، تحقق من تفعيل الموقع في النافذة المنبثقة للإضافة ومن تسجيل دخولك إلى حساب anonym.legal.

النص لا يخضع لإخفاء الهوية عند الكتابة أو اللصق في الدردشة

تحقق من ثلاثة أمور: (1) انقر على أيقونة الإضافة وتأكد من تسجيل دخولك إلى حساب anonym.legal. (2) تحقق من تفعيل موقع الذكاء الاصطناعي الحالي في النافذة المنبثقة للإضافة. (3) تأكد من بقاء وحدات كافية في حسابك. إذا كانت الأمور الثلاثة صحيحة، جرّب تحديث الصفحة.

الرسالة الأولى على صفحة Claude /new لا تعمل بشكل صحيح

يستخدم Claude تنقل تطبيق الصفحة الواحدة. عند إرسال رسالتك الأولى على صفحة /new، ينتقل Claude إلى عنوان URL بالشكل /chat/xxx. تتعامل الإضافة مع هذا الانتقال بالحفاظ على ذاكرة إخفاء الهوية المؤقتة عبر التنقلات. إذا لم تعمل إعادة الهوية في الرسالة الأولى، حدّث الصفحة — ستعمل الرسائل التالية بشكل طبيعي.

النص المُعادة هويته لا يظهر في رد الذكاء الاصطناعي

قد يُعيد تنقل تطبيق الصفحة الواحدة في بعض منصات الذكاء الاصطناعي ضبط الموصّل. جرّب تحديث الصفحة. تحافظ الإضافة على ذاكرة فك التشفير المؤقتة عبر انتقالات الصفحات، لكن في بعض الحالات يحتاج الموصّل إلى إعادة إنشاء الاتصال بعد التنقل. إذا استمرت المشكلة بعد التحديث، تحقق من وحدة تحكم المتصفح لرسائل الخطأ وتواصل مع الدعم.

إخفاء هوية رفع الملفات غير متاح في موقع ذكاء اصطناعي معين

لا تدعم جميع منصات الذكاء الاصطناعي اعتراض رفع الملفات المباشر. عند تعذّر الرفع المباشر، تقدم الإضافة بديل 'نسخ النص المُخفاة هويته'. انقر على الزر البديل، ثم الصق المحتوى المُخفاة هويته يدوياً في مدخل الدردشة. أنواع الملفات المدعومة: .txt و.md و.csv و.json و.xml و.yaml و.log (بحد أقصى 50 كيلوبايت).

هل لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟

إذا لم تجد حلاً في الأعلى، تواصل مع فريق الدعم. أرفق المعلومات التالية لمساعدتنا في حل مشكلتك بسرعة:

  • اسم المتصفح وإصداره (مثال: Chrome 122، Edge 122)
  • إصدار الإضافة (مرئي في النافذة المنبثقة للإضافة)
  • موقع الذكاء الاصطناعي المتأثر
  • خطوات إعادة إنتاج المشكلة
  • أي رسائل خطأ من وحدة تحكم المتصفح (F12)

استكشف المزيد من التوثيق

تعرّف على جميع المواقع المدعومة وطرق التثبيت والميزات الكاملة لإضافة Chrome.

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our company HQ is in Saarbrücken, Germany. Our servers run in Hetzner's Falkenstein datacenter.

Hetzner holds ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.