anonym.legal

By · Last updated 2026-04-07

Startpagina/Documentatie/LibreOffice-extensie/Probleemoplossing

Probleemoplossing en veelgestelde vragen

Los veelvoorkomende problemen met de anonym.legal LibreOffice-extensie op en vind antwoorden op veelgestelde vragen.

Extensie wordt niet geladen

De extensie verschijnt niet in LibreOffice na installatie.

Waarom gebeurt dit?

Het .oxt-pakket is mogelijk niet correct geïnstalleerd, of LibreOffice moet na installatie opnieuw worden gestart.

Hoe op te lossen

  1. 1.Sluit alle LibreOffice-vensters volledig.
  2. 2.Open Extra → Extensiebeheer en controleer of de extensie wordt vermeld.
  3. 3.Klik zo niet Toevoegen en selecteer het .oxt-bestand handmatig.
  4. 4.Start LibreOffice opnieuw op na installatie.
  5. 5.Zorg ervoor dat Python 3 op Linux beschikbaar is in PATH (python3 --version).

Zijbalk niet zichtbaar

Het anonym.legal-paneel verschijnt niet in de zijbalk.

Waarom gebeurt dit?

De zijbalk kan verborgen zijn, of het anonym.legal-deklabel is mogelijk niet geselecteerd.

Hoe op te lossen

  1. 1.Ga naar Beeld → Zijbalk om ervoor te zorgen dat de zijbalk zichtbaar is.
  2. 2.Zoek het anonym.legal-pictogram in de tabbladen van het zijbalkdek aan de rechterrand.
  3. 3.Klik op het anonym.legal-deckpictogram om het paneel in te schakelen.
  4. 4.Probeer de zijbalk te sluiten en opnieuw te openen als het pictogram niet zichtbaar is.

Verbindingsfouten

De extensie kan geen verbinding maken met de anonym.legal API.

Waarom gebeurt dit?

De extensie vereist een internetverbinding om te communiceren met de anonym.legal API op https://anonym.legal. Firewalls, proxy's of netwerkproblemen kunnen de verbinding blokkeren.

Hoe op te lossen

  1. 1.Controleer uw internetverbinding door https://anonym.legal in een browser te bezoeken.
  2. 2.Controleer of uw firewall of bedrijfsproxy HTTPS-verbindingen met anonym.legal toestaat.
  3. 3.Controleer of de API beschikbaar is: https://anonym.legal/mcp/health
  4. 4.Meld u af en meld u opnieuw aan om uw verificatietoken te vernieuwen.

Opmaakproblemen na anonymisering

Tekstopmaak gaat verloren of verandert na anonymisering.

Waarom gebeurt dit?

Formaatbehoud wordt alleen ondersteund in Writer. Calc en Impress verwerken platte tekst zonder opmaak. Complexe opmaak (tabellen, geneste stijlen, bijgehouden wijzigingen) is mogelijk niet volledig behouden.

Hoe op te lossen

  • Zorg ervoor dat u Writer voor opmaakgevoelige documenten gebruikt.
  • Overweeg voor complexe lay-outs om secties afzonderlijk met selectiemodus te verwerken.
  • Gebruik Ctrl+Z (Cmd+Z op macOS) direct na toepassing om ongedaan te maken en probeer een ander.nodig.

Versleutelingssleutel verschijnt niet

Opgeslagen versleutelingssleutels verschijnen niet in de keuskeuzedownlists.

Waarom gebeurt dit?

Sleutels vereisen dat Zero-Knowledge-verificatie is ingeschakeld. Zonder ZK-auth kan de sleutelversleutelingssleutel (KEK) niet worden afgeleid, dus opgeslagen sleutels kunnen niet worden ontsleuteld.

Hoe op te lossen

  1. 1.Schakel Zero-Knowledge-verificatie in het aanmeldingsformulier in.
  2. 2.Meld u af en meld u opnieuw aan met ZK-auth ingeschakeld.
  3. 3.Controleer het sleutelbeheerdeelvenster — sleutels moeten na ZK-verificatie worden weergegeven.

Sessie verlopen

U bent onverwacht afgemeld of ziet een verificatiefout.

Waarom gebeurt dit?

Verificatietokens verlopen na 60 minuten. De extensie cached uw referenties 7 dagen lang voor snelle herauthenticatie, maar de actieve sessie heeft een kortere levensduur.

Hoe op te lossen

  1. 1.Klik opnieuw op de knop Aanmelden. Als referenties in cache zijn opgeslagen, wordt u automatisch aangemeld.
  2. 2.Voer uw e-mailadres en wachtwoord opnieuw in als u om referenties wordt gevraagd.
  3. 3.Schakel ZK-auth in om de functie voor verificatie van cached-referenties te gebruiken.

Frequently Asked Questions

Welke LibreOffice-toepassingen worden ondersteund?

De extensie ondersteunt LibreOffice Writer (volledige tekst met formaatbehoud), Calc (celgebaseerde verwerking) en Impress (diastekstobjecten). Writer heeft de meest volledige functieset inclusief formaatbehoud.

Werkt de extensie offline?

Nee. De extensie vereist een internetverbinding om te communiceren met de anonym.legal API voor PII-detectie en anonymisering. Overweeg voor offline verwerking de anonym.legal Desktop App.

Hoeveel entitytypen kan het detecteren?

De extensie detecteert 285+ entitytypen, inclusief namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, sofinummers, creditcards, IBAN's, medische gegevens en landspecifieke id's in 48 talen.

Wat is Zero-Knowledge-verificatie?

ZK-auth betekent dat uw wachtwoord nooit uw apparaat verlaat. In plaats daarvan wordt een cryptografisch bewijs afgeleid met Argon2id (64 MB geheugen, 3 iteraties, parallellisme=1) en naar de server verzonden. Dit maakt veilig sleutelbeheer mogelijk waarbij de server nooit uw onverwerkte versleutelingssleutels ziet.

Hoe werkt het tokensysteem?

Elke anonymiseringsbewerking verbruikt tokens op basis van de lengte van de verwerkte tekst. Gratis accounts ontvangen 200 tokens. Betaalde abonnementen bieden 1000 tot 10000 tokens. Het tokensaldo wordt in de zijbalk weergegeven.

Behoudt Calc celopmaak?

Nee. Formaatbehoud is alleen beschikbaar in Writer. Calc verwerkt celinhoud als platte tekst. De celstructuur (rijen en kolommen) wordt onderhouden, maar tekstopmaak binnen cellen wordt niet behouden.

Hoe werk ik de extensie bij?

Voer python3 build.py --install opnieuw uit om de nieuwste versie op te bouwen en opnieuw in te stellen. U kunt ook de oude versie verwijderen uit Extra → Extensiebeheer en vervolgens het nieuwe .oxt-bestand toevoegen.

Hoe verwijder ik de extensie?

Open Extra → Extensiebeheer in LibreOffice, selecteer de anonym.legal-extensie en klik Verwijderen. Start LibreOffice opnieuw op om de verwijdering te voltooien.

Hebt u nog hulp nodig?

Neem contact op met ons ondersteuningsteam als u het probleem niet kunt oplossen met de bovenstaande stappen.

Functies en mogelijkheden

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our servers live in Falkenstein, Germany.

We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.