anonym.legal

By · Last updated 2026-07-24

Головна/Документація/LibreOffice Extension/Усунення проблем

Усунення проблем і FAQ

Вирішення поширених проблем із LibreOffice Extension від anonym.legal і відповіді на часті запитання.

Розширення не завантажується

Розширення не відображається в LibreOffice після встановлення.

Чому це відбувається?

Пакет .oxt міг бути встановлений неправильно, або після встановлення потрібно перезапустити LibreOffice.

Як виправити

  1. 1.Повністю закрийте всі вікна LibreOffice.
  2. 2.Відкрийте «Сервіс» → «Менеджер розширень» і переконайтеся, що розширення відображається у списку.
  3. 3.Якщо його немає у списку, натисніть «Додати» та вручну виберіть файл .oxt.
  4. 4.Перезапустіть LibreOffice після встановлення.
  5. 5.У Linux переконайтеся, що Python 3 доступний у PATH (python3 --version).

Бічна панель не відображається

Панель anonym.legal не з'являється на бічній панелі.

Чому це відбувається?

Бічна панель може бути прихована, або розділ anonym.legal не вибрано.

Як виправити

  1. 1.Перейдіть до «Вид» → «Бічна панель», щоб переконатися, що вона відображається.
  2. 2.Знайдіть значок anonym.legal на вкладках розділів бічної панелі по правому краю.
  3. 3.Натисніть значок розділу anonym.legal, щоб активувати панель.
  4. 4.Якщо значок не відображається, спробуйте закрити та знову відкрити бічну панель.

Помилки підключення

Розширення не може підключитися до API anonym.legal.

Чому це відбувається?

Розширення потребує підключення до Інтернету для зв'язку з API anonym.legal на https://anonym.legal. Брандмауери, проксі-сервери або проблеми з мережею можуть блокувати з'єднання.

Як виправити

  1. 1.Перевірте підключення до Інтернету, відвідавши https://anonym.legal у браузері.
  2. 2.Переконайтеся, що ваш брандмауер або корпоративний проксі-сервер дозволяє HTTPS-з'єднання до anonym.legal.
  3. 3.Перевірте доступність API: https://anonym.legal/mcp/health
  4. 4.Вийдіть з системи та увійдіть знову, щоб оновити токен автентифікації.

Проблеми з форматуванням після анонімізації

Форматування тексту втрачається або змінюється після анонімізації.

Чому це відбувається?

Збереження форматування підтримується лише у Writer. Calc та Impress обробляють текст без форматування. Складне форматування (таблиці, вкладені стилі, відстеження змін) може зберігатися не повністю.

Як виправити

  • Для документів із важливим форматуванням використовуйте Writer.
  • Для складних макетів розгляньте можливість обробки розділів окремо в режимі виділення.
  • Одразу після застосування скористайтеся Ctrl+Z (Cmd+Z на macOS), щоб скасувати зміни та спробувати інший підхід.

Ключ шифрування не відображається

Збережені ключі шифрування не відображаються у випадному меню вибору ключа.

Чому це відбувається?

Ключі потребують увімкненої автентифікації «нульового знання». Без ZK-автентифікації неможливо отримати ключ шифрування ключів (KEK), тому збережені ключі не можуть бути розшифровані.

Як виправити

  1. 1.Увімкніть автентифікацію «нульового знання» у формі входу.
  2. 2.Вийдіть з системи та увійдіть знову з увімкненою ZK-автентифікацією.
  3. 3.Перевірте панель керування ключами — ключі мають відображатися після ZK-автентифікації.

Сесія завершилась

Вас несподівано виходить із системи або відображається помилка автентифікації.

Чому це відбувається?

Облікові дані автентифікації закінчуються через 60 хвилин. Розширення кешує ваші облікові дані на 7 днів для швидкої повторної автентифікації, але активна сесія має коротший термін дії.

Як виправити

  1. 1.Знову натисніть кнопку «Увійти». Якщо облікові дані кешовані, ви автоматично увійдете в систему.
  2. 2.Якщо з'явиться запит на введення облікових даних, знову введіть свою електронну адресу та пароль.
  3. 3.Увімкніть ZK-автентифікацію, щоб скористатися функцією повторної автентифікації з кешованими обліковими даними.

Frequently Asked Questions

Які додатки LibreOffice підтримуються?

Розширення підтримує LibreOffice Writer (повний текст зі збереженням форматування), Calc (обробка на основі комірок) та Impress (текстові об'єкти на слайдах). Writer має найповніший набір функцій, включно зі збереженням форматування.

Чи працює розширення без підключення до Інтернету?

Ні. Розширення потребує підключення до Інтернету для зв'язку з API anonym.legal для виявлення PII та анонімізації. Для офлайн-обробки розгляньте використання настільної програми anonym.legal.

Скільки типів сутностей воно може виявити?

Розширення виявляє 267+ типів сутностей, зокрема імена, адреси, номери телефонів, електронні адреси, SSN, номери кредитних карток, IBAN, медичні записи та ідентифікатори, специфічні для різних країн, — у 48 мовах.

Що таке автентифікація «нульового знання»?

ZK-автентифікація означає, що ваш пароль ніколи не залишає ваш пристрій. Натомість криптографічний доказ отримується за допомогою Argon2id (64 МБ пам'яті, 3 ітерації, паралелізм=1) та надсилається на сервер. Це забезпечує безпечне керування ключами, при якому сервер ніколи не бачить ваші необроблені ключі шифрування.

Як працює система токенів?

Кожна операція анонімізації витрачає токени залежно від довжини обробленого тексту. Безкоштовні акаунти отримують 200 токенів. Платні плани пропонують від 1 000 до 10 000 токенів. Баланс токенів відображається на бічній панелі.

Чи зберігається форматування комірок у Calc?

Ні. Збереження форматування доступне лише у Writer. Calc обробляє вміст комірок як звичайний текст. Структура таблиці (рядки та стовпці) зберігається, але форматування тексту всередині комірок не зберігається.

Як оновити розширення?

Знову виконайте команду python3 build.py --install, щоб перебудувати та перевстановити останню версію. Або видаліть стару версію з «Сервіс» → «Менеджер розширень», а потім додайте новий файл .oxt.

Як видалити розширення?

Відкрийте «Сервіс» → «Менеджер розширень» у LibreOffice, виберіть розширення anonym.legal та натисніть «Видалити». Перезапустіть LibreOffice для завершення видалення.

Потрібна додаткова допомога?

Якщо вам не вдалося вирішити проблему за допомогою наведених вище кроків, зверніться до нашої команди підтримки.

Функції та можливості

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our company HQ is in Saarbrücken, Germany. Our servers run in Hetzner's Falkenstein datacenter.

Hetzner holds ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.