Автор: George Curta ·
Усунення проблем і FAQ
Вирішення поширених проблем із LibreOffice Extension від anonym.legal і відповіді на часті запитання.
Розширення не завантажується
Розширення не відображається в LibreOffice після встановлення.
Чому це відбувається?
Пакет .oxt міг бути встановлений неправильно, або після встановлення потрібно перезапустити LibreOffice.
Як виправити
- 1.Повністю закрийте всі вікна LibreOffice.
- 2.Відкрийте «Сервіс» → «Менеджер розширень» і переконайтеся, що розширення відображається у списку.
- 3.Якщо його немає у списку, натисніть «Додати» та вручну виберіть файл .oxt.
- 4.Перезапустіть LibreOffice після встановлення.
- 5.У Linux переконайтеся, що Python 3 доступний у PATH (python3 --version).
Бічна панель не відображається
Панель anonym.legal не з'являється на бічній панелі.
Чому це відбувається?
Бічна панель може бути прихована, або розділ anonym.legal не вибрано.
Як виправити
- 1.Перейдіть до «Вид» → «Бічна панель», щоб переконатися, що вона відображається.
- 2.Знайдіть значок anonym.legal на вкладках розділів бічної панелі по правому краю.
- 3.Натисніть значок розділу anonym.legal, щоб активувати панель.
- 4.Якщо значок не відображається, спробуйте закрити та знову відкрити бічну панель.
Помилки підключення
Розширення не може підключитися до API anonym.legal.
Чому це відбувається?
Розширення потребує підключення до Інтернету для зв'язку з API anonym.legal на https://anonym.legal. Брандмауери, проксі-сервери або проблеми з мережею можуть блокувати з'єднання.
Як виправити
- 1.Перевірте підключення до Інтернету, відвідавши https://anonym.legal у браузері.
- 2.Переконайтеся, що ваш брандмауер або корпоративний проксі-сервер дозволяє HTTPS-з'єднання до anonym.legal.
- 3.Перевірте доступність API: https://anonym.legal/mcp/health
- 4.Вийдіть з системи та увійдіть знову, щоб оновити токен автентифікації.
Проблеми з форматуванням після анонімізації
Форматування тексту втрачається або змінюється після анонімізації.
Чому це відбувається?
Збереження форматування підтримується лише у Writer. Calc та Impress обробляють текст без форматування. Складне форматування (таблиці, вкладені стилі, відстеження змін) може зберігатися не повністю.
Як виправити
- Для документів із важливим форматуванням використовуйте Writer.
- Для складних макетів розгляньте можливість обробки розділів окремо в режимі виділення.
- Одразу після застосування скористайтеся Ctrl+Z (Cmd+Z на macOS), щоб скасувати зміни та спробувати інший підхід.
Ключ шифрування не відображається
Збережені ключі шифрування не відображаються у випадному меню вибору ключа.
Чому це відбувається?
Ключі потребують увімкненої автентифікації «нульового знання». Без ZK-автентифікації неможливо отримати ключ шифрування ключів (KEK), тому збережені ключі не можуть бути розшифровані.
Як виправити
- 1.Увімкніть автентифікацію «нульового знання» у формі входу.
- 2.Вийдіть з системи та увійдіть знову з увімкненою ZK-автентифікацією.
- 3.Перевірте панель керування ключами — ключі мають відображатися після ZK-автентифікації.
Сесія завершилась
Вас несподівано виходить із системи або відображається помилка автентифікації.
Чому це відбувається?
Облікові дані автентифікації закінчуються через 60 хвилин. Розширення кешує ваші облікові дані на 7 днів для швидкої повторної автентифікації, але активна сесія має коротший термін дії.
Як виправити
- 1.Знову натисніть кнопку «Увійти». Якщо облікові дані кешовані, ви автоматично увійдете в систему.
- 2.Якщо з'явиться запит на введення облікових даних, знову введіть свою електронну адресу та пароль.
- 3.Увімкніть ZK-автентифікацію, щоб скористатися функцією повторної автентифікації з кешованими обліковими даними.
Frequently Asked Questions
Які додатки LibreOffice підтримуються?
Розширення підтримує LibreOffice Writer (повний текст зі збереженням форматування), Calc (обробка на основі комірок) та Impress (текстові об'єкти на слайдах). Writer має найповніший набір функцій, включно зі збереженням форматування.
Чи працює розширення без підключення до Інтернету?
Ні. Розширення потребує підключення до Інтернету для зв'язку з API anonym.legal для виявлення PII та анонімізації.
Скільки типів сутностей воно може виявити?
Розширення виявляє 273 типів сутностей, зокрема імена, адреси, номери телефонів, електронні адреси, SSN, номери кредитних карток, IBAN, медичні записи та ідентифікатори, специфічні для різних країн, — у 48 мовах.
Що таке автентифікація «нульового знання»?
ZK-автентифікація означає, що ваш пароль ніколи не залишає ваш пристрій. Натомість криптографічний доказ отримується за допомогою Argon2id (64 МБ пам'яті, 3 ітерації, паралелізм=1) та надсилається на сервер. Це забезпечує безпечне керування ключами, при якому сервер ніколи не бачить ваші необроблені ключі шифрування.
Як працює система токенів?
Кожна операція анонімізації витрачає токени залежно від довжини обробленого тексту. Для розширення LibreOffice потрібен тариф Basic або вищий. Платні плани пропонують від 1 000 до 10 000 токенів. Баланс токенів відображається на бічній панелі.
Чи зберігається форматування комірок у Calc?
Ні. Збереження форматування доступне лише у Writer. Calc обробляє вміст комірок як звичайний текст. Структура таблиці (рядки та стовпці) зберігається, але форматування тексту всередині комірок не зберігається.
Як оновити розширення?
Знову виконайте команду python3 build.py --install, щоб перебудувати та перевстановити останню версію. Або видаліть стару версію з «Сервіс» → «Менеджер розширень», а потім додайте новий файл .oxt.
Як видалити розширення?
Відкрийте «Сервіс» → «Менеджер розширень» у LibreOffice, виберіть розширення anonym.legal та натисніть «Видалити». Перезапустіть LibreOffice для завершення видалення.
Потрібна додаткова допомога?
Якщо вам не вдалося вирішити проблему за допомогою наведених вище кроків, зверніться до нашої команди підтримки.