anonym.legal

By · Last updated 2026-04-07

Hem/Dokumentation/LibreOffice-tillägg/Felsökning

Felsökning och vanliga frågor

Åtgärda vanliga problem med anonym.legal LibreOffice-tillägget och hitta svar på vanliga frågor.

Tillägget laddas inte

Tillägget visas inte i LibreOffice efter installationen.

Varför händer detta?

.oxt-paketet kanske inte installerades korrekt, eller LibreOffice kan behöva startas om efter installationen.

Hur man åtgärdar det

  1. 1.Stäng alla LibreOffice-fönster helt.
  2. 2.Öppna Verktyg → Tilläggshanterare och verifiera att tillägget är listat.
  3. 3.Om det inte är listat, klicka på Lägg till och välj .oxt-filen manuellt.
  4. 4.Starta om LibreOffice efter installationen.
  5. 5.På Linux, se till att Python 3 är tillgängligt i PATH (python3 --version).

Sidofältet visas inte

anonym.legal-panelen visas inte i sidofältet.

Varför händer detta?

Sidofältet kan vara dolt, eller anonym.legal-decket kanske inte är valt.

Hur man åtgärdar det

  1. 1.Gå till Visa → Sidofält för att säkerställa att sidofältet är synligt.
  2. 2.Leta efter anonym.legal-ikonen i sidofältets deck-flikar på höger kant.
  3. 3.Klicka på anonym.legal-deck-ikonen för att aktivera panelen.
  4. 4.Om ikonen inte är synlig, försök stänga och öppna sidofältet igen.

Anslutningsfel

Tillägget kan inte ansluta till anonym.legal API.

Varför händer detta?

Tillägget kräver en internetanslutning för att kommunicera med anonym.legal API på https://anonym.legal. Brandväggar, proxyservrar eller nätverksproblem kan blockera anslutningen.

Hur man åtgärdar det

  1. 1.Kontrollera din internetanslutning genom att besöka https://anonym.legal i en webbläsare.
  2. 2.Verifiera att din brandvägg eller företagsproxy tillåter HTTPS-anslutningar till anonym.legal.
  3. 3.Kontrollera om API:n är tillgänglig: https://anonym.legal/mcp/health
  4. 4.Logga ut och logga in igen för att uppdatera din autentiseringstoken.

Formateringsproblem efter anonymisering

Textformatering försvinner eller ändras efter anonymisering.

Varför händer detta?

Formatbevaringen är endast tillgänglig i Writer. Calc och Impress bearbetar oformaterad text. Komplex formatering (tabeller, kapslade stilar, spårning av ändringar) kanske inte bevaras helt.

Hur man åtgärdar det

  • Se till att du använder Writer för format-känsliga dokument.
  • För komplexa layouter, överväg att bearbeta avsnitt individuellt med markeringsläge.
  • Använd Ctrl+Z (Cmd+Z på macOS) omedelbar efter att du tillämpar för att ångra och prova ett annat tillvägagångssätt.

Krypteringsnyckel visas inte

Sparade krypteringsnycklar visas inte i nyckelväljardropplisten.

Varför händer detta?

Nycklar kräver att Zero-Knowledge-autentisering är aktiverad. Utan ZK-autentisering kan nyckelkrypteringsnyckeln (KEK) inte härledas, så sparade nycklar kan inte dekrypteras.

Hur man åtgärdar det

  1. 1.Aktivera Zero-Knowledge-autentisering i inloggningsformuläret.
  2. 2.Logga ut och logga in igen med ZK-autentisering aktiverad.
  3. 3.Kontrollera nyckelhanteringspanelen — nycklar bör visas efter ZK-autentisering.

Sessionen upphörde

Du är utloggad oväntat eller ser ett autentiseringsfel.

Varför händer detta?

Autentiseringstoken förfaller efter 60 minuter. Tillägget cachelagrar dina autentiseringsuppgifter i 7 dagar för snabb omautentisering, men den aktiva sessionen har en kortare livslängd.

Hur man åtgärdar det

  1. 1.Klicka på Logga in-knappen igen. Om autentiseringsuppgifterna är cachelajade loggar du in automatiskt.
  2. 2.Om du uppmanas att ange autentiseringsuppgifter, ange din e-postadress och ditt lösenord igen.
  3. 3.Aktivera ZK-autentisering för att använda funktionen för cachelagrad autentiseringsåterautentisering.

Frequently Asked Questions

Vilka LibreOffice-applikationer stöds?

Tillägget stöder LibreOffice Writer (fullständig text med formatbevarande), Calc (cellbaserad bearbetning) och Impress (slide-textobjekt). Writer har den mest kompletta funktionsuppsättningen, inklusive formatbevarande.

Fungerar tillägget offline?

Nej. Tillägget kräver en internetanslutning för att kommunicera med anonym.legal API för PII-detektering och anonymisering. För offline-bearbetning, överväg anonym.legal Desktop-appen.

Hur många entitetstyper kan det detektera?

Tillägget detekterar 285+ entitetstyper inklusive namn, adresser, telefonnummer, e-poster, personnummer, kreditkort, IBAN:er, medicinska poster och landsspecifika identifierare på 48 språk.

Vad är Zero-Knowledge-autentisering?

ZK-autentisering innebär att ditt lösenord aldrig lämnar din enhet. Istället härleds ett kryptografiskt bevis med Argon2id (64 MB minne, 3 iterationer, parallellism=1) och skickas till servern. Detta möjliggör säker nyckelhantering där servern aldrig ser dina råa krypteringsnycklar.

Hur fungerar tokensystemet?

Varje anonymiseringsoperation förbrukar tokens baserat på längden på bearbetad text. Kostnadsfria konton får 200 tokens. Betalda planer erbjuder 1 000 till 10 000 tokens. Tokensaldo visas i sidofältet.

Bevarar Calc cellformatering?

Nej. Formatbevaringen är endast tillgänglig i Writer. Calc bearbetar cellinnehål som oformaterad text. Cellstrukturen (rader och kolumner) upprätthålls, men textformatering inom celler bevaras inte.

Hur uppdaterar jag tillägget?

Kör python3 build.py --install igen för att återbygga och installera om den senaste versionen. Alternativt kan du ta bort den gamla versionen från Verktyg → Tilläggshanterare och sedan lägga till den nya .oxt-filen.

Hur avinstallerar jag tillägget?

Öppna Verktyg → Tilläggshanterare i LibreOffice, välj anonym.legal-tillägget och klicka på Ta bort. Starta om LibreOffice för att slutföra avinstallationen.

Behöver du fortfarande hjälp?

Om du inte kan lösa ditt problem med felsökningsstegen ovan kontaktar du vårt supportteam.

Funktioner och möjligheter

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our servers live in Falkenstein, Germany.

We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.