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By · Last updated 2026-04-07

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Dépannage et Questions Fréquentes

Corrigez les problèmes courants avec l'Extension LibreOffice d'anonym.legal et trouvez les réponses aux questions fréquemment posées.

L'Extension Ne Charge Pas

L'extension n'apparaît pas dans LibreOffice après l'installation.

Pourquoi cela se produit-il ?

Le package .oxt peut ne pas avoir été installé correctement, ou LibreOffice doit être redémarré après l'installation.

Comment corriger

  1. 1.Fermez toutes les fenêtres LibreOffice complètement.
  2. 2.Ouvrez Outils → Gestionnaire d'Extensions et vérifiez que l'extension est répertoriée.
  3. 3.Si non répertoriée, cliquez sur Ajouter et sélectionnez le fichier .oxt manuellement.
  4. 4.Redémarrez LibreOffice après l'installation.
  5. 5.Sous Linux, assurez-vous que Python 3 est disponible dans PATH (python3 --version).

Barre Latérale Non Visible

Le panneau d'anonym.legal n'apparaît pas dans la barre latérale.

Pourquoi cela se produit-il ?

La barre latérale peut être masquée, ou le deck d'anonym.legal peut ne pas être sélectionné.

Comment corriger

  1. 1.Allez à Affichage → Barre Latérale pour assurer que la barre latérale est visible.
  2. 2.Recherchez l'icône d'anonym.legal dans les onglets de deck de la barre latérale sur le bord droit.
  3. 3.Cliquez sur l'icône du deck d'anonym.legal pour activer le panneau.
  4. 4.Si l'icône n'est pas visible, essayez de fermer et de rouvrir la barre latérale.

Erreurs de Connexion

L'extension ne peut pas se connecter à l'API d'anonym.legal.

Pourquoi cela se produit-il ?

L'extension nécessite une connexion Internet pour communiquer avec l'API d'anonym.legal à https://anonym.legal. Les pare-feu, les proxies ou les problèmes réseau peuvent bloquer la connexion.

Comment corriger

  1. 1.Vérifiez votre connexion Internet en visitant https://anonym.legal dans un navigateur.
  2. 2.Vérifiez que votre pare-feu ou proxy d'entreprise autorise les connexions HTTPS vers anonym.legal.
  3. 3.Vérifiez si l'API est accessible : https://anonym.legal/mcp/health
  4. 4.Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour actualiser votre jeton d'authentification.

Problèmes de Mise en Forme Après Anonymisation

La mise en forme du texte est perdue ou modifiée après l'anonymisation.

Pourquoi cela se produit-il ?

La préservation du format n'est supportée que dans Writer. Calc et Impress traitent du texte brut sans mise en forme. La mise en forme complexe (tableaux, styles imbriqués, suivi des modifications) peut ne pas être complètement préservée.

Comment corriger

  • Assurez-vous d'utiliser Writer pour les documents sensibles à la mise en forme.
  • Pour les mises en page complexes, envisagez de traiter les sections individuellement en utilisant le mode de sélection.
  • Utilisez Ctrl+Z (Cmd+Z sur macOS) immédiatement après l'application pour annuler et essayez une approche différente.

La Clé de Chiffrement N'Apparaît Pas

Les clés de chiffrement enregistrées n'apparaissent pas dans la liste déroulante du sélecteur de clés.

Pourquoi cela se produit-il ?

Les clés nécessitent que l'authentification Zero-Knowledge soit activée. Sans l'authentification ZK, la clé de chiffrement de clés (KEK) ne peut pas être dérivée, donc les clés enregistrées ne peuvent pas être déchiffrées.

Comment corriger

  1. 1.Activez l'authentification Zero-Knowledge dans le formulaire de connexion.
  2. 2.Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec l'authentification ZK activée.
  3. 3.Vérifiez le panneau de gestion des clés — les clés doivent apparaître après authentification ZK.

Session Expirée

Vous êtes déconnecté de manière inattendue ou vous voyez une erreur d'authentification.

Pourquoi cela se produit-il ?

Les jetons d'authentification expirent après 60 minutes. L'extension met en cache vos identifiants pendant 7 jours pour une réauthentification rapide, mais la session active a une durée de vie plus courte.

Comment corriger

  1. 1.Cliquez à nouveau sur le bouton Se Connecter. Si les identifiants sont mis en cache, vous serez connecté automatiquement.
  2. 2.Si vous êtes invité à entrer vos identifiants, entrez votre adresse email et votre mot de passe à nouveau.
  3. 3.Activez l'authentification ZK pour utiliser la fonctionnalité de réauthentification des identifiants mis en cache.

Frequently Asked Questions

Quelles applications LibreOffice sont supportées ?

L'extension supporte LibreOffice Writer (texte complet avec préservation du format), Calc (traitement basé sur les cellules) et Impress (objets texte de diapositives). Writer a l'ensemble de fonctionnalités le plus complet, y compris la préservation du format.

L'extension fonctionne-t-elle hors ligne ?

Non. L'extension nécessite une connexion Internet pour communiquer avec l'API d'anonym.legal pour la détection et l'anonymisation du PII. Pour le traitement hors ligne, envisagez l'Application de Bureau d'anonym.legal.

Combien de types d'entités peut-elle détecter ?

L'extension détecte 285+ types d'entités, y compris les noms, les adresses, les numéros de téléphone, les emails, les SSN, les cartes de crédit, les IBAN, les dossiers médicaux et les identificateurs spécifiques à un pays dans 48 langues.

Qu'est-ce que l'authentification Zero-Knowledge ?

L'authentification ZK signifie que votre mot de passe ne quitte jamais votre appareil. À la place, une preuve cryptographique est dérivée à l'aide d'Argon2id (64 MB de mémoire, 3 itérations, parallélisme=1) et envoyée au serveur. Cela permet une gestion sécurisée des clés où le serveur ne voit jamais vos clés de chiffrement brutes.

Comment fonctionne le système de jetons ?

Chaque opération d'anonymisation consomme des jetons en fonction de la longueur du texte traité. Les comptes gratuits reçoivent 200 jetons. Les forfaits payants offrent 1 000 à 10 000 jetons. Le solde des jetons est affiché dans la barre latérale.

Calc préserve-t-il la mise en forme des cellules ?

Non. La préservation du format n'est disponible que dans Writer. Calc traite le contenu des cellules en texte brut. La structure des cellules (lignes et colonnes) est conservée, mais la mise en forme du texte dans les cellules n'est pas préservée.

Comment mets-je à jour l'extension ?

Exécutez python3 build.py --install à nouveau pour reconstruire et réinstaller la version la plus récente. Vous pouvez également supprimer l'ancienne version de Outils → Gestionnaire d'Extensions, puis ajouter le nouveau fichier .oxt.

Comment désinstalle-je l'extension ?

Ouvrez Outils → Gestionnaire d'Extensions dans LibreOffice, sélectionnez l'extension anonym.legal et cliquez sur Supprimer. Redémarrez LibreOffice pour terminer la désinstallation.

Avez-vous Toujours Besoin d'Aide ?

Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème avec les étapes de dépannage ci-dessus, contactez notre équipe d'assistance.

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