Отстраняване на неизправности и често задавани въпроси
Отстранете общи проблеми с разширението LibreOffice на anonym.legal и намерете отговори на често задавани въпроси.
Разширението не се зарежда
Разширението не се появява в LibreOffice след инсталация.
Защо се случва това?
Пакетът .oxt може да не е инсталиран правилно или LibreOffice трябва да бъде рестартиран след инсталация.
Как да отстраните
- 1.Напълно затворете всички прозорци на LibreOffice.
- 2.Отворете Tools → Extension Manager и проверете дали разширението е в списък.
- 3.Ако не е в списък, щракнете на Добави и изберете файла .oxt ръчно.
- 4.Рестартирайте LibreOffice след инсталация.
- 5.На Linux убедитесь, че Python 3 е налице в PATH (python3 --version).
Странична лента не е видима
Панелът anonym.legal не се появява в странична лента.
Защо се случва това?
Странична лента може да е скрита или колодата anonym.legal може да не е избрана.
Как да отстраните
- 1.Отидете на View → Sidebar, за да убедитесть, че странична лента е видима.
- 2.Потърсете иконката anonym.legal в табулатора на колода на странична лента по десния край.
- 3.Щракнете на иконката на колода anonym.legal, за да активирате панела.
- 4.Ако иконката не е видима, опитайте да затворите и отворите странична лента отново.
Грешки при свързване
Разширението не може да се свърже към API на anonym.legal.
Защо се случва това?
Разширението изисква интернет връзка за комуникация със API на anonym.legal на https://anonym.legal. Защитни стени, прокси или мрежови проблеми могат да блокират свързването.
Как да отстраните
- 1.Проверете интернет връзката, като посетите https://anonym.legal в браузър.
- 2.Убедитесь, че защитна стена или корпоративен прокси позволяват HTTPS връзки към anonym.legal.
- 3.Проверете дали API е достъпен: https://anonym.legal/mcp/health
- 4.Излезте и влезте отново, за да освежите маркер на удостоверяване.
Проблеми със форматирането след анонимизиране
Форматирането на текста се губи или променя след анонимизиране.
Защо се случва това?
Съхранението на форматирането е поддържано само в Writer. Calc и Impress обработват чист текст без форматиране. Сложното форматиране (таблици, вложени стилове, проследяване на промени) може да не бъде напълно запазено.
Как да отстраните
- Убедитесь, че използвате Writer за документи, чувствителни към форматирането.
- За сложни оформления, преглед обработката на раздели поотделно, като използвате режим на избор.
- Използвайте Ctrl+Z (Cmd+Z на macOS) веднага след прилагане, за да отмените и опитайте друг подход.
Ключ за шифроване не се появява
Запазени ключове за шифроване не се появяват в падащия список на избор на ключ.
Защо се случва това?
Ключовете изискват удостоверяване с нулево познание да бъде активирано. Без удостоверяване със ZK ключ за шифроване на ключа (KEK) не може да бъде получен, така че запазени ключове не могат да бъдат дешифрирани.
Как да отстраните
- 1.Активирайте удостоверяване с нулево познание в форма на влизане.
- 2.Излезте и влезте отново с активирано удостоверяване със ZK.
- 3.Проверете панела на управление на ключове — ключовете трябва да се появят след удостоверяване със ZK.
Сеансата е изтекла
Излизате неочаквано или видите грешка при удостоверяване.
Защо се случва това?
Маркерите на удостоверяване изтичат след 60 минути. Разширението кеширах данните за удостоверяване за 7 дни за бързо повторно удостоверяване, но активната сеанса има по-кратко времетраене.
Как да отстраните
- 1.Щракнете на бутона Влезте отново. Ако данните за удостоверяване са кеширани, ще влезете автоматично.
- 2.Ако будете подкани за данни за удостоверяване, въведете имейл и парола отново.
- 3.Активирайте удостоверяване със ZK, за да използвате функция на повторно удостоверяване на кеширани данни.
Frequently Asked Questions
Кои приложения на LibreOffice се поддържат?
Разширението поддържа LibreOffice Writer (пълен текст със съхранение на форматирането), Calc (обработка на базата на клетки) и Impress (текстови обекти на слайдове). Writer има най-пълния набор от функции, включително съхранение на форматирането.
Работи ли разширението офлайн?
Не. Разширението изисква интернет връзка за комуникация със API на anonym.legal за открояване и анонимизиране на PII. За офлайн обработка помислете за настолното приложение anonym.legal.
Колко типа обекти може да открие?
Разширението открояват 285+ типа обекти, включително имена, адреси, номера на телефони, имейли, SSN, кредитни карти, IBAN, медицински записи и識別с национална специфичност в 48 езика.
Какво е удостоверяване с нулево познание?
Удостоверяване със ZK означава, че паролата ви никога не напуска устройството. Вместо това криптографско доказателство се получава с помощта на Argon2id (паметност 64 MB, 3 повторения, parallelism=1) и се изпраща на сървъра. Това позволява безопасно управление на ключове, където сървърът никога не вижда вашите сурови ключове за шифроване.
Как работи система на маркер?
Всяка операция на анонимизиране консумира маркери въз основа на дължина на обработения текст. Безплатни профили получават 200 маркера. Платени планове предлагат 1000 до 10000 маркера. Баланс на маркер се показва в странична лента.
Calc запазва ли форматирането на клетки?
Не. Съхранението на форматирането е достъпно само в Writer. Calc обработва съдържанието на клетките като чист текст. Структурата на клетки (редове и колони) се запазва, но форматирането на текста в клетките не.
Как актуализирам разширението?
Стартирайте python3 build.py --install отново, за да преизградите и преинсталирате последната версия. Алтернативно премахнете старата версия от Tools → Extension Manager, след това добавете новия файл .oxt.
Как деинсталирам разширението?
Отворете Tools → Extension Manager в LibreOffice, изберете разширението anonym.legal и щракнете на Премахни. Рестартирайте LibreOffice, за да завършите деинсталацията.
Все още имате нужда от помощ?
Ако не можете да отстраните проблема си със стъпките по-горе, свържете се с нашия екип на поддръжка.