Fehlerbehebung und Häufig gestellte Fragen
Behebe häufige Probleme mit der LibreOffice-Erweiterung von anonym.legal und finde Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Erweiterung lädt nicht
Die Erweiterung wird nach der Installation nicht in LibreOffice angezeigt.
Warum passiert das?
Das .oxt-Paket wurde möglicherweise nicht korrekt installiert, oder LibreOffice muss nach der Installation neu gestartet werden.
Wie man es behebt
- 1.Schließen Sie alle LibreOffice-Fenster vollständig.
- 2.Öffnen Sie Extras → Erweiterungsmanager und vergewissern Sie sich, dass die Erweiterung aufgeführt ist.
- 3.Falls nicht aufgeführt, klicken Sie auf Hinzufügen und wählen Sie die .oxt-Datei manuell aus.
- 4.Starten Sie LibreOffice nach der Installation neu.
- 5.Unter Linux stellen Sie bitte sicher, dass Python 3 in PATH verfügbar ist (python3 --version).
Seitenleiste nicht sichtbar
Das anonym.legal-Panel wird nicht in der Seitenleiste angezeigt.
Warum passiert das?
Die Seitenleiste könnte verborgen sein oder das anonym.legal-Deck könnte nicht ausgewählt sein.
Wie man es behebt
- 1.Gehe zu Ansicht → Seitenleiste, um sicherzustellen, dass die Seitenleiste sichtbar ist.
- 2.Suche nach dem anonym.legal-Symbol in den Deck-Tabs der Seitenleiste am rechten Rand.
- 3.Klicke auf das anonym.legal-Deck-Symbol, um das Panel zu aktivieren.
- 4.Falls das Symbol nicht sichtbar ist, versuche, die Seitenleiste zu schließen und erneut zu öffnen.
Verbindungsfehler
Die Erweiterung kann sich nicht mit der anonym.legal-API verbinden.
Warum passiert das?
Die Erweiterung benötigt eine Internetverbindung, um mit der anonym.legal-API unter https://anonym.legal zu kommunizieren. Firewalls, Proxies oder Netzwerkprobleme können die Verbindung blockieren.
Wie man es behebt
- 1.Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, indem Sie https://anonym.legal in einem Browser besuchen.
- 2.Vergewissern Sie sich, dass Ihre Firewall oder der Unternehmens-Proxy HTTPS-Verbindungen zu anonym.legal zulässt.
- 3.Überprüfen Sie, ob die API zugänglich ist: https://anonym.legal/mcp/health
- 4.Melden Sie sich ab und melden Sie sich erneut an, um Ihr Authentifizierungstoken zu aktualisieren.
Formatierungsprobleme nach der Anonymisierung
Die Textformatierung geht verloren oder ändert sich nach der Anonymisierung.
Warum passiert das?
Die Formaterhaltung wird nur in Writer unterstützt. Calc und Impress verarbeiten Klartexte ohne Formatierung. Komplexe Formatierung (Tabellen, verschachtelte Stile, Änderungsverfolgung) wird möglicherweise nicht vollständig beibehalten.
Wie man es behebt
- Stellen Sie sicher, dass Sie Writer für formatierungsempfindliche Dokumente verwenden.
- Erwägen Sie für komplexe Layouts die Verarbeitung von Abschnitten einzeln mit Auswahlmodus.
- Verwenden Sie Ctrl+Z (Cmd+Z auf macOS) unmittelbar nach dem Anwenden, um rückgängig zu machen und einen anderen Ansatz zu versuchen.
Verschlüsselungsschlüssel wird nicht angezeigt
Gespeicherte Verschlüsselungsschlüssel werden nicht in der Schlüsselwähler-Dropdown-Liste angezeigt.
Warum passiert das?
Schlüssel erfordern, dass Zero-Knowledge-Authentifizierung aktiviert ist. Ohne ZK-Auth kann der Schlüsselverschlüsselungsschlüssel (KEK) nicht abgeleitet werden, daher können gespeicherte Schlüssel nicht entschlüsselt werden.
Wie man es behebt
- 1.Aktivieren Sie Zero-Knowledge-Authentifizierung im Anmeldeformular.
- 2.Melden Sie sich ab und melden Sie sich mit aktivierter ZK-Auth erneut an.
- 3.Überprüfen Sie das Schlüsselverwaltungs-Panel — Schlüssel sollten nach ZK-Authentifizierung angezeigt werden.
Sitzung abgelaufen
Sie werden unerwartet abgemeldet oder sehen einen Authentifizierungsfehler.
Warum passiert das?
Authentifizierungstoken verfallen nach 60 Minuten. Die Erweiterung speichert deine Anmeldedaten 7 Tage lang für schnelle Wiederauthentifizierung, aber die aktive Sitzung hat eine kürzere Lebensdauer.
Wie man es behebt
- 1.Klicken Sie erneut auf die Anschaltfläche. Falls Anmeldedaten zwischengespeichert sind, werden Sie automatisch angemeldet.
- 2.Falls Sie zu Anmeldedaten aufgefordert werden, geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort erneut ein.
- 3.Aktivieren Sie ZK-Auth, um die Funktion zur Wiederauthentifizierung mit zwischengespeicherten Anmeldedaten zu verwenden.
Frequently Asked Questions
Welche LibreOffice-Anwendungen werden unterstützt?
Die Erweiterung unterstützt LibreOffice Writer (vollständiger Text mit Formaterhaltung), Calc (zellenbasierte Verarbeitung) und Impress (Folientextobjekte). Writer hat das vollständigste Funktionsset, einschließlich Formaterhaltung.
Funktioniert die Erweiterung offline?
Nein. Die Erweiterung benötigt eine Internetverbindung zur Kommunikation mit der anonym.legal-API für PII-Erkennung und Anonymisierung. Erwägen Sie für die Offline-Verarbeitung die Desktop-App von anonym.legal.
Wie viele Entitätstypen kann sie erkennen?
Die Erweiterung erkennt 285+ Entitätstypen, einschließlich Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mails, SSNs, Kreditkarten, IBANs, Krankenakten und landesspezifische Kennungen in 48 Sprachen.
Was ist Zero-Knowledge-Authentifizierung?
ZK-Auth bedeutet, dass dein Passwort dein Gerät nie verlässt. Stattdessen wird ein kryptografischer Nachweis mit Argon2id (64 MB Speicher, 3 Iterationen, Parallelismus=1) abgeleitet und an den Server gesendet. Dies ermöglicht sichere Schlüsselverwaltung, bei der der Server deine rohen Verschlüsselungsschlüssel nie sieht.
Wie funktioniert das Token-System?
Jede Anonymisierungsoperation verbraucht Token basierend auf der Länge des verarbeiteten Textes. Kostenlose Konten erhalten 200 Token. Bezahlte Pläne bieten 1.000 bis 10.000 Token. Der Token-Saldo wird in der Seitenleiste angezeigt.
Bleiben die Zellformatierungen in Calc erhalten?
Nein. Die Formaterhaltung ist nur in Writer verfügbar. Calc verarbeitet Zelleninhalte als Klartext. Die Zellenstruktur (Zeilen und Spalten) wird beibehalten, aber die Textformatierung in Zellen wird nicht beibehalten.
Wie aktualisiere ich die Erweiterung?
Führen Sie python3 build.py --install erneut aus, um die neueste Version zu erstellen und neu zu installieren. Oder entfernen Sie die alte Version aus Extras → Erweiterungsmanager und fügen Sie die neue .oxt-Datei hinzu.
Wie deinstalliere ich die Erweiterung?
Öffnen Sie Extras → Erweiterungsmanager in LibreOffice, wählen Sie die anonym.legal-Erweiterung aus und klicken Sie auf Entfernen. Starten Sie LibreOffice neu, um die Deinstallation abzuschließen.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Falls Sie Ihr Problem mit den obigen Fehlerbehebungsschritten nicht lösen können, wenden Sie sich an unser Support-Team.