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समस्या निवारण और FAQ

anonym.legal LibreOffice Extension की सामान्य समस्याओं को ठीक करें और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर खोजें।

Extension लोड नहीं हो रहा

इंस्टॉलेशन के बाद extension LibreOffice में दिखाई नहीं देता।

ऐसा क्यों होता है?

.oxt पैकेज सही तरह से इंस्टॉल नहीं हुआ हो सकता, या इंस्टॉलेशन के बाद LibreOffice को पुनः प्रारंभ करने की आवश्यकता है।

कैसे ठीक करें

  1. 1.सभी LibreOffice windows पूरी तरह बंद करें।
  2. 2.Tools → Extension Manager खोलें और सत्यापित करें कि extension सूचीबद्ध है।
  3. 3.यदि सूचीबद्ध नहीं है, तो Add क्लिक करें और मैन्युअल रूप से .oxt फ़ाइल चुनें।
  4. 4.इंस्टॉलेशन के बाद LibreOffice पुनः प्रारंभ करें।
  5. 5.Linux पर, सुनिश्चित करें कि Python 3 PATH में उपलब्ध है (python3 --version)।

Sidebar दिखाई नहीं दे रहा

anonym.legal पैनल sidebar में दिखाई नहीं देता।

ऐसा क्यों होता है?

sidebar छिपा हो सकता है, या anonym.legal deck चयनित नहीं हो सकता।

कैसे ठीक करें

  1. 1.View → Sidebar पर जाएं यह सुनिश्चित करने के लिए कि sidebar दिखाई दे रहा है।
  2. 2.दाईं किनारे पर sidebar deck tabs में anonym.legal icon देखें।
  3. 3.पैनल सक्रिय करने के लिए anonym.legal deck icon क्लिक करें।
  4. 4.यदि icon दिखाई नहीं देता, तो sidebar बंद करने और फिर से खोलने का प्रयास करें।

कनेक्शन त्रुटियाँ

extension anonym.legal API से connect नहीं हो सकता।

ऐसा क्यों होता है?

extension को https://anonym.legal पर anonym.legal API के साथ संचार करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। फ़ायरवॉल, प्रॉक्सी, या नेटवर्क समस्याएँ कनेक्शन ब्लॉक कर सकती हैं।

कैसे ठीक करें

  1. 1.ब्राउज़र में https://anonym.legal पर जाकर अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें।
  2. 2.सत्यापित करें कि आपका फ़ायरवॉल या कॉर्पोरेट प्रॉक्सी anonym.legal पर HTTPS connections की अनुमति देता है।
  3. 3.जांचें कि API accessible है: https://anonym.legal/mcp/health
  4. 4.अपना authentication token रिफ़्रेश करने के लिए साइन आउट करें और वापस साइन इन करें।

अनामीकरण के बाद फ़ॉर्मेटिंग समस्याएँ

अनामीकरण के बाद टेक्स्ट फ़ॉर्मेटिंग खो जाती है या बदल जाती है।

ऐसा क्यों होता है?

फ़ॉर्मेट संरक्षण केवल Writer में समर्थित है। Calc और Impress फ़ॉर्मेटिंग के बिना plain text प्रोसेस करते हैं। जटिल फ़ॉर्मेटिंग (तालिकाएं, नेस्टेड शैलियाँ, ट्रैक परिवर्तन) पूरी तरह संरक्षित नहीं हो सकती।

कैसे ठीक करें

  • फ़ॉर्मेट-संवेदनशील दस्तावेज़ों के लिए Writer उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  • जटिल लेआउट के लिए, selection mode का उपयोग करके अनुभाग व्यक्तिगत रूप से प्रोसेस करें।
  • लागू करने के तुरंत बाद Ctrl+Z (macOS पर Cmd+Z) उपयोग करें पूर्ववत करने और एक अलग दृष्टिकोण आज़माने के लिए।

एन्क्रिप्शन कुंजी नहीं दिख रही

सहेजी गई एन्क्रिप्शन कुंजियाँ key selector ड्रॉपडाउन में दिखाई नहीं देतीं।

ऐसा क्यों होता है?

कुंजियों के लिए ज़ीरो-नॉलेज ऑथेंटिकेशन सक्षम होना आवश्यक है। ZK auth के बिना, key encryption key (KEK) प्राप्त नहीं की जा सकती, इसलिए सहेजी गई कुंजियाँ डिक्रिप्ट नहीं हो सकतीं।

कैसे ठीक करें

  1. 1.साइन-इन फ़ॉर्म में ज़ीरो-नॉलेज ऑथेंटिकेशन सक्षम करें।
  2. 2.ZK auth सक्षम के साथ साइन आउट करें और वापस साइन इन करें।
  3. 3.key management पैनल जांचें — ZK ऑथेंटिकेशन के बाद कुंजियाँ दिखाई देनी चाहिए।

सत्र समाप्त

आप अप्रत्याशित रूप से साइन आउट हो जाते हैं या authentication त्रुटि देखते हैं।

ऐसा क्यों होता है?

प्रमाणीकरण टोकन 60 मिनट बाद समाप्त हो जाते हैं। extension त्वरित पुनः-ऑथेंटिकेशन के लिए आपके क्रेडेंशियल 7 दिनों के लिए cache करता है, लेकिन सक्रिय सत्र का जीवनकाल छोटा होता है।

कैसे ठीक करें

  1. 1.Sign In बटन फिर से क्लिक करें। यदि क्रेडेंशियल cached हैं, तो आप स्वचालित रूप से साइन इन हो जाएंगे।
  2. 2.यदि क्रेडेंशियल के लिए प्रेरित किया जाए, तो फिर से अपना ईमेल और पासवर्ड दर्ज करें।
  3. 3.cached credential पुनः-ऑथेंटिकेशन सुविधा उपयोग करने के लिए ZK auth सक्षम करें।

Frequently Asked Questions

कौन से LibreOffice एप्लिकेशन समर्थित हैं?

extension LibreOffice Writer (फ़ॉर्मेट संरक्षण के साथ पूर्ण टेक्स्ट), Calc (सेल-आधारित प्रोसेसिंग), और Impress (स्लाइड टेक्स्ट ऑब्जेक्ट) का समर्थन करता है। Writer में फ़ॉर्मेट संरक्षण सहित सबसे पूर्ण सुविधा सेट है।

क्या extension ऑफ़लाइन काम करता है?

नहीं। extension को PII डिटेक्शन और अनामीकरण के लिए anonym.legal API के साथ संचार करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है।

यह कितने entity types का पता लगा सकता है?

extension 273 entity types का पता लगाता है जिसमें नाम, पते, फ़ोन नंबर, ईमेल, SSN, क्रेडिट कार्ड, IBAN, चिकित्सा रिकॉर्ड, और 48 भाषाओं में देश-विशिष्ट पहचानकर्ता शामिल हैं।

ज़ीरो-नॉलेज ऑथेंटिकेशन क्या है?

ZK auth का मतलब है कि आपका पासवर्ड कभी भी आपके डिवाइस को नहीं छोड़ता। इसके बजाय, Argon2id (64 MB memory, 3 iterations, parallelism=1) का उपयोग करके एक क्रिप्टोग्राफ़िक प्रमाण प्राप्त किया जाता है और सर्वर को भेजा जाता है। यह सुरक्षित key management सक्षम करता है जहाँ सर्वर कभी भी आपकी कच्ची एन्क्रिप्शन कुंजियाँ नहीं देखता।

टोकन सिस्टम कैसे काम करता है?

प्रत्येक अनामीकरण ऑपरेशन प्रोसेस किए गए टेक्स्ट की लंबाई के आधार पर टोकन उपयोग करता है। LibreOffice एक्सटेंशन के लिए Basic या उससे ऊपर का प्लान आवश्यक है। पेड प्लान 1,000 से 10,000 टोकन प्रदान करते हैं। टोकन balance sidebar में प्रदर्शित होता है।

क्या Calc सेल फ़ॉर्मेटिंग संरक्षित करता है?

नहीं। फ़ॉर्मेट संरक्षण केवल Writer में उपलब्ध है। Calc सेल सामग्री को plain text के रूप में प्रोसेस करता है। सेल संरचना (rows और columns) बनाए रखी जाती है, लेकिन cells के भीतर टेक्स्ट फ़ॉर्मेटिंग संरक्षित नहीं होती।

extension कैसे अपडेट करूं?

नवीनतम संस्करण rebuild और reinstall करने के लिए python3 build.py --install फिर से चलाएं। वैकल्पिक रूप से, Tools → Extension Manager से पुराने संस्करण को हटाएं, फिर नई .oxt फ़ाइल जोड़ें।

extension कैसे अनइंस्टॉल करूं?

LibreOffice में Tools → Extension Manager खोलें, anonym.legal extension चुनें, और Remove क्लिक करें। अनइंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए LibreOffice पुनः प्रारंभ करें।

अभी भी मदद चाहिए?

यदि आप उपरोक्त समस्या निवारण चरणों से अपनी समस्या हल नहीं कर सकते, तो हमारी support टीम से संपर्क करें।

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