anonym.legal

By · Last updated 2026-04-07

Hjem/Dokumentation/LibreOffice-udvidelse/Fejlfinding

Fejlfinding og FAQ

Løs almindelige problemer med anonym.legal LibreOffice-udvidelsen og find svar på hyppigt stillede spørgsmål.

Udvidelse indlæses ikke

Udvidelsen vises ikke i LibreOffice efter installation.

Hvorfor sker dette?

.oxt-pakken er muligvis ikke installeret korrekt, eller LibreOffice skal genstartes efter installation.

Sådan løser du det

  1. 1.Luk alle LibreOffice-vinduer helt.
  2. 2.Åbn Værktøjer → Udvidelseshåndtering og bekræft, at udvidelsen er angivet.
  3. 3.Hvis det ikke er angivet, skal du klikke på Tilføj og vælge .oxt-filen manuelt.
  4. 4.Genstart LibreOffice efter installation.
  5. 5.På Linux skal du sikre, at Python 3 er tilgængelig i PATH (python3 --version).

Sidepanel ikke synligt

anonym.legal-panelet vises ikke i sidepanelet.

Hvorfor sker dette?

Sidepanelet kan være skjult, eller anonym.legal-decket er muligvis ikke valgt.

Sådan løser du det

  1. 1.Gå til Vis → Sidepanel for at sikre, at sidepanelet er synligt.
  2. 2.Kig efter anonym.legal-ikonen i sidepanels deck-faner på højre kant.
  3. 3.Klik på anonym.legal-ikon for at aktivere panelet.
  4. 4.Hvis ikonen ikke er synlig, skal du prøve at lukke og åbne sidepanelet igen.

Forbindelsesfejl

Udvidelsen kan ikke oprette forbindelse til anonym.legal API.

Hvorfor sker dette?

Udvidelsen kræver en internetforbindelse for at kommunikere med anonym.legal API på https://anonym.legal. Firewalls, proxy-servere eller netværksproblemer kan blokere forbindelsen.

Sådan løser du det

  1. 1.Kontroller din internetforbindelse ved at besøge https://anonym.legal i en browser.
  2. 2.Bekræft, at din firewall eller virksomheds-proxy tillader HTTPS-forbindelser til anonym.legal.
  3. 3.Kontroller, om API'en er tilgængelig: https://anonym.legal/mcp/health
  4. 4.Log ud og log ind igen for at opdatere din godkendelsestoken.

Formateringsproblemer efter anonymisering

Tekstformatering går tabt eller ændres efter anonymisering.

Hvorfor sker dette?

Formatbevaring er kun tilgængelig i Writer. Calc og Impress behandler uformateret tekst. Kompleks formatering (tabeller, indlejrede stilarter, spore ændringer) bevares muligvis ikke fuldt ud.

Sådan løser du det

  • Sikr, at du bruger Writer til format-følsomme dokumenter.
  • For komplekse layouts skal du overveje at behandle afsnit enkeltvis med markeringstilstand.
  • Brug Ctrl+Z (Cmd+Z på macOS) umiddelbart efter at anvende for at fortryde og prøve en anden tilgang.

Krypteringsnøgle vises ikke

Gemte krypteringsnøgler vises ikke i nøgle-vælgerens rulleliste.

Hvorfor sker dette?

Nøgler kræver, at Zero-Knowledge-godkendelse er aktiveret. Uden ZK-godkendelse kan nøglekrypteringsnøglen (KEK) ikke afledes, så gemte nøgler kan ikke dekrypteres.

Sådan løser du det

  1. 1.Aktivér Zero-Knowledge-godkendelse i login-formularen.
  2. 2.Log ud og log ind igen med ZK-godkendelse aktiveret.
  3. 3.Kontroller nøglehåndterings-panelet — nøgler skal vises efter ZK-godkendelse.

Sessionen udløb

Du er logget ud uventet eller ser en godkendelsesfejl.

Hvorfor sker dette?

Godkendelses-tokens udløber efter 60 minutter. Udvidelsen cachelagrer dine legitimationsoplysninger i 7 dage til hurtig gengodkendelse, men den aktive session har en kortere levetid.

Sådan løser du det

  1. 1.Klik på Log ind-knappen igen. Hvis legitimationsoplysninger cachelagres, logger du automatisk ind.
  2. 2.Hvis du bliver bedt om legitimationsoplysninger, skal du angive din e-mail og adgangskode igen.
  3. 3.Aktivér ZK-godkendelse for at bruge funktionen til gengodkendelse af cachede legitimationsoplysninger.

Frequently Asked Questions

Hvilke LibreOffice-applikationer understøttes?

Udvidelsen understøtter LibreOffice Writer (fuldtekst med formatbevaring), Calc (cellebaseret behandling) og Impress (dias-tekstobjekter). Writer har det mest komplette funktionssæt, herunder formatbevaring.

Virker udvidelsen offline?

Nej. Udvidelsen kræver en internetforbindelse for at kommunikere med anonym.legal API til PII-registrering og anonymisering. For offline-behandling, overvej anonym.legal Desktop-appen.

Hvor mange enhedstyper kan det registrere?

Udvidelsen registrerer 285+ enhedstyper inklusive navne, adresser, telefonnumre, e-mails, personnumre, kreditkort, IBAN'er, medicinske poster og landespecifikke identifikatorer på 48 sprog.

Hvad er Zero-Knowledge-godkendelse?

ZK-godkendelse betyder, at dit kodeord aldrig forlader din enhed. I stedet afledes et kryptografisk bevis med Argon2id (64 MB hukommelse, 3 iterationer, parallelisme=1) og sendes til serveren. Dette muliggør sikker nøglehåndtering, hvor serveren aldrig ser dine råe krypteringsnøgler.

Hvordan fungerer tokensystemet?

Hver anonymiseringsoperation forbruger tokens baseret på længden af behandlet tekst. Gratis konti får 200 tokens. Betalte planer tilbyder 1.000 til 10.000 tokens. Tokensaldo vises i sidepanelet.

Bevarer Calc celleformatering?

Nej. Formatbevaring er kun tilgængelig i Writer. Calc behandler celleindhold som uformateret tekst. Cellestrukturen (rækker og kolonner) opretholdes, men tekstformatering inden for celler bevares ikke.

Hvordan opdaterer jeg udvidelsen?

Kør python3 build.py --install igen for at genopbygge og installere den seneste version. Alternativt kan du fjerne den gamle version fra Værktøjer → Udvidelseshåndtering og derefter tilføje den nye .oxt-fil.

Hvordan afinstallerer jeg udvidelsen?

Åbn Værktøjer → Udvidelseshåndtering i LibreOffice, vælg anonym.legal-udvidelsen og klik på Fjern. Genstart LibreOffice for at fuldføre afinstallationen.

Har du stadig brug for hjælp?

Hvis du ikke kan løse dit problem med fejlfindingstrinene ovenfor, skal du kontakte vores supportteam.

Funktioner og muligheder

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our servers live in Falkenstein, Germany.

We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.