By · Last updated 2026-04-07

Sorun Giderme ve SSS

anonym.legal LibreOffice Uzantısı ile yaygın sorunları çözün ve sık sorulan sorulara yanıt bulun.

Uzantı Yüklemiyor

Kurulumdan sonra uzantı LibreOffice'te görünmüyor.

Bu neden olur?

.oxt paketi doğru bir şekilde yüklenmemiş olabilir veya LibreOffice kurulumdan sonra yeniden başlatılması gerekebilir.

Nasıl düzelteceğim

  1. 1.Tüm LibreOffice pencerelerini tamamen kapatın.
  2. 2.Araçlar → Uzantı Yöneticisi açın ve uzantının listelendiğini doğrulayın.
  3. 3.Listede yoksa Ekle'yi tıklayın ve .oxt dosyasını manuel olarak seçin.
  4. 4.Kurulumdan sonra LibreOffice'i yeniden başlatın.
  5. 5.Linux'ta Python 3'ün PATH'te mevcut olduğundan emin olun (python3 --version).

Kenar Çubuğu Görünmüyor

anonym.legal paneli kenar çubuğunda görünmüyor.

Bu neden olur?

Kenar çubuğu gizli olabilir veya anonym.legal deck seçilmemiş olabilir.

Nasıl düzelteceğim

  1. 1.Kenar çubuğunun görünür olduğundan emin olmak için Görüntüle → Kenar Çubuğu'na gidin.
  2. 2.Sağ kenar çubuğu deck sekmelerinde anonym.legal simgesini arayın.
  3. 3.Paneli etkinleştirmek için anonym.legal deck simgesini tıklayın.
  4. 4.Simge görünmüyorsa kenar çubuğunu kapatıp yeniden açmayı deneyin.

Bağlantı Hataları

Uzantı anonym.legal API'sine bağlanamıyor.

Bu neden olur?

Uzantının anonym.legal API'si ile https://anonym.legal üzerinden iletişim kurması için bir İnternet bağlantısı gerekir. Güvenlik duvarları, proxy'ler veya ağ sorunları bağlantıyı engelleyebilir.

Nasıl düzelteceğim

  1. 1.Tarayıcıda https://anonym.legal'ı ziyaret ederek İnternet bağlantınızı kontrol edin.
  2. 2.Güvenlik duvarınızın veya kurumsal proxy'nizin anonym.legal'a HTTPS bağlantılarına izin verdiğini doğrulayın.
  3. 3.API'nin erişilebilir olup olmadığını kontrol edin: https://anonym.legal/mcp/health
  4. 4.Kimlik doğrulama belirtecinizi yenilemek için oturumu kapatıp yeniden oturum açın.

Anonimleştirmeden Sonra Biçimlendirme Sorunları

Metin biçimlendirmesi anonimleştirmeden sonra kaybolur veya değişir.

Bu neden olur?

Format koruması yalnızca Writer'da desteklenir. Calc ve Impress biçimlendirme olmadan düz metni işler. Karmaşık biçimlendirme (tablolar, iç içe stiller, değişiklikleri izle) tamamen korunmayabilir.

Nasıl düzelteceğim

  • Biçimlendirmeye duyarlı belgeler için Writer kullandığınızdan emin olun.
  • Karmaşık düzenler için seçim modunu kullanarak bölümleri tek tek işlemeyi düşünün.
  • Geri almak ve farklı bir yaklaşım denemek için uygulandıktan hemen sonra Ctrl+Z (macOS'ta Cmd+Z) kullanın.

Şifreleme Anahtarı Görünmüyor

Kaydedilen şifreleme anahtarları anahtar seçici açılır menüsünde görünmüyor.

Bu neden olur?

Anahtarlar Sıfır-Bilgi kimlik doğrulamasının etkinleştirilmesini gerektirir. ZK auth olmadan anahtar şifreleme anahtarı (KEK) türetilemez, bu nedenle kaydedilen anahtarların şifresi çözülemez.

Nasıl düzelteceğim

  1. 1.Oturum açma formunda Sıfır-Bilgi kimlik doğrulamasını etkinleştirin.
  2. 2.ZK auth etkinleştirilmiş şekilde oturumu kapatıp yeniden oturum açın.
  3. 3.Anahtar yönetim panelini kontrol edin — anahtarlar ZK kimlik doğrulamasından sonra görünmelidir.

Oturum Süresi Doldu

Beklenmedik şekilde oturumu kapatıldınız veya kimlik doğrulama hatası görmüş olursunuz.

Bu neden olur?

Kimlik doğrulama belirteçleri 60 dakika sonra sona erer. Uzantı hızlı yeniden kimlik doğrulaması için kimlik bilgilerinizi 7 gün boyunca önbelleğe alır, ancak etkin oturumun daha kısa bir ömrü vardır.

Nasıl düzelteceğim

  1. 1.Oturum Aç düğmesini tekrar tıklayın. Kimlik bilgileri önbelleğe alınırsa otomatik olarak oturum açarsınız.
  2. 2.Kimlik bilgileri istenirse e-postanızı ve parolanızı yeniden girin.
  3. 3.Önbelleğe alınan kimlik bilgileri yeniden kimlik doğrulaması özelliğini kullanmak için ZK auth'u etkinleştirin.

Frequently Asked Questions

Hangi LibreOffice uygulamaları destekleniyor?

Uzantı LibreOffice Writer (biçimlendirme ile tam metin), Calc (hücre tabanlı işleme) ve Impress (slayt metin nesneleri) destekler. Writer, biçimlendirme koruması da dahil olmak üzere en eksiksiz özellik setine sahiptir.

Uzantı çevrimdışı çalışır mı?

Hayır. Uzantının anonym.legal API'si ile KBV algılaması ve anonimleştirmesi için iletişim kurması için bir İnternet bağlantısı gerekir. Çevrimdışı işleme için anonym.legal Masaüstü Uygulamasını düşünün.

Kaç varlık türünü algılayabilir?

Uzantı adlar, adresler, telefon numaraları, e-postalar, SSN'ler, kredi kartları, IBAN'lar, tıbbi kayıtlar ve 48 dilde ülkeye özgü tanımlayıcılar dahil olmak üzere 285+ varlık türünü algılar.

Sıfır-Bilgi kimlik doğrulaması nedir?

ZK auth, parolanızın hiçbir zaman cihazınızı terk etmediği anlamına gelir. Bunun yerine, Argon2id (64 MB bellek, 3 yineleme, paralellik=1) kullanılarak türetilen şifreleme kanıtı sunucuya gönderilir. Bu, sunucunun ham şifreleme anahtarlarınızı hiçbir zaman görmediği güvenli anahtar yönetimini sağlar.

Jeton sistemi nasıl çalışır?

Her anonimleştirme işlemi işlenen metin uzunluğuna göre jetonları tüketir. Ücretsiz hesaplar 200 jeton alır. Ücretli planlar 1.000 ila 10.000 jeton sunar. Jeton bakiyesi kenar çubuğunda görüntülenir.

Calc hücre biçimlendirmesini korur mu?

Hayır. Format koruması yalnızca Writer'da mevcuttur. Calc hücre içeriğini düz metin olarak işler. Hücre yapısı (satırlar ve sütunlar) korunur, ancak hücreler içindeki metin biçimlendirmesi korunmaz.

Uzantıyı nasıl güncellerim?

Son sürümü yeniden derlemek ve yeniden yüklemek için tekrar python3 build.py --install çalıştırın. Alternatif olarak, Araçlar → Uzantı Yöneticisi'nden eski sürümü kaldırın, ardından yeni .oxt dosyasını ekleyin.

Uzantıyı nasıl kaldırırım?

LibreOffice'te Araçlar → Uzantı Yöneticisi açın, anonym.legal uzantısını seçin ve Kaldır'ı tıklayın. Kaldırmayı tamamlamak için LibreOffice'i yeniden başlatın.

Hala Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Yukarıdaki sorun giderme adımları ile sorununuzu çözemiyorsanız, destek ekibimizle iletişim kurun.

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our servers live in Falkenstein, Germany.

We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.