By George Curta · Last updated 2026-07-24
استكشاف الأخطاء والأسئلة الشائعة
إصلاح المشاكل الشائعة مع إضافة anonym.legal لـ LibreOffice والعثور على إجابات للأسئلة الشائعة.
الإضافة لا تُحمَّل
لا تظهر الإضافة في LibreOffice بعد التثبيت.
لماذا يحدث هذا؟
قد لا تكون حزمة .oxt مثبّتة بشكل صحيح، أو يحتاج LibreOffice إلى إعادة التشغيل بعد التثبيت.
كيفية الإصلاح
- 1.أغلق جميع نوافذ LibreOffice بالكامل.
- 2.افتح أدوات → مدير الإضافات وتحقق من ظهور الإضافة.
- 3.إذا لم تكن مدرجة، انقر على إضافة واختر ملف .oxt يدوياً.
- 4.أعد تشغيل LibreOffice بعد التثبيت.
- 5.في Linux، تأكد من توفر Python 3 في PATH (python3 --version).
الشريط الجانبي غير مرئي
لوحة anonym.legal لا تظهر في الشريط الجانبي.
لماذا يحدث هذا؟
قد يكون الشريط الجانبي مخفياً، أو لم تُختَر حزمة anonym.legal.
كيفية الإصلاح
- 1.اذهب إلى عرض → شريط جانبي للتأكد من ظهور الشريط الجانبي.
- 2.ابحث عن أيقونة anonym.legal في تبويبات حزمة الشريط الجانبي على الحافة اليمنى.
- 3.انقر على أيقونة حزمة anonym.legal لتفعيل اللوحة.
- 4.إذا لم تكن الأيقونة مرئية، جرّب إغلاق الشريط الجانبي وإعادة فتحه.
أخطاء الاتصال
الإضافة لا تستطيع الاتصال بـ API الخاص بـ anonym.legal.
لماذا يحدث هذا؟
تتطلب الإضافة اتصالاً بالإنترنت للتواصل مع API الخاص بـ anonym.legal على https://anonym.legal. قد تحجب جدران الحماية أو الوكلاء أو مشاكل الشبكة الاتصال.
كيفية الإصلاح
- 1.تحقق من اتصالك بالإنترنت بزيارة https://anonym.legal في المتصفح.
- 2.تحقق من أن جدار الحماية أو الوكيل المؤسسي يسمح باتصالات HTTPS بـ anonym.legal.
- 3.تحقق من إمكانية الوصول إلى API: https://anonym.legal/mcp/health
- 4.سجّل الخروج وسجّل الدخول مجدداً لتجديد رمز المصادقة.
مشاكل التنسيق بعد إخفاء الهوية
يُفقد التنسيق النصي أو يتغير بعد إخفاء الهوية.
لماذا يحدث هذا؟
الحفاظ على التنسيق مدعوم في Writer فحسب. يعالج Calc وImpress النص العادي بدون تنسيق. قد لا يُحافَظ تماماً على التنسيق المعقد (الجداول والأنماط المتداخلة وتتبع التغييرات).
كيفية الإصلاح
- تأكد من استخدام Writer للمستندات الحساسة للتنسيق.
- للتخطيطات المعقدة، فكّر في معالجة الأقسام بشكل فردي باستخدام وضع التحديد.
- استخدم Ctrl+Z (Cmd+Z على macOS) فوراً بعد التطبيق للتراجع وتجربة نهج مختلف.
مفتاح التشفير لا يظهر
مفاتيح التشفير المحفوظة لا تظهر في القائمة المنسدلة لاختيار المفتاح.
لماذا يحدث هذا؟
تتطلب المفاتيح تفعيل مصادقة بدون معرفة. بدون مصادقة ZK، لا يمكن اشتقاق مفتاح تشفير المفتاح (KEK)، وبالتالي لا يمكن فك تشفير المفاتيح المحفوظة.
كيفية الإصلاح
- 1.فعّل مصادقة بدون معرفة في نموذج تسجيل الدخول.
- 2.سجّل الخروج وسجّل الدخول مجدداً مع تفعيل مصادقة ZK.
- 3.راجع لوحة إدارة المفاتيح — يجب أن تظهر المفاتيح بعد مصادقة ZK.
انتهاء الجلسة
تسجّل خروجك بشكل غير متوقع أو ترى خطأ في المصادقة.
لماذا يحدث هذا؟
تنتهي صلاحية رموز المصادقة بعد 60 دقيقة. تُخزّن الإضافة بياناتك الاعتمادية لمدة 7 أيام لإعادة المصادقة السريعة، لكن الجلسة النشطة لها مدة بقاء أقصر.
كيفية الإصلاح
- 1.انقر على زر تسجيل الدخول مجدداً. إذا كانت البيانات الاعتمادية مُخزَّنة، ستُسجَّل دخولك تلقائياً.
- 2.إذا طُلب منك إدخال البيانات الاعتمادية، أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك مجدداً.
- 3.فعّل مصادقة ZK لاستخدام ميزة إعادة المصادقة من البيانات الاعتمادية المُخزَّنة.
Frequently Asked Questions
ما تطبيقات LibreOffice المدعومة؟
تدعم الإضافة LibreOffice Writer (نص كامل مع الحفاظ على التنسيق) وCalc (معالجة قائمة على الخلايا) وImpress (كائنات نص الشرائح). يتميز Writer بأكمل مجموعة ميزات بما فيها الحفاظ على التنسيق.
هل تعمل الإضافة دون اتصال بالإنترنت؟
لا. تتطلب الإضافة اتصالاً بالإنترنت للتواصل مع API الخاص بـ anonym.legal للكشف عن البيانات الشخصية وإخفاء هويتها. للمعالجة دون اتصال، فكّر في استخدام تطبيق anonym.legal لسطح المكتب.
كم عدد أنواع الكيانات التي يمكنها اكتشافها؟
تكتشف الإضافة أكثر من 267 نوع كيان بما فيها الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني وأرقام الضمان الاجتماعي وبطاقات الائتمان وأرقام IBAN والسجلات الطبية والمعرّفات الخاصة بكل دولة عبر 48 لغة.
ما هي مصادقة بدون معرفة؟
مصادقة ZK تعني أن كلمة مرورك لا تغادر جهازك أبداً. بدلاً من ذلك، يُشتق إثبات تشفيري باستخدام Argon2id (ذاكرة 64 ميغابايت، 3 تكرارات، توازٍ=1) ويُرسل إلى الخادم. هذا يُتيح إدارة مفاتيح آمنة حيث لا يرى الخادم مفاتيح تشفيرك الخام أبداً.
كيف يعمل نظام الوحدات؟
تستهلك كل عملية إخفاء هوية وحدات بناءً على طول النص المُعالَج. تحصل الحسابات المجانية على 200 وحدة. تقدم الخطط المدفوعة 1,000 إلى 10,000 وحدة. يُعرض رصيد الوحدات في الشريط الجانبي.
هل يحافظ Calc على تنسيق الخلايا؟
لا. الحفاظ على التنسيق متاح في Writer فحسب. يعالج Calc محتويات الخلايا كنص عادي. يُحافَظ على بنية الخلايا (الصفوف والأعمدة)، لكن لا يُحافَظ على تنسيق النص داخل الخلايا.
كيف أُحدّث الإضافة؟
شغّل python3 build.py --install مجدداً لإعادة البناء وإعادة تثبيت أحدث إصدار. بديلاً، أزل الإصدار القديم من أدوات → مدير الإضافات، ثم أضف ملف .oxt الجديد.
كيف أُلغي تثبيت الإضافة؟
افتح أدوات → مدير الإضافات في LibreOffice، اختر إضافة anonym.legal، وانقر على إزالة. أعد تشغيل LibreOffice لاستكمال إلغاء التثبيت.
هل لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟
إذا لم تتمكن من حل مشكلتك بخطوات استكشاف الأخطاء أعلاه، تواصل مع فريق الدعم.
About this page
We update this page when our platform or the law changes.
Read our founder note for how we work.
Each change shows up in the timestamp at the top.
Related reading
We follow these rules
- GDPR (EU 2016/679).
- ISO/IEC 27001:2022.
- NIS2 (EU 2022/2555).
- HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).
Our promise
We do not sell your data.
We do not train models on your text.
We store your files in Germany.
You can delete your account at any time.
You own your work.
Where we run
Our company HQ is in Saarbrücken, Germany. Our servers run in Hetzner's Falkenstein datacenter.
Hetzner holds ISO 27001 certification.
All data stays in the EU.
Backups run every day.
Need help?
Email support@anonym.legal.
We reply within one business day.
How we test
We run a full check suite on every release.
Each surface gets its own sweep script and report.
Human reviewers spot-check the output each week.
We track recall and precision on a labelled set.
Bad runs block the deploy.
What we never do
- We never sell your information to third parties.
- We never train models on what you upload.
- We never keep your work after you delete it.
- We never share keys with any outside firm.
- We never run ads inside the product.
Plans in plain words
We sell credits, not seats.
One credit covers one short job.
Long jobs use a few credits each.
You can top up at any time.
Unused credits roll over each month.
Read the plans page for current rates.
Who built this
A small team of engineers and lawyers built this.
We ship from Europe and work in the open.
Our founder note spells out why we started.
Where to start
- Open the web app and try a sample file.
- Learn how credits get counted.
- See current plans and limits.
- Meet the team behind the product.
How the parts fit
A browser add-on cleans text inside Chrome.
A Word plug-in handles drafts in Office.
A small desktop tool works on whole folders.
An agent protocol link feeds large models safely.
All four share one core engine and one rule set.
Words from our team
We started this work after a lunch about cookies.
One friend kept getting odd ads on her phone.
We asked why a court file leaked through a draft.
We sketched the first build on a napkin that week.
By month three we had a tiny demo for a friend.
She used it on her first case the next day.
Common questions we hear
Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.
Does it work on long files? Yes, in small chunks.
Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.
Does it run offline? The desktop build runs offline.
Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.
Will it learn from my work? No, we never train on inputs.
A short tour of the workflow
Upload a file or paste a snippet of prose.
Pick the entities you want gone from the draft.
Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.
Press run and watch the side panel show each hit.
Skim the result and tweak any rule that misfired.
Save the cleaned file or send it to a teammate.