anonym.legal

By · Last updated 2026-08-12

Startpagina/Documentatie/breadcrumb.nextcloud/Probleemoplossing

Probleemoplossing & FAQ

Los veelvoorkomende anonym.legal Nextcloud-problemen op: de SSRF-allowlist-weigering, de nieuwe-versiemelding en Basic-plan-fouten vanuit de twee apps.

Backend-API-URL geweigerd (SSRF-allowlist)

De app weigert een backend-API-URL op te slaan, of verzoeken mislukken met een URL-not-allowed-fout.

Waarom dit gebeurt

Beide apps valideren de geconfigureerde backend-API-URL tegen een tijdens runtime gevalideerde host-allowlist (UrlGuard) voordat er een verzoek wordt gedaan. Deze SSRF-beveiliging bestaat zodat een kwaadaardige of verkeerd geconfigureerde URL het Bearer-token van de app nooit naar een door een aanvaller gecontroleerde host kan laten gaan. Alleen anonym.legal en anonymize.business (de DEV-host) zijn toegestaan — elke andere host wordt bewust geweigerd.

Hoe op te lossen

  1. 1.Gebruik exact https://anonym.legal (productie) of https://anonymize.business (DEV) als backend-API-URL.
  2. 2.Verwijder elk achterliggend pad, poortnummer of typefout uit de URL — de allowlist matcht de hostnaam exact.
  3. 3.Als u denkt dat een legitieme host ten onrechte wordt geweigerd, neem dan contact op met de ondersteuning — de allowlist is opzettelijk niet door gebruikers te bewerken.

Melding "Er is een nieuwe versie beschikbaar"

De beheerdersinstellingen van de app tonen een melding dat er een nieuwere versie bestaat.

Waarom dit gebeurt

Beide apps controleren periodiek op een nieuwere versie en tonen een eenvoudige beheerdersmelding met een link naar het wijzigingslogboek wanneer er één beschikbaar is. Dit is een melding voor handmatige upgrade, geen automatische update — er wordt niets zelfstandig geïnstalleerd op uw Nextcloud-omgeving.

Hoe op te lossen

  1. 1.Volg de link naar het wijzigingslogboek in de melding om te bekijken wat er is veranderd.
  2. 2.Download het nieuwe app-archief (of de archieven) vanaf de GitHub-releasespagina.
  3. 3.Pak uit in apps/ en voer occ upgrade uit — dezelfde handmatige installatiestappen als bij de eerste installatie — op uw eigen moment.

403-fout: "Basic-plan of hoger"

API-aanroepen vanuit de app mislukken met een 403-status en een melding dat het Basic-plan of hoger vereist is.

Waarom dit gebeurt

Beide Nextcloud-apps vereisen een anonym.legal-account op het Basic-plan of hoger. Het gratis plan omvat niet de API-toegang waarvan deze apps afhankelijk zijn, dus de backend geeft 403 terug met de melding "Nextcloud integration requires Basic plan or higher. Please upgrade your plan." in plaats van stil te falen.

Hoe op te lossen

  1. 1.Bevestig tot welk anonym.legal-account het geconfigureerde token behoort.
  2. 2.Upgrade dat account naar het Basic-plan of hoger.
  3. 3.Probeer het verzoek opnieuw — zodra het account is geüpgraded, is geen herinstallatie of herconfiguratie nodig.

Integratietoken kan geen versleutelingssleutels lezen — is dat een bug?

Een verzoek dat met het geconfigureerde token ontsleuteld sleutelmateriaal probeert op te halen, wordt geweigerd.

Waarom dit gebeurt

Nee — dit is opzettelijk. Het token dat deze apps gebruiken is een integratie-specifiek token, opzettelijk beperkter dan een volledig accounttoken: het kan inhoud analyseren en anonimiseren, maar elk eindpunt dat ontsleuteld sleutelmateriaal zou teruggeven, geeft een integratie-specifiek token een 403, zodat een gecompromitteerde Nextcloud-server nooit kan worden gebruikt om uw geschiedenis van omkeerbare versleuteling te ontsleutelen.

Wat te doen

  1. 1.Dit is verwacht gedrag, geen fout om op te lossen — de apps hebben nooit ontsleuteld sleutelmateriaal nodig voor hun analyseren/anonimiseren/de-anonimiseren-workflow.
  2. 2.Als een workflow werkelijk volledige accounttoegang nodig heeft, gebruik dan een API-token met volledige scope buiten deze apps, in een context die u zelf beheert.

Heeft u nog hulp nodig?

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, neem contact met ons op en wij helpen u het probleem op te lossen.

Terug naar Nextcloud-documentatie

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022, held by our hosting provider.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our company HQ is in Saarbrücken, Germany. Our servers run in Hetzner's Falkenstein datacenter.

Hetzner holds ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

Automated checks run on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We test detection against sample documents before each release.

A failing unit or integration run stops the release.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

Paid plans can buy top-up credits.

Credits reset at the end of each cycle.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.