anonym.legal

By · Last updated 2026-08-12

Hem/Dokumentation/breadcrumb.nextcloud/Felsökning

Felsökning och Vanliga Frågor

Lös anonym.legal Nextcloud-problem: avvisningen från SSRF-listan, meddelandet om ny version och begränsningsfelen för Basic-planen från de två apparna.

Backend-API-URL avvisad (SSRF-tillåtelselista)

Appen vägrar spara en backend-API-URL, eller förfrågningar misslyckas med ett URL-inte-tillåten-fel.

Varför detta händer

Båda apparna validerar den konfigurerade backend-API-URL:en mot en körningsvaliderad tillåtelselista för värdar (UrlGuard) innan någon förfrågan görs. Detta SSRF-skydd finns så att en skadlig eller felkonfigurerad URL aldrig kan få appens Bearer-token att nå en angriparkontrollerad värd. Endast anonym.legal och anonymize.business (DEV-värden) är tillåtna — alla andra värdar avvisas, medvetet.

Så här löser du det

  1. 1.Använd exakt https://anonym.legal (produktion) eller https://anonymize.business (DEV) som backend-API-URL.
  2. 2.Ta bort eventuell avslutande sökväg, port eller felstavning från URL:en — tillåtelselistan matchar värdnamnet exakt.
  3. 3.Om du tror att en legitim värd avvisas felaktigt, kontakta supporten — tillåtelselistan är medvetet inte redigerbar av användaren.

"En ny version är tillgänglig"-meddelande

Appens admininställningar visar ett meddelande om att en nyare version finns.

Varför detta händer

Båda apparna kontrollerar regelbundet om en nyare version finns och visar ett enkelt admin-meddelande med en länk till ändringsloggen när en sådan är tillgänglig. Detta är ett meddelande om manuell uppgradering, inte en automatisk uppdatering — inget installerar sig självt på din Nextcloud-instans.

Så här löser du det

  1. 1.Följ länken till ändringsloggen i meddelandet för att se vad som ändrats.
  2. 2.Ladda ned det/de nya apparkivet/-en från GitHub releases-sidan.
  3. 3.Extrahera till apps/ och kör occ upgrade — samma manuella installationssteg som vid den ursprungliga installationen — enligt ditt eget schema.

403-fel: "Basic-planen eller högre"

API-anrop från appen misslyckas med statusen 403 och ett meddelande om att Basic-planen eller högre krävs.

Varför detta händer

Båda Nextcloud-apparna kräver ett anonym.legal-konto på Basic-planen eller högre. Den kostnadsfria planen inkluderar inte den API-åtkomst dessa appar är beroende av, så backend returnerar 403 med meddelandet "Nextcloud integration requires Basic plan or higher. Please upgrade your plan." istället för ett tyst misslyckande.

Så här löser du det

  1. 1.Bekräfta vilket anonym.legal-konto den konfigurerade tokenen tillhör.
  2. 2.Uppgradera det kontot till Basic-planen eller högre.
  3. 3.Försök igen — ingen ominstallation eller omkonfigurering behövs när kontot väl är uppgraderat.

Integrationstokenen kan inte läsa krypteringsnycklar — är det ett fel?

En förfrågan som försöker hämta dekrypterat nyckelmaterial med den konfigurerade tokenen avvisas.

Varför detta händer

Nej — det är avsiktligt. Tokenen som dessa appar använder är en integrationsavgränsad token, medvetet mer begränsad än en fullständig kontotoken för API:et: den kan analysera och anonymisera innehåll, men varje ändpunkt som skulle returnera dekrypterat nyckelmaterial returnerar 403 för en integrationsavgränsad token, så en komprometterad Nextcloud-server kan aldrig användas för att dekryptera din historik för reversibel kryptering.

Vad du ska göra

  1. 1.Detta är förväntat beteende, inte ett fel att åtgärda — apparna behöver aldrig dekrypterat nyckelmaterial för sitt arbetsflöde för analys/anonymisering/avanonymisering.
  2. 2.Om ett arbetsflöde verkligen behöver full kontoåtkomst, använd en API-token med fullt omfång utanför dessa appar, i en kontext du kontrollerar.

Behöver Du Fortfarande Hjälp?

Om ingen av lösningarna ovan fungerar, kontakta oss så hjälper vi dig lösa problemet.

Tillbaka till Nextcloud-dokumentation

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022, held by our hosting provider.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our company HQ is in Saarbrücken, Germany. Our servers run in Hetzner's Falkenstein datacenter.

Hetzner holds ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

Automated checks run on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We test detection against sample documents before each release.

A failing unit or integration run stops the release.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

Paid plans can buy top-up credits.

Credits reset at the end of each cycle.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.