anonym.legal

By · Last updated 2026-08-12

Inici/Documentació/breadcrumb.nextcloud/Resolució de Problemes

Resolució de Problemes i Preguntes Freqüents

Soluciona problemes comuns d'anonym.legal a Nextcloud: el rebuig de la llista blanca SSRF, l'avís de nova versió i errors del pla Basic a les dues apps.

URL de l'API del backend rebutjada (llista blanca SSRF)

L'aplicació es nega a desar una URL de l'API del backend, o les sol·licituds fallen amb un error d'URL no permesa.

Per què passa això

Totes dues aplicacions validen la URL de l'API del backend configurada respecte a una llista blanca d'amfitrions validada en temps d'execució (UrlGuard) abans de fer cap sol·licitud. Aquesta protecció SSRF existeix perquè una URL maliciosa o mal configurada mai pugui fer que el token Bearer de l'aplicació arribi a un amfitrió controlat per un atacant. Només es permeten anonym.legal i anonymize.business (l'amfitrió DEV) — qualsevol altre amfitrió es rebutja, per disseny.

Com solucionar-ho

  1. 1.Utilitza exactament https://anonym.legal (producció) o https://anonymize.business (DEV) com a URL de l'API del backend.
  2. 2.Elimina qualsevol camí final, port o error tipogràfic de la URL — la llista blanca compara el nom d'amfitrió exactament.
  3. 3.Si creus que s'està rebutjant un amfitrió legítim, contacta amb el suport — la llista blanca no és editable per l'usuari, deliberadament.

Avís de "Hi ha una nova versió disponible"

La configuració d'administració de l'aplicació mostra un avís que indica que hi ha una versió més nova.

Per què passa això

Totes dues aplicacions comproven periòdicament si hi ha una versió més nova i mostren un avís senzill per a l'administrador amb un enllaç al registre de canvis quan n'hi ha una de disponible. Es tracta d'un avís d'actualització manual, no d'una actualització automàtica — res no s'instal·la sol a la teva instància de Nextcloud.

Com solucionar-ho

  1. 1.Segueix l'enllaç al registre de canvis de l'avís per revisar què ha canviat.
  2. 2.Descarrega el(s) nou(s) arxiu(s) de l'aplicació des de la pàgina de GitHub Releases.
  3. 3.Extreu a apps/ i executa occ upgrade — els mateixos passos d'instal·lació manual que la instal·lació inicial — quan tu decideixis.

Error 403: "Pla Basic o superior"

Les crides a l'API des de l'aplicació fallen amb un estat 403 i un missatge que indica que cal el pla Basic o superior.

Per què passa això

Totes dues aplicacions de Nextcloud requereixen un compte d'anonym.legal amb el pla Basic o superior. El pla gratuït no inclou l'accés a l'API del qual depenen aquestes aplicacions, així que el backend retorna 403 amb el missatge "La integració amb Nextcloud requereix el pla Basic o superior. Si us plau, actualitza el teu pla." en lloc d'una fallada silenciosa.

Com solucionar-ho

  1. 1.Confirma a quin compte d'anonym.legal pertany el token configurat.
  2. 2.Actualitza aquest compte al pla Basic o superior.
  3. 3.Torna a intentar la sol·licitud — no cal reinstal·lar ni reconfigurar res un cop el compte estigui actualitzat.

El token d'integració no pot llegir les claus de xifrat — és un error?

Una sol·licitud que intenta obtenir material de clau desxifrat amb el token configurat és rebutjada.

Per què passa això

No — és intencionat. El token que utilitzen aquestes aplicacions és un token d'àmbit d'integració, deliberadament més limitat que un token API de compte complet: pot analitzar i anonimitzar contingut, però qualsevol punt d'accés que retornaria material de clau desxifrat respon 403 a un token d'àmbit d'integració, de manera que un servidor de Nextcloud compromès mai es pot utilitzar per desxifrar el teu historial de xifrat reversible.

Què fer

  1. 1.Aquest és el comportament esperat, no un error a solucionar — les aplicacions mai necessiten material de clau desxifrat per al seu flux d'analitzar/anonimitzar/desanonimitzar.
  2. 2.Si un flux de treball realment necessita accés de compte complet, utilitza un token API d'àmbit complet fora d'aquestes aplicacions, en un context que controlis.

Encara necessites ajuda?

Si cap de les solucions anteriors funciona, contacta'ns i t'ajudarem a resoldre el problema.

Tornar a la Documentació de Nextcloud

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022, held by our hosting provider.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our company HQ is in Saarbrücken, Germany. Our servers run in Hetzner's Falkenstein datacenter.

Hetzner holds ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

Automated checks run on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We test detection against sample documents before each release.

A failing unit or integration run stops the release.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

Paid plans can buy top-up credits.

Credits reset at the end of each cycle.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.