By George Curta · Last updated 2026-08-12
Отстраняване на проблеми и често задавани въпроси
Отстранете чести проблеми на anonym.legal с Nextcloud: отказ на SSRF хост списъка, известие за новата версия и грешки от план Basic в двете приложения.
API URL адресът на бекенда е отхвърлен (списък на разрешени хостове за SSRF)
Приложението отказва да запази API URL адрес на бекенда или заявките се провалят с грешка „URL адресът не е разрешен“.
Защо се случва това
И двете приложения валидират конфигурирания API URL адрес на бекенда спрямо списък на разрешени хостове с валидиране по време на изпълнение (UrlGuard), преди да направят каквато и да е заявка. Тази защита срещу SSRF съществува, за да не може злонамерен или неправилно конфигуриран URL адрес да накара Bearer токена на приложението да достигне до контролиран от нападател хост. Разрешени са само anonym.legal и anonymize.business (DEV хостът) — всеки друг хост се отхвърля по замисъл.
Как да коригирате
- 1.Използвайте точно https://anonym.legal (продукция) или https://anonymize.business (DEV) като API URL адрес на бекенда.
- 2.Премахнете всеки допълнителен път, порт или печатна грешка от URL адреса — списъкът с разрешени хостове съвпада точно с името на хоста.
- 3.Ако смятате, че легитимен хост се отхвърля, свържете се с поддръжката — списъкът с разрешени хостове умишлено не може да се редактира от потребителя.
Известие „Налична е нова версия“
Административните настройки на приложението показват известие, че съществува по-нова версия.
Защо се случва това
И двете приложения периодично проверяват за по-нова версия и показват обикновено административно известие с връзка към дневника на промените, когато има налична такава. Това е известие за ръчна актуализация, а не автоматично обновяване — нищо не се инсталира само на вашата инстанция на Nextcloud.
Как да коригирате
- 1.Последвайте връзката към дневника на промените в известието, за да прегледате какво е променено.
- 2.Изтеглете новия архив(и) на приложението от страницата с GitHub releases.
- 3.Разархивирайте в apps/ и изпълнете occ upgrade — същите ръчни стъпки за инсталация, както при първоначалната инсталация — по ваш собствен график.
Грешка 403: „План Basic или по-висок“
API извикванията от приложението се провалят със статус 403 и съобщение за необходимост от план Basic или по-висок.
Защо се случва това
И двете приложения за Nextcloud изискват акаунт в anonym.legal с план Basic или по-висок. Безплатният план не включва достъпа до API, от който тези приложения зависят, затова бекендът връща 403 със съобщението „Nextcloud integration requires Basic plan or higher. Please upgrade your plan.“, вместо да се провали безшумно.
Как да коригирате
- 1.Потвърдете на кой акаунт в anonym.legal принадлежи конфигурираният токен.
- 2.Надградете този акаунт до план Basic или по-висок.
- 3.Повторете заявката — не е необходимо преинсталиране или преконфигуриране, след като акаунтът бъде надграден.
Токенът за интеграция не може да чете ключове за криптиране — това грешка ли е?
Заявка, която се опитва да извлече декриптиран ключов материал с конфигурирания токен, се отхвърля.
Защо се случва това
Не — това е умишлено. Токенът, който тези приложения използват, е токен с ограничен обхват за интеграция, умишлено по-ограничен от API токена за пълния акаунт: той може да анализира и анонимизира съдържание, но всяка крайна точка, която би върнала декриптиран ключов материал, връща 403 за токен с ограничен обхват за интеграция, така че компрометиран сървър с Nextcloud никога не може да бъде използван за декриптиране на историята ви с обратимо криптиране.
Какво да направите
- 1.Това е очаквано поведение, а не грешка за коригиране — приложенията никога не се нуждаят от декриптиран ключов материал за своя работен процес на анализ/анонимизиране/деанонимизиране.
- 2.Ако даден работен процес наистина се нуждае от достъп до пълния акаунт, използвайте API токен с пълен обхват извън тези приложения, в контекст, който контролирате.
Все още имате нужда от помощ?
Ако нито едно от горните решения не помогне, свържете се с нас и ще ви помогнем да разрешите проблема.
About this page
We update this page when our platform or the law changes.
Read our founder note for how we work.
Each change shows up in the timestamp at the top.
Related reading
We follow these rules
- GDPR (EU 2016/679).
- ISO/IEC 27001:2022, held by our hosting provider.
- NIS2 (EU 2022/2555).
- HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).
Our promise
We do not sell your data.
We do not train models on your text.
We store your files in Germany.
You can delete your account at any time.
You own your work.
Where we run
Our company HQ is in Saarbrücken, Germany. Our servers run in Hetzner's Falkenstein datacenter.
Hetzner holds ISO 27001 certification.
All data stays in the EU.
Backups run every day.
Need help?
Email support@anonym.legal.
We reply within one business day.
How we test
Automated checks run on every release.
Each surface gets its own sweep script and report.
Human reviewers spot-check the output each week.
We test detection against sample documents before each release.
A failing unit or integration run stops the release.
What we never do
- We never sell your information to third parties.
- We never train models on what you upload.
- We never keep your work after you delete it.
- We never share keys with any outside firm.
- We never run ads inside the product.
Plans in plain words
We sell credits, not seats.
One credit covers one short job.
Long jobs use a few credits each.
Paid plans can buy top-up credits.
Credits reset at the end of each cycle.
Read the plans page for current rates.
Who built this
A small team of engineers and lawyers built this.
We ship from Europe and work in the open.
Our founder note spells out why we started.
Where to start
- Open the web app and try a sample file.
- Learn how credits get counted.
- See current plans and limits.
- Meet the team behind the product.
How the parts fit
A browser add-on cleans text inside Chrome.
A Word plug-in handles drafts in Office.
A small desktop tool works on whole folders.
An agent protocol link feeds large models safely.
All four share one core engine and one rule set.
Words from our team
We started this work after a lunch about cookies.
One friend kept getting odd ads on her phone.
We asked why a court file leaked through a draft.
We sketched the first build on a napkin that week.
By month three we had a tiny demo for a friend.
She used it on her first case the next day.
Common questions we hear
Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.
Does it work on long files? Yes, in small chunks.
Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.
Does it run offline? The desktop build runs offline.
Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.
Will it learn from my work? No, we never train on inputs.
A short tour of the workflow
Upload a file or paste a snippet of prose.
Pick the entities you want gone from the draft.
Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.
Press run and watch the side panel show each hit.
Skim the result and tweak any rule that misfired.
Save the cleaned file or send it to a teammate.