anonym.legal

By · Last updated 2026-08-12

Головна/Документація/breadcrumb.nextcloud/Усунення проблем

Усунення проблем і FAQ

Вирішення поширених проблем anonym.legal Nextcloud: відхилення allowlist хостів SSRF, сповіщення про версію та помилки плану Basic у двох застосунках.

URL-адресу бекенд-API відхилено (allowlist SSRF)

Застосунок відмовляється зберігати URL-адресу бекенд-API, або запити завершуються помилкою «URL не дозволено».

Чому це відбувається

Перед будь-яким запитом обидва застосунки перевіряють налаштовану URL-адресу бекенд-API за allowlist хостів, що перевіряється під час виконання (UrlGuard). Цей захист від SSRF існує для того, щоб шкідлива або неправильно налаштована URL-адреса ніколи не могла призвести до того, що Bearer-токен застосунку потрапить на контрольований зловмисником хост. Дозволено лише anonym.legal та anonymize.business (хост DEV) — усі інші хости відхиляються за задумом.

Як виправити

  1. 1.Використовуйте точно https://anonym.legal (production) або https://anonymize.business (DEV) як URL-адресу бекенд-API.
  2. 2.Видаліть будь-який зайвий шлях, порт або друкарську помилку з URL-адреси — allowlist перевіряє точну відповідність імені хоста.
  3. 3.Якщо ви вважаєте, що легітимний хост відхиляється помилково, зверніться до підтримки — allowlist навмисно недоступний для редагування користувачем.

Сповіщення «Доступна нова версія»

У налаштуваннях адміністратора застосунку з'являється сповіщення про наявність новішої версії.

Чому це відбувається

Обидва застосунки періодично перевіряють наявність новішої версії та показують просте сповіщення адміністратору з посиланням на список змін, коли вона доступна. Це сповіщення про ручне оновлення, а не автоматичне оновлення — на вашому інстансі Nextcloud нічого не встановлюється самостійно.

Як виправити

  1. 1.Перейдіть за посиланням на список змін у сповіщенні, щоб переглянути, що змінилося.
  2. 2.Завантажте новий архів(и) застосунку зі сторінки GitHub releases.
  3. 3.Розпакуйте у каталог apps/ і виконайте occ upgrade — ті самі кроки ручного встановлення, що й для початкового встановлення — у зручний для вас час.

Помилка 403: «план Basic або вищий»

Виклики API із застосунку завершуються статусом 403 і повідомленням про необхідність плану Basic або вищого.

Чому це відбувається

Обидва застосунки для Nextcloud вимагають облікового запису anonym.legal на плані Basic або вищому. Безкоштовний план не включає доступ до API, від якого залежать ці застосунки, тому замість тихої відмови бекенд повертає 403 із повідомленням «Інтеграція з Nextcloud вимагає плану Basic або вищого. Будь ласка, оновіть свій план.»

Як виправити

  1. 1.Перевірте, якому обліковому запису anonym.legal належить налаштований токен.
  2. 2.Оновіть цей обліковий запис до плану Basic або вищого.
  3. 3.Повторіть запит — після оновлення облікового запису перевстановлення чи повторне налаштування не потрібні.

Токен для інтеграцій не може прочитати ключі шифрування — це помилка?

Запит, який намагається отримати розшифрований ключовий матеріал за допомогою налаштованого токена, відхиляється.

Чому це відбувається

Ні — це навмисна поведінка. Токен, який використовують ці застосунки, є токеном з обмеженою областю дії для інтеграцій, навмисно більш обмеженим, ніж повний токен API облікового запису: він може аналізувати й анонімізувати вміст, але будь-яка кінцева точка, що повертає розшифрований ключовий матеріал, відповідає токену з обмеженою областю дії кодом 403, тож скомпрометований сервер Nextcloud ніколи не можна використати для розшифрування історії оборотного шифрування.

Що робити

  1. 1.Це очікувана поведінка, а не помилка, яку потрібно виправляти — застосункам ніколи не потрібен розшифрований ключовий матеріал для їхнього робочого процесу аналізу/анонімізації/деанонімізації.
  2. 2.Якщо робочому процесу справді потрібен повний доступ до облікового запису, використовуйте повний токен API поза цими застосунками, у контексті, який ви контролюєте.

Потрібна додаткова допомога?

Якщо жодне з наведених рішень не допомогло, зверніться до нас, і ми допоможемо вирішити проблему.

Назад до документації Nextcloud

About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022, held by our hosting provider.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our company HQ is in Saarbrücken, Germany. Our servers run in Hetzner's Falkenstein datacenter.

Hetzner holds ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

Automated checks run on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We test detection against sample documents before each release.

A failing unit or integration run stops the release.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

Paid plans can buy top-up credits.

Credits reset at the end of each cycle.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.