By George Curta · Last updated 2026-08-12
Solución de problemas y preguntas frecuentes
Solucione problemas de anonym.legal en Nextcloud: el rechazo de la lista blanca SSRF, aviso de nueva versión y los errores del plan Basic en ambas apps.
URL de la API del backend rechazada (lista blanca SSRF)
La aplicación se niega a guardar una URL de la API del backend, o las solicitudes fallan con un error de URL no permitida.
Por qué sucede esto
Ambas aplicaciones validan la URL de la API del backend configurada contra una lista blanca de hosts validada en tiempo de ejecución (UrlGuard) antes de realizar cualquier solicitud. Esta protección SSRF existe para que una URL maliciosa o mal configurada nunca pueda hacer que el token Bearer de la aplicación llegue a un host controlado por un atacante. Solo se permiten anonym.legal y anonymize.business (el host de DEV) — cualquier otro host se rechaza, por diseño.
Cómo solucionarlo
- 1.Use exactamente https://anonym.legal (producción) o https://anonymize.business (DEV) como URL de la API del backend.
- 2.Elimine cualquier ruta, puerto o error tipográfico adicional de la URL — la lista blanca compara el nombre de host de forma exacta.
- 3.Si cree que se está rechazando un host legítimo, contacte con soporte — la lista blanca es intencionalmente no editable por el usuario.
Aviso «Hay una nueva versión disponible»
La configuración de administrador de la aplicación muestra un aviso de que existe una versión más reciente.
Por qué sucede esto
Ambas aplicaciones comprueban periódicamente si hay una versión más reciente y muestran un aviso simple para el administrador con un enlace al registro de cambios cuando hay una disponible. Se trata de un aviso de actualización manual, no de una actualización automática — nada se instala solo en su instancia de Nextcloud.
Cómo solucionarlo
- 1.Siga el enlace al registro de cambios en el aviso para revisar qué cambió.
- 2.Descargue los nuevos archivos de la(s) aplicación(es) desde la página de GitHub releases.
- 3.Extraiga en apps/ y ejecute occ upgrade — los mismos pasos manuales de instalación que la instalación inicial — cuando usted lo decida.
Error 403: «Plan Basic o superior»
Las llamadas a la API desde la aplicación fallan con un estado 403 y un mensaje sobre la necesidad del plan Basic o superior.
Por qué sucede esto
Ambas aplicaciones de Nextcloud requieren una cuenta de anonym.legal con el plan Basic o superior. El plan gratuito no incluye el acceso a la API del que dependen estas aplicaciones, por lo que el backend devuelve 403 con el mensaje «Nextcloud integration requires Basic plan or higher. Please upgrade your plan.» en lugar de fallar en silencio.
Cómo solucionarlo
- 1.Confirme a qué cuenta de anonym.legal pertenece el token configurado.
- 2.Actualice esa cuenta al plan Basic o superior.
- 3.Reintente la solicitud — no es necesario reinstalar ni reconfigurar nada una vez actualizada la cuenta.
El token de integración no puede leer las claves de cifrado — ¿es esto un error?
Una solicitud que intenta obtener material de clave descifrado con el token configurado es rechazada.
Por qué sucede esto
No — esto es intencional. El token que usan estas aplicaciones es un token con alcance de integración, deliberadamente más limitado que un token de API de cuenta completa: puede analizar y anonimizar contenido, pero cada endpoint que devolvería material de clave descifrado responde 403 a un token con alcance de integración, de modo que un servidor de Nextcloud comprometido nunca pueda usarse para descifrar su historial de cifrado reversible.
Qué hacer
- 1.Este es el comportamiento esperado, no un error que corregir — las aplicaciones nunca necesitan material de clave descifrado para su flujo de analizar/anonimizar/desanonimizar.
- 2.Si un flujo de trabajo realmente necesita acceso de cuenta completa, use un token de API de alcance completo fuera de estas aplicaciones, en un contexto que usted controle.
¿Aún necesita ayuda?
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, contáctenos y le ayudaremos a resolver el problema.
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