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FAQ

Perguntas frequentes

Encontre respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre nossa plataforma e serviços.

Perguntas Comuns

Respostas rápidas para perguntas frequentes. Ver todas as FAQs →

Como funcionam os tokens?

Tokens são como moedas de jogo. Cada operação custa tokens com base no comprimento do texto: 1 token por 100 caracteres para análise, 2 tokens por 100 caracteres para anonimização. O plano gratuito inclui 200 tokens por ciclo de 30 dias.

Saiba mais sobre tokens →

Quais idiomas são suportados?

Suportamos 48 idiomas, incluindo inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, português e mais 42. Idiomas RTL (árabe, hebraico, persa, urdu) são totalmente suportados. Alimentado pelos motores de NLP spaCy, Stanza e XLM-RoBERTa.

Ver detalhes dos idiomas →

Meus dados estão seguros?

Sim. Nunca armazenamos seu texto original. Todo o processamento ocorre em servidores certificados ISO 27001 na Alemanha. Os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256-GCM).

Ver detalhes de segurança →

Posso usar a API?

Sim, o acesso à API está disponível em todos os planos. Consulte nossa documentação da API para detalhes de integração, autenticação e exemplos de código.

Ver documentação da API →

Como começo?

Crie uma conta gratuita para obter 200 tokens por ciclo. Não é necessário cartão de crédito. Siga nosso guia de início rápido para analisar e anonimizar seu primeiro documento em minutos.

Guia de Início Rápido →

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About this page

We update this page when our platform or the law changes.

Read our founder note for how we work.

Each change shows up in the timestamp at the top.

Related reading

We follow these rules

  • GDPR (EU 2016/679).
  • ISO/IEC 27001:2022.
  • NIS2 (EU 2022/2555).
  • HIPAA safe harbor under 45 CFR § 164.514(b)(2).

Our promise

We do not sell your data.

We do not train models on your text.

We store your files in Germany.

You can delete your account at any time.

You own your work.

Where we run

Our servers live in Falkenstein, Germany.

We use Hetzner. They hold ISO 27001 certification.

All data stays in the EU.

Backups run every day.

Need help?

Email support@anonym.legal.

We reply within one business day.

How we test

We run a full check suite on every release.

Each surface gets its own sweep script and report.

Human reviewers spot-check the output each week.

We track recall and precision on a labelled set.

Bad runs block the deploy.

What we never do

  • We never sell your information to third parties.
  • We never train models on what you upload.
  • We never keep your work after you delete it.
  • We never share keys with any outside firm.
  • We never run ads inside the product.

Plans in plain words

We sell credits, not seats.

One credit covers one short job.

Long jobs use a few credits each.

You can top up at any time.

Unused credits roll over each month.

Read the plans page for current rates.

Who built this

A small team of engineers and lawyers built this.

We ship from Europe and work in the open.

Our founder note spells out why we started.

Where to start

How the parts fit

A browser add-on cleans text inside Chrome.

A Word plug-in handles drafts in Office.

A small desktop tool works on whole folders.

An agent protocol link feeds large models safely.

All four share one core engine and one rule set.

Words from our team

We started this work after a lunch about cookies.

One friend kept getting odd ads on her phone.

We asked why a court file leaked through a draft.

We sketched the first build on a napkin that week.

By month three we had a tiny demo for a friend.

She used it on her first case the next day.

Common questions we hear

Can the tool read scanned PDFs? Yes, with OCR.

Does it work on long files? Yes, in small chunks.

Can I roll my own rule set? Yes, save it as a preset.

Does it run offline? The desktop build runs offline.

Do you keep my files? No, the cloud build wipes after each run.

Will it learn from my work? No, we never train on inputs.

A short tour of the workflow

Upload a file or paste a snippet of prose.

Pick the entities you want gone from the draft.

Choose a method: replace, mask, hash, encrypt, or redact.

Press run and watch the side panel show each hit.

Skim the result and tweak any rule that misfired.

Save the cleaned file or send it to a teammate.