ปัญหา Token Mapping
Workflow ที่ naive:
- Anonymize: 'John Smith' → 'PERSON_001'
- ส่งไปยัง AI
- AI ตอบ: 'สวัสดี PERSON_001...'
- ส่งคำตอบให้ลูกค้า — ไม่ work
วิธีแก้ปัญหา
Token mapping workflow:
- Anonymize: 'John Smith' → 'PERSON_001' (เก็บ mapping)
- ส่งไปยัง AI: 'สวัสดี PERSON_001...'
- AI ตอบ: 'สวัสดี PERSON_001 ฉันสามารถช่วยคุณได้...'
- De-anonymize response: 'สวัสดี John Smith ฉันสามารถช่วยคุณได้...'
- ส่ง final response ให้ลูกค้า
ข้อกำหนดทางเทคนิค
- Deterministic tokenization: input เดียวกัน → token เดียวกันเสมอ
- Mapping storage: เก็บ session mapping อย่างปลอดภัย
- Reverse mapping: ใช้ token กลับเป็นชื่อจริงใน response
แหล่งที่มา: