ปัญหา Context Switching
พนักงานทั่วไปทำงาน cross-application:
- ค้นหาข้อมูลลูกค้าใน CRM ใน Chrome
- คัดลอกข้อมูลไปยัง Word เพื่อร่างรายงาน
- คัดลอกบางส่วนไปยัง Claude เพื่อสรุป
- แชร์ Word doc ผ่านอีเมล
ในแต่ละขั้นตอน PII มีความเสี่ยง leakage ที่แตกต่างกัน
การป้องกันระดับเบราว์เซอร์
ส่วนขยาย Chrome: ตรวจจับ PII เมื่อผู้ใช้วาง text ลงใน web-based AI tools ก่อนส่ง
การป้องกันระดับ Office Add-in
Office Add-in สำหรับ Word: ระบุ PII ในเอกสารก่อนแชร์ ทำให้ไม่ระบุตัวตนด้วยคลิกเดียว
การป้องกัน API-level
สำหรับ workflow อัตโนมัติ: middleware ที่ทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตนในพารามิเตอร์ API ก่อนส่งไปยัง AI vendors
แหล่งที่มา: