วงจรชีวิตภาพหน้าจอ
ทีมสนับสนุนสร้างเอกสารใน Confluence, Notion และ SharePoint โดยใช้ภาพหน้าจอที่มีชื่อลูกค้า อีเมล ประวัติคำสั่งซื้อและข้อมูลส่วนตัว ในช่วง 3 ปีทีม 10 คนที่ทำ 2 บทความต่อเดือนจะสร้างภาพหน้าจอลูกค้า 720 ภาพ
ปัญหา GDPR
GDPR มาตรา 5(1)(c) กำหนด data minimization: ลูกค้าให้ข้อมูลสำหรับบัญชี ไม่ใช่เพื่อปรากฏในฐานความรู้ภายใน
วิธีแก้ไข
- ทำให้ภาพหน้าจอไม่ระบุตัวตนก่อนแนบ
- ตรวจสอบ Confluence ที่มีอยู่
- สร้างชุดข้อมูลตัวอย่างที่ทำให้ไม่ระบุตัวตน
แหล่งที่มา: